Bereits im Jahr 2010 setzte die indische Regierung RIM mehrere Fristen, um der Regierung Zugriff auf verschlüsselte BlackBerry-Kommunikation zu gewähren, andernfalls drohte eine Einstellung der BlackBerry-Dienste im Land. Diese Fristen kamen und gingen, wobei RIM darauf beharrte, dass es keine Hintertür gibt, durch die die Regierung eindringen könnte Behörden (oder andere Personen) können die Kommunikation auf ihrem BlackBerry Enterprise entschlüsseln und darauf zugreifen Dienstleistungen. Allerdings durch die Anfang 2011 RIM hatte mit der indischen Regierung zusammengearbeitet, um den Zugriff auf E-Mails von BlackBerry Messenger und BlackBerry Internet Services (BIS) auf Verbraucherebene zu ermöglichen – und nun die Wallstreet Journal Berichtet RIM ist Betrieb einer kleinen Überwachungsanlage in Mumbai um behördliche Anfragen zum Zugriff auf BlackBerry-Benutzerkommunikation zu bearbeiten.
Dem Bericht zufolge müssen Regierungsbeamte RIM davon überzeugen, dass sie über eine ausreichende rechtliche Begründung verfügen, um Zugriff auf die Nachrichten eines Benutzers zu verlangen, bevor das Unternehmen kooperiert. Die indische Regierung möchte jedoch weiterhin Zugriff auf entschlüsselte Nachrichten haben, die über BlackBerry Enterprise Services gesendet werden möchte außerdem Beamte in der RIM-Zentrale in Kanada ansiedeln, um die Übermittlung von Überwachungsanfragen zu erleichtern Unternehmen.
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RIM hat stets behauptet, dass es keine magische Hintertür gibt, die es ihm ermöglichen würde, verschlüsselte Kommunikation auszuspionieren, die über den BlackBerry Enterprise Server gesendet wird; Wenn sich Kunden beim Dienst anmelden, generieren sie ihre eigenen Verschlüsselungsschlüssel, und die Architektur des Dienstes verhindert, dass RIM jemals über eine Kopie davon verfügt. RIM besteht darauf, dass die Architektur auf der ganzen Welt identisch ist, hat jedoch einige Branchenbeobachter zu Spekulationen veranlasst, dass Regierungen dies verlangen könnten Unternehmen, die BlackBerry Enterprise-Dienste nutzen, müssen ihre Verschlüsselungsschlüssel an die Regierung übergeben, um sie rechtmäßig nutzen zu können Dienstleistungen.
Indien ist nicht das einzige Land, in dem RIM staatliche Forderungen nach Zugang zu seinen Diensten sieht: die Vereinigten Arabischen Emirate Auch Emirates, Saudi-Arabien und andere forderten Zugang zu Kundennachrichten und drohten RIM mit BlackBerry Abschaltungen. In jedem Fall konnte RIM bislang Vereinbarungen mit den Ländern aushandeln, die Einzelheiten jedoch nie Offengelegt wurden und der indische Fall ist der erste, bei dem RIM vermutlich eine Nachrichtenüberwachung eingerichtet hat Center. In anderen Fällen wird angenommen, dass RIM BlackBerry-Server innerhalb des Landes angesiedelt hat, anstatt BlackBerry-Dienste von Servern in Nordamerika und im Vereinigten Königreich aus zu betreiben.
RIM hat die Existenz eines Überwachungszentrums in Indien nicht bestätigt und den Medien bisher nur mitgeteilt, dass es sich um „eine Lösung geliefert” auf die Bedenken der indischen Regierung.
Regierungen haben darauf bestanden, dass sie aus Sicherheitsgründen, beispielsweise zur Prävention, Zugriff auf Nachrichten benötigen Angriffe von Militanten und Terroristen, die möglicherweise verschlüsselte Kommunikation zur Planung und Koordinierung nutzen Anschläge. Kritiker haben jedoch davor gewarnt, dass einige Regime den Kommunikationszugang nutzen könnten, um die freie Meinungsäußerung zu unterdrücken und die Aktivitäten politischer Gegner zu überwachen.
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