Kurz vor der 50. Minute des letzten 3:0-Sieges von Sporting Kansas City über die New England Revolution August: Kei Kamara, ein charismatischer Stürmer und Fanliebling von Sporting KC, trennt sich von NE-Verteidiger Kevin Alston. Er bewegt sich von rechts nach links, schießt in die Mitte des Torraums und erhält dann einen präzisen Pass von Stürmer Soony Saad. Kamara köpft den Ball an Revolutions-Torhüter Bobby Shuttleworth vorbei in die linke Ecke des Netzes und erzielt damit den zweiten Treffer des Abends. Während das heimische Publikum seine Zustimmung bejubelt, streckt Kamara spielerisch seine Zunge heraus und schlägt dann einen Salto rückwärts, während seine Teamkollegen ihn mit den Hunden bedrängen.
Ungefähr 70 Sekunden später, im Sporting Park Stadion, Sasha Victorine, Director of Business and Development for Sporting Innovations schenkt Ihnen eine Wiederholung von Kamaras Tor auf seinem Smart Telefon. Das Video wurde über die Uphoria-App von Sporting Innovations gestreamt, die verbraucherorientierte Seite der mobilen Plattform Fan 360. Die Highlight-Videos können angehalten, zurückgespult und aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet werden, alles dank eines innovativen Video-Multicasting-Systems namens
Mobile Technologie von Stadium Vision Dadurch können Spiel-Feeds effizient über das WLAN des Stadions übertragen werden.Smith findet den besten Blickwinkel und – bam – er wird in der App Ihres Telefons angezeigt, wie eine Art On-Demand-Jumbo-Tron im Taschenformat.
Ironischerweise handelt es sich bei der „Mission Control“ für die schicken Videofunktionen der App kaum um mehr als einen leitenden Videotechniker namens Brian Smith, der allein an einem Tisch in einem Flur unter dem Stadion sitzt. Bewaffnet mit der gleichen Art von EVS-Ausrüstung, die auch zum Schneiden von Highlights bei Live-Übertragungen verwendet wird, hört Smith den Radioanruf des Spiels und überwacht gleichzeitig einen Bildschirm, auf dem alle Kamerabilder des Spiels angezeigt werden. Es passiert etwas Cooles, Smith findet den besten Blickwinkel und – bam – es erscheint in der App Ihres Telefons, wie eine Art On-Demand-Jumbo-Tron im Taschenformat.
Dies ist die Zukunft des In-Game-Sporterlebnisses, bei dem es hauptsächlich um das digitale In-Game-Erlebnis geht. Und das digitale Erlebnis im Spiel verändert alles, was wir darüber wissen, wie Fans Live-Sportereignisse konsumieren.
Im Jahr 2011 wurde Sporting Park zum ersten professionellen Sportstadion im Bundesstaat Kansas (Arrowhead, wo die Kansas City Chiefs spielen, liegt auf der Missouri-Seite von Kansas City). Es wurde vom renommierten Architekturbüro Populous entworfen, das zuletzt für die Olympischen Spiele in London bekannt war Stadion und Marlins Park in Miami (aber stellen Sie die Leistung des Baseballteams nicht in Frage Architekten). Auf einer Fläche von 32.000 Quadratmetern bietet der Sporting Park bei Fußballspielen Platz für bis zu 18.467 Fans und bietet alle möglichen Annehmlichkeiten, die man von einem modernen Stadion erwarten würde. Was den Ort als Vorreiter der Zukunft auszeichnet, ist seine digitale DNA.
Das Gebäude wurde mit Blick auf eine Welt des 21. Jahrhunderts geschaffen, deren Kultur von Handheld-Geräten, sozialen Medien und dem Internet geprägt ist. So lächerlich es auch klingen mag, wenn Sie in einem professionellen Sportstadion arbeiten, ist dies wahrscheinlich eine der häufigsten Beschwerden, mit denen Sie konfrontiert werden Auf dem Feld (natürlich nach der Leistung der Mannschaft selbst) ist es den Fans aufgrund des Mobiltelefons nicht möglich, ihr Telefon zu benutzen Signal. Der Brain Trust hinter Sporting Park wollte diesen Anforderungen nicht einfach gerecht werden; Sie wollten unsere Konnektivitätssucht nutzen, um das Fanerlebnis zu verbessern und zu monetarisieren.
„Im Stadion dreht sich alles um den Fan“, sagt Ben Gartland, Herausgeber von The Daily Wiz, der Sporting KC-Blog von SBNation. „Sporting ist sich der Auswirkungen bewusst, die soziale Medien auf die Werbung und die allgemeine Einstellung zum Verein haben können bieten ein großartiges WLAN-Signal, sodass die Leute ganz einfach twittern oder Bilder hochladen können, auf denen sie eine tolle Zeit bei Sporting haben Park. Das ist eine ganz andere Atmosphäre als das schlechte Mobilfunksignal, das ich in den Stadien Kauffman oder Arrowhead bekommen habe.“
„Wenn man sie nach unten schauen lässt, können sie genauso gut zu Hause bleiben, der Bildschirm wird dort immer besser sein.“
Was bedeutet das alles in der Anwendung? Zunächst einmal werden Sie überwacht. Migrationsmuster von Fans werden über Telefonsignale verfolgt und die Daten in Erkenntnisse darüber umgewandelt, wie Sie (ja, Sie) im Stadion Zeit und Geld verbringen. Dabei geht es nicht nur darum, potenziell lukrative Informationen an Sponsoren und Partner weiterzugeben – obwohl das, täuschen Sie sich, nicht der Fall ist nicht über das. Es geht um Forschung, um Ihr Erlebnis im Sporting Park zu verbessern. In einer perfekten Welt würden sie Joe Q kennen. Fan gut genug, um ihm Merchandise-Gutscheine zu schicken, wenn es eine Weile her ist, seit er seine Trikotkollektion aktualisiert hat, sein Lieblingsparkessen an einem Imbissstand vorfertigen zu lassen und andere futuristische Vergünstigungen zu erhalten.
„Wir arbeiten an einem Konzept zur Umstellung Ihres [Telefons] von einem App-basierten Ansatz auf einen erlebnisbasierten Ansatz“, sagt Asim Pasha, Mitbegründer und Co-CEO von Sporting Innovations. „Im Hintergrund wissen wir viel über Ihre Transaktionen. Wir kennen Ihr Profil. Wir verstehen Ihr Ausgabeverhalten und Ihre Social-Media-Interaktionen. Und all das nutzen wir, um Wissen zu generieren, damit wir das Erlebnis zeitkritisch vorantreiben können.“
Aber gemessen an dem, was Fans derzeit bemerken, bedient dieses aufgemotzte WLAN ein Publikum, das durchaus ist Ehrlich gesagt, verwurzelt in den sozialen Medien und süchtig nach Informationen, die alles über einen Smart vermittelt werden Telefon.
„Das Interessante ist, dass sich das Modell im Laufe der letzten fünf, sieben Jahre ziemlich schnell verändert hat“, sagt Brian Mirakian, stellvertretender Direktor und Direktor von Populous Activate. „[Die Leute sind] zu 50, 60, 70 Prozent beim Spiel auf ihrem Mobilgerät; Sie wollen Videos streamen, sie wollen soziale Medien nutzen, sie wollen auf Facebook sein. Sie möchten all diese interaktiven Dinge tun, bei denen sie mit dem Spiel verbunden sind. Das hat die Meinung aller hinsichtlich der Bedeutung der Technologie aus dieser Sicht wirklich verändert.“
Aber ist es tatsächlich eine vernünftige Strategie? Da kommt der ausgesprochene Besitzer der Dallas Mavericks, Mark Cuban, ins Spiel, der sich sicherlich mit der Internet-Technologie auskennt, ganz zu schweigen vom Wert der Unterhaltung im Spiel. Im Jahr 2010 schrieb er einen Blogbeitrag verfluchen den „Trend zu Handheld-Videos bei Spielen“. Der Mogul weigert sich, auf den wehenden Wind Rücksicht zu nehmen, und fasste seine Abneigung zusammen, indem er sagte: „Beim Fan-Erlebnis geht es darum, nach oben zu schauen, nicht nach unten zu schauen.“ Wenn man sie nach unten schauen lässt, können sie genauso gut zu Hause bleiben, denn dort ist der Bildschirm immer besser.“
„Mark Cuban und ich haben diese Diskussion geführt“, bemerkt Pasha. „Ich habe das Glück, dass er mir sagt, dass ich eine Scheiße bin.“ Pascha macht deutlich, dass er Kubas Vision und Energie bewundert. Aber das sollte nicht mit einem Eingeständnis des Arguments verwechselt werden. Er stimmt zu, wie wichtig es ist, das Spielerlebnis nicht zu unterbrechen, und betrachtet die Zeit, die man im Sporting Park verbringt, als drei „unterschiedliche Phasen“: vor dem Spiel, im Spiel und nach dem Spiel. Am heiligsten ist das Spiel im Spiel, wo Pasha versucht, die Ablenkungen zu minimieren. „Wir glauben, dass sich die App im Hintergrund verhält, wenn das Spiel startet“, betont er.
Andererseits: Was definiert heutzutage „Ablenkung“? Laut Victorine zeigen ihre Messwerte, dass jede Person, die die Wiedergabefunktion nutzt, mehr als zwei Minuten damit verbringt, sich Videos anzuschauen. Wenn den Fans gefällt, was sie im wahrsten Sinne des Wortes sehen, kann man sich fragen, ob ein abgelenktes Erlebnis gleichbedeutend mit einem verwässerten Erlebnis ist.
„Sie müssen darüber nachdenken, Menschen in Ihr Gebäude zu bringen. Sie schauen jetzt auf alle Ligen und alle schauen: Wenn ich im Gebäude bin, bekomme ich dann Inhalte, die ich zu Hause nicht bekommen kann? Bekomme ich Dinge, die ich woanders nicht bekommen kann? Denn wenn das der Fall ist, dann ist das vielleicht ein Vorteil für mich.“
Victorine mag Recht haben, aber das macht diese Gefühle in gewisser Weise nicht weniger seltsam. Der „Inhalt“, der bei einem Spiel gesucht wurde, war lange Zeit das Spiel. Das „Stadionerlebnis“ wurde durch die kollektiven Stimmbänder der Fans, ein paar Getränke für Erwachsene und diese unheilige neonorange Substanz namens Nacho-Käse befeuert. Neue Stadien, die gebaut wurden, bevor das Internet wirklich explodierte, boten Annehmlichkeiten rund um die Kreatur Komfort und Ästhetik, anstatt Fans durch Spiele, die in ihnen gespielt werden, mit der Außenwelt zu verbinden Gegenwart.
Cubans Argument ist, dass jeder Versuch, das Fan-Erlebnis zu Hause oder in der Bar zu reproduzieren, wo die Fernseher riesig sind, Bequeme Sofas und (relativ) günstiges Essen und Bier werden das Fan-Erlebnis nur verwässern Stadion. Paschas Argument ist, dass es mit dieser Technologie eine Möglichkeit gibt, das Stadionerlebnis neu zu definieren.
Im Falle des Publikums von Sporting KC könnte Paschas Argument durchaus berechtigt sein.
„Ich sehe es nicht unbedingt als schlecht an, weil Kansas City eine ziemlich intelligente Fußballgemeinschaft hat, die weiß, wann es heiß hergeht und welche Momente kommen könnten“, bemerkt Gartland. „Natürlich wird es Leute geben, die mit ihren Handys telefonieren, aber der Großteil des Publikums ist wirklich auf das Spiel konzentriert und schaut vielleicht auf ihre Handys, wenn es eine kleine Pause im Geschehen gibt. Solange sie immer noch jedes Spiel ausverkauft haben und ihren Ruf als eines der lebhaftesten Publikum überhaupt festigen In der Liga habe ich kein Problem damit, dass Leute auf ihre Handys schauen und das Sporting-Park-Erlebnis genießen online."
Wir leben in einer Welt vielschichtiger Aufmerksamkeit, und der Live-Sport muss sich, wie jede Branche, anpassen oder sterben.
In der Zwischenzeit dient der Sporting Park dazu, den übrigen Stadien der Welt dabei zu helfen, immer einen Schritt voraus zu sein. Es wird von Pasha, Victorine und Mirakian gleichermaßen als „lebendes Labor“ bezeichnet und ist mehr als nur ein eingängiges Mantra. Aufgrund der kleineren Abmessungen des Gebäudes (im Vergleich zu den meisten Stadien) und der geringen Größe von Sporting Park KC Profil (im Vergleich zu NFL-, NBA- und MLB-Mannschaften oder ähnlichem wie Man U) ist Experimentieren sowohl machbar als auch a Konstante. „Wir können neue Dinge ausprobieren, ohne Gegenreaktionen zu bekommen, weil wir nicht die Dallas Cowboys sind“, erklärt Pasha. Dennoch sind die Cowboys sowie Mannschaften wie die Seahawks und Patriots sehr daran interessiert, was Sporting Park dabei lernt.
„Wir haben großes Interesse seitens der NFL gesehen“, bemerkt Pasha. „Dallas. New York. Seattle. Die Patrioten. Wir haben mit allen gesprochen. Sie versuchen herauszufinden, welches Angebot sich direkt am Veranstaltungsort mit hohem Mehrwert durchsetzen lässt, denn der Ticketverkauf stellt für sie eigentlich kein Problem dar. Es geht vielmehr darum, dass Leute auftauchen. Für sie ging es darum, welche Taktiken Sie ausprobiert haben, welche Akzeptanz Sie bei der Fangemeinde festgestellt haben und wie Sie die ältere Generation im Vergleich zu anderen einbeziehen. die jüngere Generation und welche Monetarisierungsstrategien haben bei Ihren Sponsoren funktioniert?
Anders ausgedrückt: Wie auch immer Sie das zunehmend vernetzte Fan-Erlebnis beurteilen, laden Sie Ihr Telefon besser auf, bevor Sie zum Spiel gehen, denn es wird nur noch mehr davon geben.
