Inhalt
- Probleme mit der Oberflächenhardware
- Probleme mit der Surface-Software
bitte beachten Sie: Diese Lösungen sind für die Oberfläche 3, nicht Die Surface Pro 3.
Empfohlene Videos
Probleme mit der Oberflächenhardware
Surface wird nicht aufgeladen
Überprüfen Sie zunächst alle physischen Verbindungen und Zubehörteile, um sicherzustellen, dass das Problem nicht einfach zu beheben ist. Trennen Sie alle Ihre Peripheriegeräte und ziehen Sie das Netzkabel ab, um zu sehen, ob das hilft. Schauen Sie sich Ihren Ladeanschluss und Ihr Ladekabel genau an, um nach Anzeichen von Beschädigungen zu suchen. Wenn es so aussieht, als ob ein Problem vorliegt, ist es an der Zeit, einen Computerspezialisten für eine schnelle Reparatur anzurufen. Wenn keine Anzeichen einer Beschädigung vorliegen, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann Ihr Ladekabel und nur Ihr Ladekabel an eine Steckdose an, von der Sie wissen, dass sie Strom leitet.
Es ist wichtig, die USB-Anschlüsse frei zu lassen, wenn Sie dies versuchen.Wenn Sie bemerken, dass Ihr Akku einfach nicht richtig aufgeladen wird und Sie verhindern möchten, dass in Zukunft Probleme mit dem Akku auftreten, können Sie Ihre Einstellungen ändern. Suchen nach "Gerätemanager” unter Windows und wählen Sie das Programm aus, wenn es gefunden wird. Sie werden ein sehen Batterien Kategorie, die Sie auswählen können: Dadurch werden Optionen angezeigt, einschließlich Batterie mit Microsoft ACPI-kompatibler Steuerungsmethode. Lassen Sie sich nicht von all den Wörtern beunruhigen – wählen Sie diese Option und gehen Sie zum Treiber Hier auswählen Deinstallieren Und okay, das Verfahren. Dann zum Startmenü und auswählen Neu starten. Dadurch wird der Batterietreiber automatisch neu installiert und alle Probleme mit Ihrer Batteriesoftware werden auf einmal behoben.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, muss Ihr Akku wahrscheinlich repariert oder ausgetauscht werden.
Der Touchscreen des Surface reagiert nicht
Suchen Sie zunächst nach physischen Problemen mit Ihrem Surface-Bildschirm. Suchen Sie nach schwer erkennbaren Rissen oder Anzeichen von Beschädigung oder Verschiebung. Dies ist ein Zeichen dafür, dass Sie eine Bildschirmreparatur benötigen. Wenn keine Schäden vorliegen, nehmen Sie ein sauberes, weiches Tuch und reinigen Sie den Bildschirm. Manchmal verhindert eine Schmutz- oder Fettschicht die ordnungsgemäße Funktion des Touchscreens. Daher ist es am besten, zunächst die offensichtlichen Ursachen auszuschließen.
Wenn das Problem auf Software zurückzuführen ist, können Sie es möglicherweise durch einen Neustart Ihres Surface beheben. Sie können schnell neu starten, indem Sie die besuchen Startmenü, Auswählen Leistung, und wählen Neu starten.
Unter Windows können Sie auch die Touchscreen-Kalibrierung anpassen. Wenn die Kalibrierung plötzlich nicht mehr funktioniert, kann dies die Ursache für Ihre Probleme sein. Drücken Sie die Taste Windows-Logo-Taste und rufen Sie mit den Pfeiltasten den Kalibriermodus auf – wählen Sie „Kalibrieren Sie den Bildschirm für Stift oder Touch.“ Wählen Sie mithilfe der Pfeiltasten und der Tabulatortaste „Zurücksetzen“, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, oder „Ja“, um eine Neukalibrierung durchzuführen. Probieren Sie nach Möglichkeit beide aus, um zu sehen, ob sie Ihr Problem lösen können.
Der Bildschirm des Surface ist zu dunkel
Dies kann passieren, wenn die Hintergrundbeleuchtung Ihres Surface 3 nicht mehr funktioniert und Sie den Bildschirm dann kaum noch sehen können. Zunächst müssen Sie herausfinden, ob es sich um ein Softwareproblem oder ein Hardwareproblem handelt. Beginnen Sie, indem Sie vom rechten Rand der Oberfläche nach hinten wischen, um die Option für aufzurufen Einstellungen. Wählen Bildschirm, wodurch ein Fenster geöffnet wird, das Folgendes enthält: Helligkeit Einstellung mit einem Schieberegler. Stellen Sie sicher, dass dieser Schieberegler nicht ganz heruntergedreht ist, und prüfen Sie, ob sich dadurch die Sichtbarkeit Ihres Bildschirms ändert.
Wenn der Schieberegler nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an Hardwareproblemen. Sie sollten sich an den technischen Support von Microsoft wenden oder Ihr Surface in einen Microsoft Store bringen.
Die Oberfläche erzeugt keinen Ton
Wenn Sie ein Zubehör verwenden, überprüfen Sie zunächst die Anschlüsse für Lautsprecher oder Ihr Mikrofon. Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse fest sitzen, unbeschädigt und nicht durch Fremdkörper blockiert sind. Wenn Sie den Ton über die Lautsprecher Ihres Surface 3, aber nicht über ein Zubehörteil wiedergeben können, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass das Problem entweder am Anschluss oder am Zubehörteil selbst liegt. Sie sollten versuchen, die Lautsprecher oder Mikrofone auszutauschen, um zu sehen, ob dies ebenfalls hilft.
Überprüfen Sie Ihre Lautstärke! Manchmal kann die Lautstärke heruntergedreht oder stummgeschaltet werden, ohne dass Sie es merken. Verwenden Sie die Lautstärketaste, um zu sehen, ob Sie den Ton lauter stellen können. Wenn Ihre Tastatur über eine Stummschalttaste verfügt, drücken Sie diese, um zu sehen, ob Sie die Stummschaltung des Tons aufheben können. Auf dem Surface können Sie zur Desktop-Taskleiste gehen und das Lautsprechersymbol auswählen, um die Lautstärke in Windows anzupassen und zu überprüfen, ob etwas stummgeschaltet wurde.
Wenn Sie Audio-Apps geöffnet haben, schließen Sie diese, schließen Sie Ihr Lautsprecherzubehör wieder an und versuchen Sie es erneut mit der App.
Manchmal benötigen Ihre Soundtreiber ein Update, damit sie ordnungsgemäß funktionieren. Suchen Sie nach den neuesten Updates, indem Sie auf gehen Startmenü und Auswählen Einstellungen. Von dort aus wählen Sie Updates und Sicherheit, und wähle Windows Update. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, nach neuen Updates zu suchen. Sie können entweder bestimmte Updates zur Anwendung auswählen oder alle vorbereiteten Updates auf einmal anwenden. Es wird empfohlen, alle Updates anzuwenden, insbesondere wenn Sie nicht sicher sind, was das Problem verursacht.
Leider ist es manchmal ein Surface-Update, das aufgrund von Treiberproblemen zu Soundproblemen führen kann. Wenn Sie ein Update heruntergeladen haben und es Ihren Sound zerstört hat, Dann besuchen Sie diese Webseite um Ihren Soundtreiber erneut herunterzuladen. Dadurch sollte die Funktionalität wiederhergestellt werden.
Surface kann keine WLAN-Verbindung herstellen
Wenn Sie überhaupt kein WLAN empfangen können, liegt das Problem möglicherweise an Ihren Einstellungen. Gehen Sie zunächst zum Startmenü, gehen Sie zu „Einstellungen“, wählen Sie „Netzwerk & Internet“ und dann „WLAN“. Stellen Sie sicher, dass Ihr drahtloses Internet eingeschaltet ist. Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht im Flugmodus befinden. Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Nähe derzeit ein WLAN-Dienst verfügbar ist.
Wenn alle Grundlagen berücksichtigt sind, versuchen Sie einen Neustart, um zu sehen, ob sich die Sache dadurch verbessert. Sie können einen schnellen Neustart durchführen, indem Sie das Startmenü aufrufen, „Ein/Aus“ und dann „Neustart“ auswählen.
Funktioniert Ihr WLAN immer noch nicht, egal was passiert? Es ist Zeit, die Windows-Netzwerk-Problembehandlung auszuführen. Ja, es gibt sogar eine Fehlerbehebung für Ihr WLAN, und dieses Mal müssen Sie nicht einmal etwas aus dem Internet herunterladen. Gehen Sie zu Ihrem Suchfeld und suchen Sie nach „Netzwerk-Fehlerbehebung“. Öffnen Sie die Fehlerbehebung und Wählen Sie die Option „Netzwerkprobleme identifizieren und reparieren“. Befolgen Sie alle zusätzlichen Anweisungen zur Behebung Probleme.
Sie können auch versuchen, WLAN für eine Weile zu deaktivieren, um zu sehen, ob es zurückgesetzt wird. Gehen Sie zum Geräte-Manager, wählen Sie Netzwerkadapter und suchen Sie nach einer Option mit der Aufschrift „Marvell AVASTAR Network Controller“. Wählen Sie dies aus, gehen Sie zur Registerkarte „Treiber“ und wählen Sie „Deaktivieren“. Wählen Sie nach der Deaktivierung „Aktivieren“ aus, um den Treiber wieder einzuschalten und prüfen Sie, ob dies hilft.
Das Surface lässt sich nicht mit einem externen Display verbinden
Wenn Sie keine Videoausgabe von Ihrem Surface sehen, überprüfen Sie Ihre Eingabeeinstellungen noch einmal auf dem zweiten Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass die richtigen Anschlüsse erkannt werden (z. B. VGA, HDMI, DVI usw.).
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und öffnen Sie die Anzeigeeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass zwei Anzeigen erscheinen. Stellen Sie im Dropdown-Menü „Mehrere Displays“ sicher, dass das Video nicht so eingestellt ist, dass es nur auf dem Hauptdisplay des Surface 3 angezeigt wird.
Benutzen Sie einen Videoadapter? Wenn ja, ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie ein paar Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Manchmal funktionieren die einfachen Lösungen am besten.
Beschädigte Dateien auf dem Surface
Das ist beängstigend, aber glücklicherweise hat Microsoft einen Backup-Plan, der Ihnen hilft. Beginnen Sie, indem Sie im Suchfeld nach „Dateien wiederherstellen“ suchen. Daraufhin sollte die Option „Dateien wiederherstellen mit“ angezeigt werden Dokumentenhistorie." Der Dateiversionsverlauf ist ein Zeitmaschinen-ähnliches Tool auf dem Surface, das Ihre Dateien automatisch in verschiedenen Dateiformaten sichert Programme.
Es öffnet sich ein neues Suchfeld für Sie: Geben Sie den gesuchten Dateinamen so genau wie möglich ein. Durchsuchen Sie die zurückgegebenen Ergebnisse, wählen Sie die Datei aus und wählen Sie „Wiederherstellen“. Sie können auswählen, wo die Datei wiederhergestellt werden soll, wenn Sie sie an einem neuen Speicherort haben möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie den Dateiversionsverlauf mit einem den Backups zugewiesenen Laufwerk einrichten müssen, damit dies funktioniert.
Probleme mit der Surface-Software
Die Oberfläche läuft sehr langsam
Wenn Ihr Surface 3 im Vergleich zur vorherigen Leistung langsamer läuft, kann dies verschiedene Ursachen haben. Eine der besten Lösungen besteht darin, Ihr Surface einfach neu zu starten und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird – eine laufende App könnte Probleme im Hintergrund verursachen. Sie können schnell neu starten, indem Sie die besuchen Startmenü, Auswählen Leistung, und wählen Neu starten. Wenn Sie aus Angst vor Datenverlust keinen Neustart durchführen möchten, überprüfen Sie zumindest Ihre geöffneten Apps und schließen Sie alle Apps, die nicht unbedingt erforderlich sind. Wenn sich die Leistung plötzlich verbessert, nachdem Sie eine App heruntergefahren haben, haben Sie den Unruhestifter gefunden.
Suchen Sie auch nach Updates. Wenn Sie keine automatischen Updates ausgewählt haben, können Sie nach den neuesten Updates suchen, indem Sie auf gehen Startmenü und Auswählen Einstellungen. Von dort aus wählen Sie Updates und Sicherheit, und wähle Windows Update. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, nach neuen Upgrades für Ihr System zu suchen. Sie können entweder bestimmte Updates zur Anwendung auswählen oder alle vorbereiteten Updates auf einmal anwenden. Es wird empfohlen, alle Updates anzuwenden, insbesondere wenn Sie nicht sicher sind, was das Problem verursacht.
Wenn Sie das Problem auf eine einzelne App eingegrenzt haben, die Ihr gesamtes Surface bei jeder Ausführung in Melasse verwandelt, ist die App möglicherweise beschädigt oder es treten andere Probleme auf. Die gute Nachricht ist, dass Windows über ein Fehlerbehebungstool verfügt, mit dem Sie nach größeren Fehlern suchen und prüfen können, ob diese behoben werden können. Es heißt App-Fehlerbehebung: Sie finden es, indem Sie den Browser auf Ihrem Surface öffnen und Sie gelangen auf diese Website. Klicken Sie auf den Link, um die Fehlerbehebung automatisch zu starten.
Denken Sie daran, dass dies auch ein sein könnte RAM oder Speicherproblem, insbesondere wenn Sie viele Daten und Programme auf Ihrem Surface 3 vollgestopft haben. Das Schließen einiger Apps kann Ihrem Arbeitsspeicher helfen, aber für Ihre Festplatte können Sie das Datenträgerbereinigungstool ausführen. Verwenden Sie das Suchfeld in der Taskleiste, um nach „Datenträgerbereinigung“ zu suchen, und wählen Sie das Tool aus, wenn es gefunden wird. Führen Sie das Tool aus und löschen Sie alle unnötigen Dateien. Sie sollten auch Ihren Papierkorb leeren, um zu sehen, ob dies hilft.
Surface lässt sich einschalten, aber Windows startet nicht
Seien Sie zunächst geduldig. Manchmal beginnt Ihr Surface beim Einschalten mit der Installation der neuesten Updates. Dies kann je nach Update dazu führen, dass ein leerer Bildschirm oder ein Logo-Bildschirm für einige Zeit angehalten wird. Versuchen Sie NICHT, Ihren Computer auszuschalten, sondern schließen Sie ihn einfach an und geben Sie ihm etwas Zeit, um alle Updates anzuwenden.
Wenn das Warten nicht zu funktionieren scheint (bitte warten Sie mindestens 20 Minuten), versuchen Sie einen erzwungenen Neustart. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste Ihres Surface 30 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Drücken Sie dann wie gewohnt einmal den Netzschalter.
Wenn Windows immer noch an derselben Stelle einfriert, müssen Sie möglicherweise einen vollständigen Reset in Betracht ziehen. Du kannst Besuchen Sie diese Microsoft-Website Informationen zum Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds auf Ihr USB-Laufwerk und zum Zurücksetzen Ihres Surface basierend auf Ihrem Modell. Abhängig von der Schwere des Problems können Sie Ihre Dateien möglicherweise behalten oder nicht.
Surface gibt Fehlermeldungen aus, wenn Sie versuchen, ein Update durchzuführen
Wenn Ihr Surface beim Versuch, ein Update durchzuführen, Fehlermeldungen anzeigt oder ganz einfriert, liegt das Problem normalerweise entweder an der Stromversorgung oder an einem internen Softwareproblem. Überprüfen Sie zunächst Ihre Batterie. Microsoft empfiehlt, den Akku auf mindestens 40 Prozent aufzuladen, bevor Sie versuchen, Updates zu installieren, aber wir machen weiter und sagen Sie, dass Sie Ihr Surface-Tablet immer, immer einfach mit Ihrem Ladekabel anschließen sollten, bevor Sie Updates installieren. Auf diese Weise schaltet sich der Computer während eines Updates niemals aus und verursacht Probleme. Versuchen Sie möglichst nie, mitten in einem Update neu zu starten, da dies zu noch mehr Komplikationen führen kann.
Wenn Sie bemerken, dass Ihr Akku einfach nicht richtig aufgeladen wird und Sie verhindern möchten, dass in Zukunft Probleme mit dem Akku auftreten, können Sie Ihre Einstellungen ändern. Suchen nach "Gerätemanager” unter Windows und wählen Sie das Programm aus, wenn es gefunden wird. Sie werden ein sehen Batterien Kategorie, die Sie auswählen können. Dadurch werden folgende Optionen angezeigt: Batterie mit Microsoft ACPI-kompatibler Steuerungsmethode. Lassen Sie sich nicht von all den Wörtern beunruhigen – wählen Sie diese Option und gehen Sie zum Treiber Hier auswählen Deinstallieren Und okay, das Verfahren. Dann zum Startmenü und auswählen Neu starten. Dadurch wird der Batterietreiber automatisch neu installiert und alle Probleme mit Ihrer Batteriesoftware werden auf einmal behoben.
Wenn das Problem nicht mit der Akkuleistung zusammenhängt, bietet Windows eine eigene Online-Fehlerbehebung, mit der Sie Aktualisierungsprobleme beheben und sicherstellen können, dass alles reibungslos abläuft. Besuchen Sie diese Webseite und suchen Sie nach der Überschrift „Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus“. In diesem Abschnitt finden Sie einen Link, der die Problembehandlung automatisch herunterlädt, damit Sie sie ausführen können.
Neue E-Mail-Nachrichten werden nicht angezeigt
Die Mail-App benötigt möglicherweise ein Update, um weiterhin ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Sie keine automatischen Updates ausgewählt haben, können Sie nach den neuesten Updates suchen, indem Sie auf gehen Startmenü und Auswählen Einstellungen. Von dort aus wählen Sie Updates und Sicherheit, und wähle Windows Update. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, nach neuen Updates zu suchen. Sie können entweder bestimmte Updates zur Anwendung auswählen oder alle vorbereiteten Updates auf einmal anwenden. Es wird empfohlen, alle Updates anzuwenden, insbesondere wenn Sie nicht sicher sind, was das Problem verursacht.
Wenn dies nicht funktioniert, suchen Sie beim Start von Mail nach einer Option neben Ihrem Kontonamen Synchronisierung (es sieht ein wenig aus wie ein Recycling-Logo). Wählen Sie Folgendes aus: Es stellt sicher, dass alle Ihre neuesten E-Mail-Updates auf Ihren Geräten synchronisiert werden, und kann dazu beitragen, dass fehlende E-Mails dort angezeigt werden, wo sie sein sollen. Sie können das Konto auch manuell synchronisieren, indem Sie zu gehen Post App, Auswählen Einstellungen, gehen Konten, und wählen Sie Ihr Konto aus. Dadurch können Sie die verwenden E-Mail herunterladen Option und Auswahl eines bestimmten Zeitrahmens, um nach neuen E-Mails von diesem Konto zu suchen.
Das Problem könnte auch mit Ihren Kontoeinstellungen zusammenhängen. Beispielsweise kann es sein, dass Ihre E-Mails die Ports und Namen Ihres IMAP-Servers möglicherweise nicht automatisch finden. Ihre IMAP-Einstellungen finden Sie bei Ihrem E-Mail- oder Internetanbieter. Setzen Sie Ihre Mail-IMAP-Einstellungen zurück oder ändern Sie sie, indem Sie zu gehen Startmenü, Auswählen Post, und dann auswählen Einstellungen in der unteren linken Ecke. In Einstellungen, wählen Konten, Und Konto hinzufügen. Wählen Anderes Konto, Dann IMAP, Dann Verbinden. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie mit Mail verbinden möchten, und wählen Sie „Verbinden“. Wenn Mail Ihre Einstellungen nicht finden kann, können Sie Ihre ein- und ausgehenden IMAP-Informationen selbst eingeben. Füllen Sie die Felder manuell aus und wählen Sie erneut „Verbinden“.
Gmail-Kalender, Kontakte oder andere Daten werden nicht mit Surface 3 synchronisiert
Gmail hat die Sicherheit seiner Apps erhöht, was zu Synchronisierungsproblemen mit Surface führen kann. Glücklicherweise ist dies eine einfache Lösung. Besuchen Sie diese Website auf Ihrem Surface. Google bietet eine einfache Ein-/Aus-Option für den Zugriff auf weniger sichere Apps. Stellen Sie sicher, dass Sie „Einschalten“ auswählen. Dies sollte Ihr Synchronisierungsproblem lösen.
Neue E-Mail-Nachrichten werden nicht angezeigt
Die Mail-App benötigt möglicherweise ein Update, um weiterhin ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Sie keine automatischen Updates ausgewählt haben, können Sie nach den neuesten Updates suchen, indem Sie zum Startmenü gehen und Einstellungen auswählen. Wählen Sie dort „Updates & Sicherheit“ und dann „Windows Update“. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, nach neuen Updates zu suchen. Sie können entweder bestimmte Updates zur Anwendung auswählen oder alle vorbereiteten Updates auf einmal anwenden. Es wird empfohlen, alle Updates anzuwenden, insbesondere wenn Sie nicht sicher sind, was das Problem verursacht.
Wenn dies nicht funktioniert, suchen Sie beim Start von Mail nach einer Option für die Synchronisierung neben Ihrem Kontonamen (sie sieht ein wenig aus wie ein Recycling-Logo). Wählen Sie Folgendes aus: Es stellt sicher, dass alle Ihre neuesten E-Mail-Updates auf Ihren Geräten synchronisiert werden, und kann dazu beitragen, dass fehlende E-Mails dort angezeigt werden, wo sie sein sollen. Sie können das Konto auch manuell synchronisieren, indem Sie zur Mail-App gehen, „Einstellungen“ auswählen, zu „Konten“ gehen und Ihr Konto auswählen. Dadurch können Sie die Option „E-Mail herunterladen“ verwenden und einen bestimmten Zeitraum auswählen, um nach neuen E-Mails von diesem Konto zu suchen.
Das Problem könnte auch mit Ihren Kontoeinstellungen zusammenhängen. Beispielsweise kann es sein, dass Ihre E-Mails die Ports und Namen Ihres IMAP-Servers möglicherweise nicht automatisch finden. Ihre IMAP-Einstellungen finden Sie bei Ihrem E-Mail- oder Internetanbieter. Setzen Sie Ihre E-Mail-IMAP-Einstellungen zurück oder ändern Sie sie, indem Sie zum Startmenü gehen, „Mail“ auswählen und dann in der unteren linken Ecke „Einstellungen“ auswählen. Wählen Sie in den Einstellungen „Konten“ und dann „Konto hinzufügen“ aus. Wählen Sie „Anderes Konto“, dann „IMAP“ und dann „Verbinden“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie mit Mail verbinden möchten, und wählen Sie „Verbinden“. Wenn Mail Ihre Einstellungen nicht finden kann, können Sie Ihre ein- und ausgehenden IMAP-Informationen selbst eingeben. Füllen Sie die Felder manuell aus und wählen Sie erneut „Verbinden“.
OneDrive funktioniert nicht mehr mit dem Surface 3
Wenn Sie beruflich oder in der Schule auf OneDrive angewiesen sind, kann es zu großen Kopfschmerzen führen, wenn es auf Ihrem Surface nicht mehr funktioniert. Dies kann passieren, wenn Ihr Computer nicht über eine funktionierende Internetverbindung verfügt. Überprüfen Sie daher zunächst Ihre Konnektivität. Wenn WLAN nicht richtig zu funktionieren scheint, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung, um zu sehen, ob OneDrive darauf reagiert.
OneDrive wartet möglicherweise auf wichtige Updates von Microsoft. Sie können nach den neuesten Updates suchen, indem Sie auf gehen Startmenü und Auswählen Einstellungen. Von dort aus wählen Sie Updates und Sicherheit, und wähle Windows Update. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, nach neuen Updates zu suchen. Sie können entweder bestimmte Updates zur Anwendung auswählen oder alle vorbereiteten Updates auf einmal anwenden.
Wenn Ihnen eine einzelne Datei Probleme bereitet, gehen Sie zu die OneDrive-Website und prüfen Sie, ob Sie von dort aus mit der Datei interagieren können. Wenn dies nicht möglich ist, ist wahrscheinlich die Datei selbst beschädigt und Sie müssen sie wahrscheinlich vollständig ersetzen.
Wenn Sie nicht herausfinden können, was falsch läuft, dann Führen Sie die OneDrive-Problembehandlung aus bereitgestellt von Microsoft. Diese Fehlerbehebung kann Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen, indem sie Ihnen die Möglichkeit dazu gibt Setzen Sie OneDrive zurück. Dadurch werden alle Ihre Dateien neu synchronisiert, es kann also einige Zeit dauern, aber danach sollte die Funktionalität wiederhergestellt sein.
Surface stürzt beim Öffnen von Apps ab
Bei Apps kann es zu einer Reihe von Fehlern kommen, die dazu führen, dass sie einfrieren oder Ihr Surface abstürzt. Vor diesem Hintergrund hat Microsoft eine Problembehandlung erstellt, um Probleme mit Ihren Apps aufzuspüren und zu versuchen, Korrekturen vorzunehmen. Sie können diese Website besuchen, um auf die Fehlerbehebung zuzugreifen. Klicken Sie auf den Link, um das Programm herunterzuladen und auszuführen, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm entsprechend.
Wenn die Fehlerbehebung nicht funktioniert hat, versuchen Sie, die App vollständig von Ihrem Surface 3 zu löschen und eine neue Version herunterzuladen. Dies kann manchmal Bugs und andere Probleme verhindern.
Wenn die Dinge nicht zu funktionieren scheinen, suchen Sie online nach dieser besonders problematischen App. Überprüfen Sie, ob es noch Updates erhält und ob es mit Windows 10 funktioniert. Die App könnte von der Software von Microsoft zurückgelassen worden sein.
Empfehlungen der Redaktion
- Die häufigsten Probleme mit Microsoft Teams und wie man sie behebt
- WLAN funktioniert nicht? So beheben Sie die häufigsten Probleme
- Wir haben gerade einen ersten Blick auf das neue Zubehör des Surface Studio 3 geworfen
- Das Surface Studio 3 ist vielleicht doch nicht tot
- Das neue Surface Go 3 bringt die Verbesserungen seines Windows 11-Tablets zum Ausdruck
