Schauen Sie sich unsere vollständige Rezension an Microsoft Surface Pro Tablette.
Damit ein Unternehmen sein neuestes Gerät erfolgreich verkaufen kann, braucht es viel mehr als nur ein gutes Produkt. Außerdem muss sichergestellt werden, dass im ganzen Land genügend Einheiten auf Lager sind, damit die Fans sie tatsächlich kaufen können. Hier hat Microsoft möglicherweise einen Fehler gemacht. Gestern gab der Software-Hardware-Hersteller auf seiner Website bekannt Blog dass die 128-GB-Surface-Pro-Tablets fast sofort ausverkauft waren, aber ist der Ausverkauf auf rege Verkäufe oder mangelndes Angebot zurückzuführen?
Empfohlene Videos
Fast 100 Kunden haben den Kommentarbereich des Microsoft-Blogs genutzt, um ihrem Ärger über die Vorstellung Luft zu machen, dass das Tablet ausverkauft sei (zum Zeitpunkt dieses Schreibens). Einige Kommentatoren berichten von nur „einem Gerät zur Schau und einem zum Verkauf“ in Staples- und Best Buy-Läden in ihrem Bundesstaat.
Verwandt
- Kaufen Sie ein Microsoft Surface Pro 9 und erhalten Sie eine kostenlose Signature-Tastatur
- Dell XPS 13 2-in-1 vs. Surface Pro 8: Neue Konkurrenz
- Ist das Microsoft Surface Pro 8 for Business gut fürs Geschäft?
„Wie viele andere habe ich versucht, online und in den Geschäften zu bestellen“, sagte ein Kommentator namens Gormly. „Um Mitternacht wurde die Website immer noch nicht zum Verkauf angeboten, ich habe es 30 Minuten lang versucht, dann war die Website plötzlich ausverkauft. Bevor sie überhaupt eröffneten, war die gesamte Best Buy-Show nicht verfügbar. Meine drei lokalen Staples haben jeweils zwei 64-GB-Versionen erhalten. Nur zwei. Es gibt 1050 Best Buy-Filialen in den USA, es gibt 1575 Staples-Filialen, Staples scheint durchschnittlich 2 bis 4 Einheiten erhalten zu haben und Best Buy 6 bis 8.“
Andere Kommentatoren äußerten sich harscher und forderten, dass Microsoft sein PR-Team und den Autor des Blogbeitrags, Panos Panay, den für Surface verantwortlichen General Manager von Microsoft, entlassen solle.
„Ich bin seit der Einführung des Gen1 Iphone ein treuer Apple-Kunde“, schrieb ein Kommentator namens Ericinsales. „Ich habe bei vier verschiedenen Starts in der Schlange gestanden. In diesen Reihen befanden sich mehrere hundert Personen. Jeder von ihnen nahm das Modell, das er kaufen wollte, mit nach Hause. Ich wurde nie abgewiesen. Das war ein epischer Fehler Ihres Teams …. Dies war ein schlecht durchgeführter Start und die Leute sollten gefeuert werden. Ich bin im Vertrieb tätig und verstehe den Druck, unter dem MS steht. Allerdings ist dies keine Möglichkeit, Ihre Kunden zu behandeln. Ihr habt versagt und ihr müsst es besitzen. Die begrenzte Reaktion aus dem MS-Lager reicht nicht aus. Du hast uns drei Monate lang warten lassen, du hast den Ball fallen lassen.“
Microsoft hat sich in seiner PR-Abteilung in letzter Zeit nicht besonders gut geschlagen. In den letzten Monaten haben Fans und Medien über Windows 8 und Microsoft getobt begrenzte Speicherkapazität in seinem neuen Surface Pro-Tablet, über das das Unternehmen kaum etwas unternommen hat, um die Spannungen einzudämmen.
Während Microsoft uns nicht mitgeteilt hat, wie viele Surface Pros bisher verkauft wurden, schätzen einige, dass in den Best Buy- und Staples-Filialen weniger als 30.000 auf Lager waren. Künstliche Nachfrage zu schaffen ist eine uralte Taktik, aber es ist nie gut, damit zu prahlen, dass ein Produkt nicht vorrätig ist, und auf einen landesweiten Ausverkauf hinzuweisen, obwohl man die Geschäfte nicht ausreichend beliefert hat. Einige Kommentatoren berichten von nur „einem Gerät zur Schau und einem zum Verkauf“ in Staples- und Best Buy-Filialen im ganzen Bundesstaat.
Wir haben das Surface Pro noch nicht getestet, bleiben aber dran, da wir hoffen, bald unsere Meinung dazu zu erfahren. Ob wir es nun lieben oder hassen, Microsoft hat kein tolles Wochenende. Während ein Fehler in der Logistik leicht zu korrigieren ist, ist die eigentliche Tragödie das Wenige, was wir bisher von dem Unternehmen über seine Bemühungen, Bedenken seiner Kunden auszuräumen, gehört haben. Microsoft sollte darüber nachdenken, seinen Fans zu antworten. Andernfalls besteht die Gefahr, dass die Zukunft des Surface Pro ruiniert wird.
(Bild via Readwrite.com)
Empfehlungen der Redaktion
- Best Buy hat gerade 330 US-Dollar beim Microsoft Surface Pro 7+ mit Type Cover eingespart
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: So schneiden sie ab
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. Microsoft Surface Pro 8
- Probleme mit dem Surface Pro 8 und wie man sie behebt
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Microsoft Surface Pro 8
Werten Sie Ihren Lebensstil aufDigital Trends hilft den Lesern mit den neuesten Nachrichten, unterhaltsamen Produktrezensionen, aufschlussreichen Leitartikeln und einzigartigen Einblicken, den Überblick über die schnelllebige Welt der Technik zu behalten.
