Häufige Probleme mit dem Samsung Galaxy Z Fold 3 und wie man sie behebt

Drei Generationen später Samsung Galaxy Z Fold 3 ist das beste faltbare Smartphone, das Samsung (oder jeder andere) hergestellt hat. Es verbessert die Haltbarkeit des Z-Falz 2Es bietet IPX8-Wasserbeständigkeit, Gorilla Glass Victus und „Kehrborsten“ im Inneren des Scharniers, um Staub fernzuhalten und die Langlebigkeit des Telefons zu erhöhen. Es ist auch ein hervorragendes Allround-Gerät für sich und verfügt über einen Qualcomm Snapdragon 888-Prozessor und ein vielseitiges Rückkamerasystem mit drei Linsen. Darüber hinaus ist das zusammenklappbare Display riesig und eignet sich hervorragend für Multitasking und Produktivität, zum Fernsehen und Medien schauen und zum Beeindrucken Ihrer Freunde.

Inhalt

  • Problem: Verschiedene Probleme nach dem Android 12-Update
  • Problem: Verbindungsprobleme nach dem Android 12-Update
  • Problem: Die Kamera-App zeigt die Dual-Screen-Schaltfläche für Selfies nicht an
  • Problem: Samsung Pay funktioniert nicht
  • Problem: Probleme mit der Displayschutzfolie
  • Fehler: Der GPS-Standort kann in Apps nicht erfasst werden
  • Problem: Das freigeschaltete Z Fold 3 kann im Sprint nicht aktiviert werden
  • Problem: Batterie entlädt sich zu schnell
  • Problem: Z Fold 3 startet zufällig neu

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  • Samsung Galaxy Z Fold 3-Handy

  • Neuestes Software-Update

So hochmodern das Z Fold 3 auch ist, es kann natürlich nicht ganz frei von Kinderkrankheiten und technischen Problemen sein. Glücklicherweise haben wir eine Liste häufiger Probleme mit dem Samsung Galaxy Z Fold 3 und deren Behebung zusammengestellt. Darin wird alles ausführlich beschrieben, von Problemen mit der Akkuentladung bis hin zu Problemen mit Samsung Pay. So können Sie Ihr neues Telefon optimal nutzen, ohne dass Ihnen kleinere Probleme die Freude daran verderben. Wie bei unseren Problemlösungsartikeln wird auch dieser Artikel aktualisiert, sobald wir auf neue häufige Probleme stoßen. Schauen Sie also bitte noch einmal vorbei, wenn ein Problem, das bei Ihnen auftritt, derzeit nicht abgedeckt ist.

Problem: Verschiedene Probleme nach dem Android 12-Update

Im Anschluss an Dezember Android 12-Update, viele Galaxy Z Fold 3 (und Z Flip 3) Benutzer in den südkoreanischen Samsung-Foren berichteten über eine Reihe von Problemen, von Bildschirmflackern und langsamer Leistung bis hin zur nicht funktionierenden Dual Messenger-Funktion. Geräte wechseln in den Wiederherstellungsmodus nach der Installation von Android 12 und sogar nicht in der Lage, Screenshots zu machen oder das zu verwenden Kamera.

Lösung

Aufgrund dieser Probleme hat Samsung die Einführung von Android 12 für das Galaxy Z Fold 3 und Z Flip 3 vorübergehend gestoppt und sie kurz darauf nach der Behebung kritischer Fehler wieder aufgenommen. Wenn Sie Ihr Z Fold 3 noch nicht auf aktualisiert haben Android 12, es sollte jetzt sicher sein, dies zu tun. Wenn bei Ihnen weiterhin eines der Probleme auftritt, die Ihnen nach der Installation aufgefallen sind Android 12: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über das neueste Update verfügt. Sollten diese Probleme weiterhin bestehen, empfehlen wir, sich für den Support an Samsung zu wenden.

Problem: Verbindungsprobleme nach dem Android 12-Update

Einige Benutzer des Galaxy Z Fold 3 Reddit haben sich über Verbindungsprobleme nach dem Update auf Android 12 beschwert. Obwohl dies auch Telefone in anderen Netzwerken betrifft, T-Mobile-Kunden scheinen am stärksten betroffen zu seinViele beschweren sich darüber, dass das Mobilfunksignal verloren geht und sie nicht in der Lage sind, Textnachrichten zu senden oder zu empfangen oder Anrufe zu tätigen oder zu empfangen. T-Mobile ist sich des Problems bewusst und arbeitet an einer Lösung, es ist jedoch noch nicht klar, ob die Hardware betroffen ist.

Lösung

Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, empfiehlt T-Mobile, sich an Ihren örtlichen Einzelhändler zu wenden, um Unterstützung zu erhalten oder Ihr Gerät gegen ein neues Mobilteil auszutauschen. Sie können den Artikel auch dann umtauschen, wenn die übliche 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist.

Kamerasucher beim Galaxy Z Fold 3.
Andy Boxall/Digitale Trends

Problem: Die Kamera-App zeigt die Dual-Screen-Schaltfläche für Selfies nicht an

Eine Reihe von Benutzern im Community-Forum von Samsung habe notiert dass ihnen beim Versuch, ein Selfie in der Kamera-App aufzunehmen, die Dual-Screen-Schaltfläche nicht angezeigt wird. Diese befindet sich normalerweise oben rechts auf dem Hauptbildschirm (Faltbildschirm) und ermöglicht dem Benutzer die Anzeige einer Vorschau ihres Selfies auch auf dem Coverbildschirm, so dass sie ein Selfie mit dem stärkeren Heck machen können Kamera. Gelegentlich fällt Ihnen jedoch möglicherweise auf, dass Sie darauf nicht tippen können.

Lösung

Glücklicherweise gibt es hierfür eine sehr schnelle Lösung. Wie andere Benutzer der Samsung Community bemerkt haben, stellt das Öffnen der Kamera-App über den Titelbildschirm (und nicht über den Hauptbildschirm) sicher, dass die Dual-Screen-Schaltfläche dort angezeigt wird, wo sie sollte.

Problem: Samsung Pay funktioniert nicht

Dies scheint ein halbwegs regelmäßiges Thema bei den neuesten Samsung-Handys zu sein, und das Galaxy Fold 3 scheint diese Tradition fortzusetzen. Es gibt nämlich ein Problem mit Samsung Pay, zumindest wenn Sie sich in Großbritannien (und einigen anderen europäischen Ländern) befinden. Entsprechend mehr als ein Samsung Community-Benutzer, funktioniert die Samsung Pay-App bei ihnen nicht, zeigt verwirrenderweise eine Meldung auf Deutsch an und hindert sie daran, bei der Einrichtung fortzufahren. Dieses Problem scheint auch das Z Flip 3 zu betreffen in mehr oder weniger gleichem Maße.

Wie bei früheren Fällen dieses Problems ist das Problem auf eine Verwechslung des CSC-Codes zurückzuführen, mit dem das Telefon ursprünglich eingerichtet wurde. Geräte, auf denen EUX (EU-Software) anstelle von EUA (UK-Software) ausgeführt wird, können jedoch auf Englisch eingerichtet werden Samsung Pay wird auf Deutsch funktionieren, was für die meisten Menschen in der Region offensichtlich nicht ideal ist VEREINIGTES KÖNIGREICH.

Samsung-Moderatoren haben eine Reihe möglicher Lösungen für dieses Problem vorgeschlagen, obwohl einige Benutzer berichten, dass es bei ihnen nicht funktioniert. Auch Samsung hat Ende letzten Jahres Updates herausgegeben, die dieses Problem beheben sollen.

Mögliche Lösungen

  • Starten Sie Ihr Z Fold 3 neu.
  • Gehe zu Einstellungen und suchen Sie nach Software-Updates. Laden Sie alle verfügbaren Systemupdates und/oder Samsung Pay-Updates herunter und installieren Sie sie.
  • Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie, WLAN auszuschalten und dann wieder einzuschalten.
  • Sie können auch versuchen, Samsung Pay zu deinstallieren und erneut zu installieren.
  • Es ist wahrscheinlich, dass Samsung dieses Problem durch ein Update beheben wird, wie es beim Galaxy S21 der Fall war. Allerdings kann es sein, dass Sie vorerst dabei bleiben, wenn die oben genannten Tipps nicht funktionieren.
Auf dem geöffneten Galaxy Z Fold 3 angezeigter Browser.
Andy Boxall/Digitale Trends

Problem: Probleme mit der Displayschutzfolie

Manche Benutzer des Z Fold 3 sind auf verschiedene Probleme mit den vorinstallierten Displayschutzfolien des Telefons gestoßen. Diese Probleme sind nicht immer genau die gleichen, einige melden Blasen und andere melden Inkonsistenzen bei der Haftung der Schutzfolie am Bildschirm.

So ärgerlich solche Kleinigkeiten auch sein mögen, es wird dringend davon abgeraten, die vorinstallierte Displayschutzfolie selbst zu entfernen, insbesondere wenn es um den faltbaren Hauptbildschirm geht. Stattdessen sollten Sie sich so schnell wie möglich an Samsung wenden, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu veranlassen.

Andererseits, mindestens ein Benutzer hat gefragt ob es sicher ist, die äußere Folie zu entfernen, die das Telefon beim Auspacken umwickelt. Das ist in der Tat sicher.

Fehler: Der GPS-Standort kann in Apps nicht erfasst werden

Einige Benutzer haben sich darüber beschwert Von ihnen verwendete Apps können ihre GPS-Standortdaten nicht empfangen vom Telefon.

Mögliche Lösungen

  • Ein Benutzer der Samsung Community schlägt vor, den Cache und die Daten der Apps zu leeren, die keine GPS-Daten empfangen können. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Apps > [App] > Lagerung > Cache und Daten löschen. Es kann sich auch lohnen, die Berechtigungen für jede betroffene App noch einmal zu überprüfen, für den Fall, dass diese nicht über die Berechtigung zum Empfangen Ihres Standorts verfügt.
  • Dies ist ein Problem, das in den letzten Jahren auch andere Samsung-Geräte betraf, sodass Sie möglicherweise einfach auf ein Software-Update warten müssen, um eine Lösung zu finden. Sie können überprüfen, ob eines verfügbar ist, indem Sie wie folgt vorgehen. Öffne das Einstellungen App auf Ihrem Gerät. Scrollen Sie nach unten zu Software-Aktualisierung. Wählen Herunterladen und installieren. Wenn ein neues Update verfügbar ist, wird Ihr Gerät es erhalten.

Problem: Das freigeschaltete Z Fold 3 kann im Sprint nicht aktiviert werden

Dies ist eines der komplizierteren und schwierigeren Probleme, die bisher beim Galaxy Z Fold 3 aufgetreten sind. Ziemlich ein Eine große Anzahl von in den USA ansässigen Benutzern hat berichtet daß sie können ihre Telefone nicht auf Sprint aktivieren. Dies scheint ein Problem zu sein, das sich aus der Fusion von T-Mobile mit Sprint und der Art und Weise ergibt, wie Samsung das Telefon für die Verwendung einer T-Mobile- oder Sprint-SIM-Karte optimiert hat (oder auch nicht).

Zum jetzigen Zeitpunkt scheint die einzige Lösung darin zu bestehen, T-Mobile und/oder Sprint zu kontaktieren, um Ihr Mobilteil zu aktivieren und eine andere SIM-Karte auszuprobieren (z. B. eine T-Mobile- statt einer Sprint-SIM). Einige Benutzer haben jedoch berichtet, dass das Problem nach einigen Tagen behoben wurde Sie stellten fest, dass sie ihre Telefone schließlich entweder über T-Mobile oder Sprint aktivieren konnten Websites.

Tippen auf dem geschlossenen Galaxy Z Fold 3.
Andy Boxall/Digitale Trends

Problem: Batterie entlädt sich zu schnell

Das Galaxy Z Fold 3 ist aufgrund seines klappbaren Hauptbildschirms und des zusätzlichen Cover-Bildschirms ein anspruchsvolles Telefon. Daher ist zu erwarten, dass die Akkulaufzeit ziemlich schnell verbraucht wird. Jedoch, Einige Benutzer meckern dass es so ist Die Batterie wird leer schneller, als es wohl sollte, insbesondere wenn sie die 120-Hz-Bildwiederholfrequenz des Telefons verwenden (die für beide Bildschirme verfügbar ist).

Problemumgehungen

Dies ist bei den meisten Telefonen ein recht häufiges Problem, beim Z Fold 3 könnte es jedoch der Fall sein Versuchen Sie, die Bildwiederholfrequenz auf 60 Hz herunterzudrehen, um die Leistung Ihres Akkus im Alltag zu verbessern Langlebigkeit. Andernfalls gibt es eine Reihe anderer Problemumgehungen, mit denen Sie versuchen können, die Zeit zwischen den Ladevorgängen zu verlängern.

  • Aktivieren Sie „Akku schützen“, wie von bestimmten Benutzern empfohlen. Dies kann durch Gehen zu erfolgen Einstellungen > Batterie- und Gerätepflege > Mehr Batterie > Einstellungen > Batterie schützen.
  • Es lohnt sich auch, die Batterieoptimierung einzuschalten. Sie können dies tun, indem Sie zu gehen Einstellungen > Batterie- und Gerätepflege > Batterie > Power-Modus > Optimiert. Aktivieren Sie außerdem Adaptives Energiesparen auf demselben Bildschirm.
  • Sie können auf anspruchsvolle Apps verzichten oder deren Nutzung zumindest einschränken. Sie können überprüfen, welche Apps den meisten Akkustrom verbrauchen, indem Sie auf gehen Einstellungen > Batterie- und Gerätepflege > Batterie > Batterieverbrauch.
  • Sie können auch versuchen, Ihre App-Einstellungen zurückzusetzen. Gehe zu Einstellungen > Apps > Mehr > App-Einstellungen zurücksetzen.
  • Versuchen Sie, die Suche nach WLAN und Bluetooth zu deaktivieren. Gehe zu Einstellungen > Standort > Verbessern Sie die Genauigkeit > Deaktivieren Sie die WLAN-Suche. Dann auswählen Deaktivieren Sie die WLAN-Suche.
  • Sie können Hintergrunddaten und -aktivitäten für weniger wichtige Apps deaktivieren. Sie können dies tun, indem Sie zu gehen Einstellungen > Apps *> [App] > *Mobile Daten > Hintergrunddatennutzung zulassen > Aus. Dann machen Sie dasselbe noch einmal, aber nachdem Sie eine App ausgewählt haben, gehen Sie zu Batterie> Hintergrundaktivität zulassen > Aus.
  • Oder Sie könnten versuchen, Benachrichtigungen für Apps zu deaktivieren. Tippen und halten Sie zunächst das Symbol einer App, für die Sie Benachrichtigungen deaktivieren möchten, und tippen Sie dann auf App-Information > Benachrichtigungen > Zeige Benachrichtigungen > Aus.
  • Versuchen Sie, die adaptive Helligkeit für Ihr Display zu aktivieren. Gehe zu Einstellungen > Anzeige > Adaptive Helligkeit.
  • Oder überprüfen Sie Ihre Einstellungen gründlich auf andere Funktionen, die möglicherweise im Hintergrund ausgeführt werden und möglicherweise unnötig sind. Bestimmte Apps überprüfen beispielsweise Standortdaten, die Sie deaktivieren können, indem Sie auf gehen Einstellungen > Privatsphäre > Berechtigungsmanager > Standort.
  • Schließlich können Sie versuchen, die Cache-Partition des Telefons im Wiederherstellungsmodus zu löschen. Schalten Sie das Telefon aus und halten Sie dann die Taste gedrückt Leistung + Lautstärke erhöhen Tasten. Lassen Sie sie los, wenn Sie das Samsung-Logo sehen. Dann nutzen Sie die Volumen Tasten, um durch die Optionen zu scrollen, bis Sie erreichen Cache-Partition löschen, die Sie durch Drücken der auswählen können Leistung Taste.

Problem: Z Fold 3 startet zufällig neu

Dies ist ein selteneres Problem, obwohl festgestellt wurde, dass es auch das Note 20 und das Note 20 Ultra betrifft. Im Grunde das Z Fold 3 startet zufällig neu ohne Vorwarnung, mit ein Benutzer Beachten Sie, dass es mehrmals vorkommt.

Mögliche Lösungen

Obwohl dieses Problem nur eine sehr kleine Minderheit der Geräte zu betreffen scheint, scheint es derzeit keine eindeutige Lösung dafür zu geben. Dennoch gibt es zwei Dinge, die einen Versuch wert sind:

  • Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus (halten Sie die Taste gedrückt). Leistung Wenn das Samsung-Logo angezeigt wird, halten Sie die Taste gedrückt Lautstärke runter Taste, bis die Sicherheitsmodus Option erscheint). Dadurch wird Ihr Telefon darauf beschränkt, nur native Apps zu verwenden. Wenn Sie also feststellen, dass Ihr Telefon nicht zufällig neu startet, deutet dies darauf hin, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Löschen Sie daher alle diese Apps und fügen Sie dann die wichtigsten nacheinander wieder hinzu. Stellen Sie dabei sicher, dass keine davon das Problem erneut verursacht.
  • Sie können auch versuchen, die Cache-Partition des Z Fold 3 zu löschen. Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung + Lautstärke erhöhen Tasten, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Dann auswählen Cache-Partition löschen.

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