Das Zurücksetzen eines Comcast-Kabelempfängers kann DVR-Probleme beheben.
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Comcast bietet digitale Videorekorder (DVR) als Zusatz zu ihren digitalen Kabelpaketen an. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Comcast-Abonnenten ihre Lieblingssendungen als digitale Videodateien aufzeichnen, die jederzeit angesehen werden können. Sobald ein Programm über den DVR-Dienst angesehen wird, kann es gelöscht werden, um Platz für weitere Programme zu schaffen. Einige Benutzer können jedoch auf Probleme stoßen, wenn sie versuchen, gespeicherte Programme aus ihrem Comcast DVR-Dienst zu löschen.
Erklärung des Problems
Der Grund, warum einige Comcast-DVRs gespeicherte Programme nicht löschen können, liegt an einem Problem mit der Datenbank, in der Ihre digitalen Videoaufzeichnungen gespeichert sind. Manchmal wird diese Datenbank beschädigt und einige Funktionen des Comcast DVR funktionieren nicht richtig, z. B. die Möglichkeit, gespeicherte Programme zu löschen.
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Fehlerbehebung
Wenn Sie Probleme beim Löschen gespeicherter Programme mit Ihrem Comcast DVR-Dienst haben, müssen Sie das System zurücksetzen. Um diese Aufgabe zu erfüllen, müssen Sie lediglich den Comcast-Kabelempfänger aus der Steckdose ziehen und mindestens 30 Sekunden lang getrennt lassen. Stecken Sie das Gerät wieder in die Steckdose und drücken Sie die "Power"-Taste am Comcast-Kabelempfänger oder auf Ihrer Comcast-Fernbedienung. Sie sollten jetzt in der Lage sein, die gespeicherten Programme vom DVR zu löschen.
Anhaltende Probleme
Wenn das Abziehen des Comcast-Kabelempfängers es Ihnen nicht ermöglicht, gespeicherte Programme vom DVR zu löschen, wurde das Gerät möglicherweise nicht zurückgesetzt. Eine Möglichkeit, dies zu erkennen, besteht darin, dass die Programmführerinformationen nach dem Zurücksetzen einige Minuten lang nicht angezeigt werden. Versuchen Sie, den Empfänger etwa 30 Minuten lang vom Netz getrennt zu lassen, bevor Sie ihn wieder in die Steckdose stecken.
Wenn beide Versuche, den Comcast-Kabelempfänger zurückzusetzen, das Problem nicht beheben, muss Ihr Empfänger wahrscheinlich ersetzt werden. Sie müssen sich an den Kundensupport von Comcast wenden, um einen Techniker zu vereinbaren, der zu Ihnen nach Hause kommt, indem Sie 1-800-266-2278 anrufen. Leider gehen beim Austausch des Receivers auch alle Programme verloren, die derzeit auf Ihrem DVR gespeichert sind.
