So setzen Sie die SimpliSafe-Basisstation zurück

SimpliSafe bietet mehrere Heimsicherheitspakete an, die jedoch alle von der vielseitigen Basisstation angetrieben werden. Dies dient als Gehirn des Vorgangs und interagiert mit dem Rest Ihrer Einrichtung, um Sie darüber zu informieren, wenn ein Alarm ausgelöst wird.

Allerdings kann es gelegentlich vorkommen, dass Probleme mit Ihrer Basisstation auftreten und Sie diese zurücksetzen müssen. Hier erfahren Sie nicht nur, wie Sie Ihre SimpliSafe-Basisstation zurücksetzen, sondern auch, warum Sie den Vorgang durchführen sollten.

So setzen Sie die SimpliSafe-Basisstation zurück.

Bevor Sie versuchen, Ihre Basisstation zurückzusetzen, stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät deaktiviert und ausgeschaltet haben. Um das Gerät zu entschärfen, können Sie entweder Ihre Tastatur oder die Smartphone-App verwenden. Ziehen Sie dann den Netzadapter ab, um das Gerät auszuschalten. Nachdem Sie diese Schritte erledigt haben, können Sie Ihre SimpliSafe-Basisstation wie folgt zurücksetzen:

Schritt 1: Entfernen Sie die Batterieabdeckung von der Unterseite des Geräts. Dazu benötigen Sie einen Kreuzschlitzschraubendreher.

Schritt 2: Entfernen Sie die Batterien.

Schritt 3: Warten Sie mindestens 15 Sekunden und ersetzen Sie dann die Batterien.

Schritt 4: Bringen Sie die Batterieabdeckung wieder an und befestigen Sie sie mit Ihrem Schraubendreher.

Schritt 5: Schließen Sie das Netzteil wieder an die Basisstation an.

Schritt 6: Das Gerät durchläuft nun eine Reset-Phase, die bis zu zwei Minuten dauern kann.

Schritt 7: Schließen Sie den Reset ab, indem Sie Ihre Basisstation mithilfe der Home- und Away-Tasten testen.

Schritt 8: Wenn die Meldung „No Link to Dispatcher“ verschwunden ist, war der Reset erfolgreich.

Schritt 9: Wenn Sie immer noch Probleme haben, müssen Sie sich an uns wenden Kundendienst.

Wann sollten Sie die SimpliSafe-Basisstation zurücksetzen?

Der Hauptgrund, warum Sie Ihre SimpliSafe-Basisstation zurücksetzen müssen, besteht darin, dass sie nicht mehr mit dem Rest Ihres SimpliSafe-Setups kommuniziert. Durch einen Reset wird das Problem häufig behoben und Ihr System wird wieder funktionsfähig.

Wenn das Zurücksetzen nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise das aktualisieren Mobilfunkmodul in Ihrer Basisstation. Dies ist häufig bei älteren Geräten der Fall, die vor Dezember 2019 verkauft wurden – weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen SimpliSafe-Support-Website.

Sie können auch versuchen, Ihre Basisstation näher an den Rest Ihres Systems zu bringen, da extreme Entfernungen dazu führen können, dass Fehler auftreten, die durch ein einfaches Zurücksetzen nicht behoben werden können. Aber zwischen dem Zurücksetzen Ihrer Basisstation, der Aufrüstung Ihres Mobilfunkmoduls und der Neupositionierung Ihres Systems besteht eine gute Chance, dass alles funktioniert, ohne den Kundendienst anzurufen.

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