Mit GM EV Live können Sie von zu Hause aus mit EV-Experten chatten

Elektrofahrzeuge bewegen sich endlich von der teuren Nische zum Mainstream und sind zumindest einigermaßen erschwinglich, insbesondere bei Autos wie den neuen Volvo EX30 Und jetzt zum Scheitern verurteilten Chevy Bolt. Doch noch ist nicht jeder mit dem Kauf eines Elektroautos zufrieden. Angesichts der Ungewissheit über die Lebensdauer der Elektroautobatterien und der mit dem Laden verbundenen Ängste gibt es viele Kunden, die sich nicht ganz sicher sind, ob ein Elektroauto das Richtige für sie ist.

Aber GM möchte helfen, diese Ängste zu zerstreuen. Wie? Mit einem guten altmodischen Zoom-Anruf. Mit einem neuen Programm namens EV Live können Sie mit EV-Experten sprechen und die Autos aus der Nähe betrachten – in einem Format, das bequemer ist, als zu einem Händler zu fahren. GM hat mich nach Michigan eingeladen, um es mir genau zu zeigen wie EV Live funktioniert – und es ist tatsächlich eine ziemlich kluge Idee.

Was ist EV Live?

EV Live ist im Wesentlichen eine Möglichkeit für GM, potenzielle Käufer darüber aufzuklären, wie man Elektroautos kauft, was ein Elektroauto für sie bringt und welche Arten von Autos bei GM erhältlich sind.

Die Funktionsweise ist ziemlich einfach. Sie gehen zur EV Live-Website und nehmen sofort an einer Tour teil oder vereinbaren entweder eine Einzel- oder Gruppentour für einen späteren Termin. Sie werden in einen Live-Chat mit einem GM-Vertreter geschaltet, genau wie bei einem Zoom-Anruf, aber Ihre Kamera ist nicht aktiv.

Wenn Sie an der Tour teilnehmen, werden Sie durch einen Blick auf die Elektrofahrzeuge von GM, die Plattform, die diese Elektrofahrzeuge antreibt, und einige der Ladetechnologien, die Sie verwenden können, um die Ladung eines Elektrofahrzeugs aufrechtzuerhalten, geführt. Kunden, die sich anmelden, können alles über Elektrofahrzeuge fragen, was sie wollen, und stellen so sicher, dass sie die Informationen erhalten, die sie für eine Kaufentscheidung benötigen. Vielleicht haben Sie zum Beispiel eine Frage zum Unterschied zwischen dem Laden der Stufen 2 und 3. Der Vertreter wird zum Bereich der Ladestationen gehen, um einen visuellen Einblick in die Unterschiede und deren Auswirkungen auf die Fahrer zu geben. Es ist alles kostenlos und sehr einfach zu bedienen.

Hinter den Kulissen ist das Setup ziemlich cool. GM-Vertreter laufen praktisch mit einem Telefon auf einem mobilen Gimbal durch einen riesigen Raum, sprechen mit potenziellen Käufern und geben Informationen darüber, was Elektrofahrzeuge sind und wie sie funktionieren. Der makellose, gut beleuchtete Raum ähnelt dem, was Sie in einem Ausstellungsraum oder auf einer Automesse sehen könnten.

Das Endziel? Natürlich geht es darum, mehr GM-Elektrofahrzeuge zu verkaufen. Aber da Sie bei einem 35.000-Dollar-Auto online nicht direkt auf „In den Warenkorb“ klicken können, ist der Druck geringer, als Sie vielleicht in einer Händlerumgebung spüren.

GM sagt, es sei nicht als Ersatz für den Händler gedacht, sondern als Hilfsmittel zur Aufklärung der Käufer. Natürlich würde GM nicht das Geld in so etwas investieren, wenn es nicht glauben würde, dass EV Live Kunden konvertieren würde – ob sie nun Kunden sind oder irgendwann in der Zukunft.

Bereit für eine elektrische Zukunft

GM hat im Bereich Elektrofahrzeuge ein ziemlich schwieriges Jahr hinter sich. Während Chevy Bolt EV Da es sich um eines der günstigsten Elektroautos mit einer ordentlichen Reichweite handelte, wird das Unternehmen das Auto nach mehreren Rückrufen zum Jahresende einstellen. Darüber hinaus hat das Unternehmen gerade angekündigt, dass es vom CCS-Ladestandard auf den NACS-Stecker von Tesla umsteigt – was möglicherweise zu weiterer Verwirrung führt Aufgrund des Bedarfs an Adaptern an Nicht-Tesla-Stationen und der Frage, wie nahtlos die Nutzung eines Nicht-Tesla-Autos an einer Tesla-Ladestation wirklich sein könnte Sei. Und während Sie heute einen Händler aufsuchen und mit einem Bolt aussteigen können, sind der Silverado, der Equinox und der Blazer EV noch Monate entfernt. Inzwischen sind Ford, Tesla und Volvo bieten überzeugende Alternativen, nach denen die meisten Fahrer auf der Suche nach Cross-Shopping suchen sollten der beste EV.

Allerdings hat kein anderes Unternehmen so große Aufklärungsbemühungen unternommen wie EV Live. Natürlich können Kunden im Internet nach Antworten auf ihre Fragen suchen, aber am Telefon steht eine echte Person Dinge zu erklären ist eine großartige Möglichkeit, etwas zu lernen, insbesondere für potenzielle Käufer, die möglicherweise nicht so gut im Internet sind kapieren.

Haben Sie jemals versucht, Ihrer Großmutter, die neugierig auf Elektroautos ist, das Laden von Elektroautos zu erklären? Mit EV Live ist dies möglicherweise nicht erforderlich.

Empfehlungen der Redaktion

• Der Chevrolet Equinox EV 2024 zielt mit einem Grundpreis von 30.000 US-Dollar auf Erschwinglichkeit ab
• Chevy übernimmt die Kosten für die Installation der Ladestation für Käufer des Bolt EV 2022
• Der 2020 Chevrolet Bolt EV hat eine Reichweite von 259 Meilen und übertrifft damit die meisten Konkurrenten

Werten Sie Ihren Lebensstil aufDigital Trends hilft Lesern mit den neuesten Nachrichten, unterhaltsamen Produktrezensionen, aufschlussreichen Leitartikeln und einzigartigen Einblicken, den Überblick über die schnelllebige Welt der Technik zu behalten.