Amazon hat sich bereit erklärt, 25 Millionen US-Dollar an die Federal Trade Commission (FTC) zu zahlen, um Anklagen wegen Datenschutzverletzungen im Zusammenhang mit seiner digitalen Assistentin Alexa beizulegen.
In einem separaten Fall zahlt Ring, der zu Amazon gehört, 5,8 Millionen US-Dollar für die Verletzung der Privatsphäre der Nutzer.
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Schauen wir uns zunächst das an Alexa Fall. Dabei geht es um mutmaßliche Verletzungen der Persönlichkeitsrechte von Kindern, wobei dem Technologieriesen vorgeworfen wird, Sprachinteraktionen aufgezeichnet zu haben Jahre nach ihrer Erstellung mit Alexa gespeichert, zusammen mit dem Standortverlauf, was einen Verstoß gegen das Children’s Online Privacy Protection Act darstellt (COPPA).
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Der vorgeschlagene Vergleich, der vom Justizministerium im Namen der FTC eingereicht wurde, bedeutet, dass neben der Zahlung auch Amazon muss inaktive Kinderkonten zusammen mit gespeicherten Sprachaufzeichnungen und Geolokalisierungsinformationen löschen. Amazon wäre es außerdem untersagt, die Daten zum Trainieren seiner Algorithmen zu verwenden (Kunden können sich bereits dafür entscheiden, dass ihre Sprachaufzeichnungen nicht zur Verbesserung von Alexa im Internet verwendet werden).
„Die Sprachmuster und Akzente von Kindern unterscheiden sich von denen von Erwachsenen, sodass die unrechtmäßig gespeicherten Sprachaufzeichnungen Amazon einen wertvollen Mehrwert verschafften.“ Datenbank zum Trainieren des Alexa-Algorithmus, um Kinder zu verstehen, was sich positiv auf das Endergebnis auf Kosten der Privatsphäre von Kindern auswirkt“, so die FTC genannt.
Samuel Levine, Direktor des Büros für Verbraucherschutz der FTC, äußerte sich zu dem Fall eine Veröffentlichung: „Die Geschichte von Amazon, Eltern in die Irre zu führen, Aufzeichnungen von Kindern auf unbestimmte Zeit aufzubewahren und sich über die Löschungsanfragen der Eltern hinwegzusetzen, verstößt gegen COPPA und opfert die Privatsphäre für Profite.“ COPPA erlaubt Unternehmen nicht, die Daten von Kindern aus irgendeinem Grund für immer aufzubewahren, und schon gar nicht, ihre Algorithmen zu trainieren.“
Ein separater Anzug Die von der FTC eingereichte Klage wirft Amazons Ring-Türklingeleinheit vor, gegen einen Teil des FTC-Gesetzes verstoßen zu haben, das unlautere oder irreführende Geschäftspraktiken verbietet. Amazon hat sich für einen Vergleich entschieden und sich bereit erklärt, der Agentur 5,8 Millionen US-Dollar zu zahlen.
Die FTC sagte, Ring habe Kunden in die Irre geführt, indem es den Zugriff von Mitarbeitern und Auftragnehmern auf Kundenvideos nicht eingeschränkt habe und diese Videos zum Trainieren von Algorithmen verwendet habe, ohne deren Zustimmung einzuholen.
Als Beispiel hieß es, dass ein Mitarbeiter „über mehrere Monate hinweg Tausende von Videoaufzeichnungen angesehen hat, die weiblichen Nutzern von Ring-Kameras gehörten.“ überwachte intime Räume in ihren Häusern wie Badezimmer oder Schlafzimmer.“ Der Mitarbeiter wurde erst angehalten, als ein anderer Mitarbeiter das entdeckte Fehlverhalten.
Gemäß den vorgeschlagenen Vergleichsbedingungen muss Ring Kundenvideos und vom Gesicht einer Person gesammelte Daten löschen, die es vor 2018 erhalten hat.
Als Reaktion auf beide Fälle sagte Amazon: „Unsere Geräte und Dienste sind darauf ausgelegt, die Privatsphäre der Kunden zu schützen und ihnen die Kontrolle über ihr Erlebnis zu geben.“ Obwohl wir mit den Behauptungen der FTC in Bezug auf Alexa und Ring nicht einverstanden sind und einen Gesetzesverstoß bestreiten, haben diese Vergleiche diese Angelegenheiten hinter uns gelassen.“
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