Die besten VoIP-Dienste für 2022

Voice over Internet Protocol oder VoIP ist vor allem in der Geschäftswelt eine beliebte Alternative zum Festnetz. VoIP-Anbieter stellen digitale Telefondienste bereit, die für Sprach- und Videoanrufe auf das Internet angewiesen sind. Die Hauptvorteile von VoIP bestehen darin, dass Sie Ferngespräche zu einem sehr günstigen Preis führen können und von einer schnelleren Verbindung im Vergleich zu einem herkömmlichen Festnetzanschluss profitieren.

Ein VoIP-Dienst ist eine Überlegung wert ein kleines Unternehmen führen oder viele internationale Telefongespräche führen, aber der Vergleich verschiedener VoIP-Anbieter kann schwierig sein, wenn Sie mit der Technologie nicht vertraut sind. Wir haben verschiedene VoIP-Dienste verglichen, um Ihnen dabei zu helfen, den besten Anbieter für Ihre Bedürfnisse zu finden.

RingCentral

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 20 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: 20 auf der Essentials-Stufe, unbegrenzt für höhere Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja (einige nur mit Upgrade-Plänen verfügbar)
• Kostenlose Testphase: Ja, plus kostenlosen Video-Messaging-Plan

RingCentral ist ein in Kalifornien ansässiges VoIP-Unternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt. Das Netzwerk-Backbone befindet sich ebenfalls in den USA, aufgrund des Hauptstandorts des Unternehmens sollte es jedoch nicht zu einer erhöhten Verzögerung kommen. Es ist einer der am besten bewerteten VoIP-Dienste auf dem Markt und bietet Preise, die ihn im Vergleich zu Mitbewerbern hart umkämpft machen.

RingCentral eignet sich besonders gut für durchschnittliche Unternehmen und bietet alle hilfreichen Funktionen, die ein Unternehmen benötigt. Dazu gehören unbegrenzte Anrufe und Audiokonferenzen, gebührenfreie Nummern und Support für bis zu 20 Benutzer im günstigsten Essential-Plan. Höherpreisige Pläne beinhalten Internetfax, unbegrenzte Benutzer, Videokonferenzen, automatische Anrufaufzeichnung und viele andere nützliche Funktionen.

RingCentral behauptet, dass Kunden ihr Büro innerhalb von „Minuten, nicht Tagen“ mit dem Dienst einrichten können. Auch wenn das besonders hoffnungsvoll ist Schätzungsweise lässt sich nicht leugnen, dass das Unternehmen viel Erfahrung darin hat, Unternehmen mit den von ihnen benötigten VoIP-Diensten zu verbinden, was es zu einem Kinderspiel macht Empfehlung.

Wie für die RingCentral-Preis, Abonnements beginnen bei 20 $ pro Benutzer und Monat für das „Essentials“-Paket und reichen bis zu 60 $ pro Benutzer und Monat für das „Ultimate“-Paket, wenn Sie sich für den Jahresplan anmelden (es kostet mehr, wenn Sie monatlich zahlen möchten). Es gibt außerdem eine kostenlose Testversion sowie einen kostenlosen RingCentral Video Pro-Plan für Videokonferenzen.

Ooma-Büro

Warum sich anmelden?

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 20 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: Unbegrenzt
• Integrationen von Drittanbietern: Ja, mit Enterprise-Plänen
• Kostenlose Testphase: NEIN

Ooma ist ein Konkurrent von RingCentral, der dank seiner proprietären Plattform stolz auf Flexibilität sowie kristallklare, verschlüsselte Anrufe ist. Für eine Umgebung mit geringem Anrufvolumen können Sie mit einem IP-Telefon beginnen, das wie herkömmliche Festnetztelefone funktioniert. Für nur 60 US-Dollar pro Telefon können Benutzer US-Nummern anrufen – auch ohne monatlichen VoIP-Dienst Plan – und internationale Anrufe pro Minute, mit Unterstützung für Voicemail und andere Standardtelefone Merkmale.

Für Benutzer kleiner Unternehmen, die einen traditionelleren VoIP-Dienst wünschen, ist der Ooma Office-Dienst für 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer verfügbar. Der Office Pro-Dienst für 25 US-Dollar pro Monat bietet weitere Funktionen wie Videokonferenzen, eine spezielle Desktop-App, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription. Es gibt auch noch erweiterte Enterprise-Pläne für größere Unternehmen und Geschäftsumgebungen mit hohem Volumen wie Call Centern.

Ooma bietet sogar Internetdienste an, sodass Sie VoIP-Telefonpläne mit Ooma Connect bündeln können. Sie erhalten einen dedizierten Hochgeschwindigkeits-Router, den Sie in Geschäftslösungen wie Point-of-Sale-Tools integrieren können. Die Flexibilität von Ooma und die beeindruckende Anzahl an Serviceoptionen machen es nicht nur für eine großartige VoIP-Wahl Online-Unternehmen, aber auch für Unternehmen mit physischen Standorten wie stationären Geschäften oder Kioske.

Nextiva

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, Browser, iOS, Android
• Kosten: Ab 12 $/Monat
• Benutzer: Unbegrenzt
• Integrationen von Drittanbietern: Ja (einige nur mit Upgrade-Plänen verfügbar)
• Kostenlose Testphase: Ja, für den Essentials-Plan

Wenn Ihr Unternehmen weiter wächst und Sie einen größeren Service wünschen, der spezieller auf Ihre beruflichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, ist Nextiva für Sie da. Nextiva wurde als führende Business-VoIP-Lösung für 2022 eingestuft und bietet eine voll funktionsfähige VoIP-Plattform, die auf wachsende und größere Unternehmen zugeschnitten ist. Es gibt viele Standardfunktionen wie Halten, Weiterleiten, Warten, Anrufweiterleitung und eingehende Anrufer-ID. Es umfasst außerdem erweiterte Funktionen wie mehrere Überwachungsoptionen, Voicemail-zu-E-Mail-Dienste und Online-Portale, die Administratoren, IT-Spezialisten und Agenten zur Steuerung des Dienstes nutzen können.

Darüber hinaus können Sie mit einer Reihe mobiler Funktionen fast alles über mobile Geräte bedienen und bei Bedarf vom Desktop-Client wechseln. Wenn Ihr Büro bodenständigere Hardware benötigt, bietet Nextiva auch den Direktvertrieb von VoIP-Telefonen an, die alle mit seinen Diensten kompatibel sind. Die Software lässt sich auch in viele Workflow- und Geschäftsanwendungen von Drittanbietern integrieren, einige davon sind jedoch nur mit aktualisierten Plänen verfügbar.

Die Pakete beginnen bei 12 US-Dollar pro Monat und Benutzer für das Standard-Essentials-Paket, das unbegrenzte Sprach- und Videoanrufe, Voicemail-zu-E-Mail-Transkription und andere Grundfunktionen umfasst. Upgrade-Pläne bieten Extras wie Videokonferenzen, mobile SMS, erweiterte Software-Integrationen von Drittanbietern und Anrufanalyse. Für welchen Tarif Sie sich auch entscheiden, der monatliche Preis sinkt mit zunehmender Leitungszahl.

GoTo Connect

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 26 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: 20 auf der Basic-Stufe, unbegrenzt für höhere Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja
• Kostenlose Testphase: Ja, für den Standardplan

Der Ansatz von GoTo Connect ist besonders für kleine Unternehmen geeignet, da er unbegrenzt nutzbare Sprachdienste bereitstellt, sodass keine Überraschungsgebühren für die Überschreitung Ihrer normalen monatlichen Nutzung anfallen. Es ist außerdem in drei Preisstufen erhältlich, die Sie an die Anzahl der Benutzer anpassen können, sodass Unternehmen den Service nach Bedarf skalieren können.

GoTo Connect, ehemals Jive Voice, bietet alle Funktionen, die Sie sich von einem VoIP-Dienst wünschen, einschließlich Anrufweiterleitung, Telefonnummernerweiterungen, virtuelle Voicemail, virtuelles Faxen, Bildschirmfreigabe und mehr. Es gibt noch spezifischere Funktionen für einzigartige moderne Geschäftssituationen wie Anrufüberwachung, Dadurch kann ein Vorgesetzter ein Gespräch belauschen und mit dem Agenten sprechen – ideal für Anrufe Zentren. Hot-Desking ermöglicht den Wechsel zu verschiedenen Schreibtischen oder Geräten für eine flachere Organisation unterwegs.

Schließlich ist der Preis durchaus angemessen. Der Standard-Tarif (der die besten Funktionen für den Preis bietet) kostet 21 US-Dollar pro Benutzer und Monat, wenn Unternehmen 50 oder mehr im Plan haben. Der Preis steigt pro Benutzer, wenn die Anzahl der Benutzer sinkt, und kostet 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat für ein bis vier Benutzer. Wenn Sie lediglich einfache VoIP-Anrufe ohne viel Schnickschnack wie die Transkription von Voicemails benötigen, ist die Das Basispaket beginnt bei 26 US-Dollar pro Monat und Benutzer oder bei nur 19 US-Dollar, wenn Sie zwischen 11 und 20 Personen haben planen.

8×8

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 15 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: 10 auf der Express-Stufe, unbegrenzt auf höheren Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja (einige nur mit Upgrade-Plänen verfügbar)
• Kostenlose Testphase: Ja, für den Express-Plan

8×8 bietet Pläne, die sich hervorragend für kleine und mittlere Unternehmen eignen. Pakete bieten viele VoIP-Funktionen, die wir bereits besprochen haben, wie z. B. unbegrenzte Anrufe, automatische Vermittlung, Anrufbearbeitung, intelligente Anrufweiterleitung und mobile Kompatibilität, einschließlich Optionen für Unternehmen SMS schreiben. Der Basis-Express-Plan ermöglicht bis zu 10 Benutzer und ist ein tolles, schnörkelloses VoIP-Paket für kleinere Unternehmen.

Mit den aktualisierten Plänen bietet 8×8 auch die Integration mit Vertriebs- und Workflow-Apps von Drittanbietern, darunter Slack, Microsoft Office, Salesforce und Zendesk. Dies ist ein großer Segen für Unternehmen, die CRM-Plattformen aktiv nutzen, um ihre Daten zu sammeln und zu organisieren. Wenn CRM in dieser Phase Ihres Unternehmens besonders wichtig ist, könnte 8×8 die beste Option für Sie sein. Ein Nachteil ist, dass einige nützliche Funktionen wie die Anrufaufzeichnung und erweiterte Analysen hinter teureren Paketen verborgen sind.

Bei diesen VoIP-Diensten ist das jedoch in der Regel selbstverständlich. Der X2-Plan bietet wohl das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und bietet Ihnen für das, was Sie bezahlen, ein gutes Gleichgewicht an erweiterten Funktionen. Sie müssen sich direkt an das Unternehmen wenden, um das beste Angebot für Ihr Unternehmen zu erhalten. Die Kosten für VoIP-Pakete liegen jedoch in der Regel zwischen 15 und 44 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Enterprise-Pläne für Umgebungen mit hohem Anrufaufkommen, wie z. B. Callcenter, sind ebenfalls ab 95 $ pro Benutzer und Monat erhältlich.

Empfehlungen der Redaktion

• Beste Prime Day-Laptop-Angebote: Sparen Sie bei Dell, Apple, Lenovo und HP
• Die besten Angebote für Gaming-Laptops am Prime Day: Alienware, Razer, Asus und mehr
• Die besten Prime Day-Chromebook-Angebote: Frühzeitige Angebote zum Shoppen
• Beste Antiviren-Angebote: Schützen Sie Ihren PC oder Mac schon ab 25 $
• Best Buy-Laptop-Angebote: Holen Sie sich einen brandneuen Laptop ab 180 $