Die besten VoIP-Dienste für kleine Unternehmen für 2022

Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil der Online-Geschäftsabwicklung, von einfachen Anrufen und Textnachrichten bis hin zu groß angelegten Videokonferenzen mit Dutzenden oder sogar Hunderten von Personen. Leider sind die meisten kostenlosen Kommunikations-Apps, die die meisten von uns täglich nutzen, nicht wirklich dafür ausgelegt alles andere als einfache Nachrichtenübermittlung und sind daher den Anforderungen der Moderne nicht gewachsen Firmen.

Aus diesem Grund sollte jedes kleine Unternehmen, das seine Abläufe im digitalen Zeitalter optimieren möchte, in einen umfassenderen Voice over Internet Protocol-Dienst (besser bekannt als VoIP) investieren. Aber wenn Sie nicht einmal wissen, wo Sie damit anfangen sollen, machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben alles, was Sie über die besten VoIP-Dienste für kleine Unternehmen wissen müssen, um Sie und Ihr aufstrebendes Unternehmen auf den richtigen Weg zu bringen.

RingCentral

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 20 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: 20 auf der Essentials-Stufe, unbegrenzt für höhere Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja
• Kostenlose Testphase: Ja, plus kostenlosen Video-Messaging-Plan

RingCentral stand ganz oben auf unserer Liste beste VoIP-Dienste seit Jahren aus einer langen Liste von Gründen. Es ist einfach einzurichten und zu verwenden, bietet wettbewerbsfähige Preise und sehr flexible Pakete, die Sie nutzen können auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten, und – was vielleicht am wichtigsten ist – seine VoIP-Dienste sind schnell und zuverlässig.

Das wichtigste VoIP-Produkt von RingCentral sind seine MVP-Pläne (oder Messaging-, Video- und Telefonpläne), von denen es vier gibt. Der Essentials-Plan umfasst Anrufe, SMS-Nachrichten, Voicemail (und Voicemail-to-Text), Team-Messaging und Dokumentenfreigabe. Höhere Tarife bieten weitere Funktionen wie Audio- und Videokonferenzen, Integrationen mit Workflow- und E-Commerce-Apps von Drittanbietern, erweiterte Funktionen zur Anrufbearbeitung, Anrufanalyse und mehr. Welchen Plan Sie wählen, hängt ganz von der Größe und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ab.

Der RingCentral-Preise Das Modell ist sehr günstig und es ist einfach, Ihr Paket an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Die Preise liegen zwischen 20 und 70 US-Dollar pro Benutzer und Monat, wobei der Preis mit zunehmender Benutzerzahl sinkt (Sie sparen auch mehr, wenn Sie jährlich statt monatlich zahlen). Wenn Sie es ausprobieren möchten, gibt es eine kostenlose Testversion sowie eine Totalversion kostenloser RingCentral Video-Plan das einfache Videoanrufe bietet. Das ist eine gute Möglichkeit, sich mit dem Service vertraut zu machen, bevor Sie sich auf einen Plan festlegen.

Ooma-Büro

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 20 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: Unbegrenzt
• Integrationen von Drittanbietern: Ja, mit Enterprise-Plänen
• Kostenlose Testphase: NEIN

Ooma ist dank seiner Flexibilität und skalierten Serviceoptionen einer der besten VoIP-Dienste für kleine Unternehmen. Tatsächlich benötigen Sie nicht einmal einen monatlichen Plan, um ihn zu nutzen Ooma-Büro — Sie können mit nur einem seiner VoIP-Telefone beginnen und damit über Ihren bestehenden Internetdienst telefonieren. Wenn Sie ein umfassenderes VoIP-Paket wünschen, bietet Ooma dieses natürlich auch an (zusammen mit vielen Extras).

Es gibt zwei VoIP-Dienste für kleine Unternehmen: Ooma Office und Ooma Office Pro. Beide bieten die standardmäßigen Telefon- und Messaging-Dienste mit Internetverbindung, wobei der Office Pro-Plan einige hinzufügt zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, dedizierte Desktop-Software, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription, unter anderen. Die Pläne beginnen bei 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat für den Ooma Office-Plan oder 5 US-Dollar mehr für die Office Pro-Stufe

Es sind auch Enterprise-Pläne verfügbar, die Extras wie die Integration von Drittanbieter-Apps beinhalten. Diese sind im Allgemeinen für größere Unternehmen und Umgebungen mit hohem Anrufaufkommen wie Callcentern konzipiert, gehören aber zu den großartigsten Das Besondere an Ooma ist seine Flexibilität – wenn Sie Funktionen in den höheren Stufen wünschen, können Sie ein individuelles Angebot einholen Ooma. Leider gibt es keine kostenlose Testversion, aber Sie erhalten eine kostenlose Beratung, die Ihnen bei der Entscheidung hilft, ob Ooma das Richtige für Ihr kleines Unternehmen ist.

Intermedia Unite

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 28 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: Bis zu 200
• Integrationen von Drittanbietern: Ja
• Kostenlose Testphase: NEIN

Mit einem der umfangreichsten Funktionsumfang ist Intermedia Unite mit Sicherheit eines der besten VoIP-Dienste für kleine Unternehmen, die ein wirklich professionelles Setup suchen. Intermedia Unite bietet sowohl integrierte VoIP-Handset-Telefone als auch Desktop- und mobile Apps für Cloud-Nutzung, die Ihnen eine umfassende Palette an Kommunikation, Projektkoordination und Kundenservice bietet Funktionen.

Wie Ooma bietet Intermedia unter seinem Unite-Dach zwei VoIP-Pläne an. Die Unite Pro-Stufe bietet alle wesentlichen Funktionen für kleine Unternehmen: Anrufe, SMS, Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription, Team-Messaging, Cloud-Dateisicherung und -freigabe, Audio- und Videokonferenzen (einschließlich Transkriptionen und unbegrenzter Aufzeichnungen), um nur einige zu nennen Merkmale. Das Unite Enterprise bietet einige Extras wie ein Exchange-Postfach und die Integration mit E-Commerce-Apps wie Salesforce.

Das Tolle an Intermedia Unite ist, dass es zwar etwas teurer als andere VoIP-Dienste ist, Sie aber mehr für Ihr Geld bekommen – sogar das Der Unite Pro-Plan umfasst erweiterte Softwareintegrationen von Drittanbietern und erweiterte Analysen, bei denen es sich in der Regel um Premium-Upgrades anderer Anbieter handelt Firmen. Der Grundpreis beginnt bei 28 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Für das beste Angebot müssen Sie sich jedoch direkt an Intermedia wenden, um das beste, auf Ihr Kleinunternehmen zugeschnittene Paket zu erhalten.

8×8 X-Serie

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 15 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: Bis zu 10 auf der Express-Stufe, unbegrenzt auf höheren Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja (einige nur mit Upgrade-Plänen verfügbar)
• Kostenlose Testphase: Ja, für den Express-Plan

Ein weiterer der besten VoIP-Dienste für kleine Unternehmen ist 8×8, das in seinen Serviceplänen der X-Serie möglicherweise die größte Auswahl an Paketen bietet. Das Basics 8×8 Express-Paket ist speziell für die Kommunikation kleiner Unternehmen konzipiert. Es bietet alle wesentlichen Funktionen für bis zu 10 Benutzer, einschließlich Anrufbearbeitung, Sprach- und Videonachrichten, Voicemail und eine automatische Vermittlung, die alles nahtlos in einer App erledigt (obwohl sie mit vielen physischen VoIP-Telefonen funktioniert). Also).

Darüber hinaus gibt es fünf Pakete der X-Serie – X2, X4, X6, X8 und X10 – die erweiterte Funktionen wie Videokonferenzen, Integration mit beliebter Software von Drittanbietern wie Microsoft 365 und Slack, erweiterte Anrufüberwachung, Anruf- und Sprachanalyse und mehr. Mit sechs Paketen zur Auswahl hat 8×8 viel zu bieten, obwohl die meisten kleinen und mittleren Unternehmen mit den Tarifen Express, X2 und X4 am besten bedient werden. Die X2-Stufe ermöglicht außerdem unbegrenzte internationale Anrufe in 14 Länder, während der X4-Plan unbegrenzte Sprachanrufe in 48 Länder bietet.

Dies ist auch einer der günstigeren VoIP-Dienste für kleine Unternehmen, beginnend bei 15 $ pro Benutzer und Monat für die Express-Stufe. Der 8×8

Microsoft Teams-Telefon mit Anrufplan

• Cloud oder integriertes Telefon: Wolke
• Unterstützte Kunden: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Ab 15 $/Monat pro Benutzer (zusätzlich zum Basisabonnement von Microsoft 365)
• Benutzer: 300; 5 Geräte pro Benutzer
• Integrationen von Drittanbietern: Ja
• Kostenlose Testphase: Ja

Microsoft Office ist eine Marke, die jeder erkennt, auch wenn das Unternehmen erst seit kurzem bekannt ist hat es in Microsoft 365 umbenannt. Trotz der Namensänderung handelt es sich immer noch um dieselbe großartige Unternehmenssoftware-Suite, die wir alle kennen, und sie wird mit der neuesten Cloud-Softwaretechnologie auf dem neuesten Stand gehalten. Viele kennen auch das neuere Microsoft-Teams Service, und vielleicht nutzen Sie diesen bereits selbst. Das wurde zunehmend in das 365-App-Ökosystem integriert, und jetzt können Sie einen dedizierten VoIP-Dienst in der App erhalten Microsoft-Teams Telefon mit Anrufplan (ehemals Microsoft 365 Business Voice) als optionales Add-on zu Ihrem Microsoft 365-Abonnement.

Dies ist eine gute Option für kleine Unternehmen, die Microsoft 365 bereits verwenden oder dies planen Es erspart Ihnen die Suche nach einem separaten VoIP-Anbieter, den Sie in 365 integrieren können Apps. Obwohl die meisten der besten VoIP-Dienste für kleine Unternehmen mit Microsoft 365, Microsoft Teams und anderer Software von Drittanbietern funktionieren, ist diese Funktionalität in der Regel hinter aktualisierten Stufen verborgen. Der Microsoft-Teams Abhängig von Ihren Anforderungen könnte ein Telefon mit Anrufplan eine kostengünstigere Alternative sein.

Beachten Sie, dass das Telefon mit Anrufplan wie Microsoft Teams vollständig cloudbasiert ist. Es funktioniert unter Windows, MacOS, Android, und iOS, sodass Sie es auf Ihren Computern und Mobilgeräten installieren und verwenden können (und Sie sind auch nicht gezwungen, dafür Windows zu verwenden). Es bietet optimierte Audio- und Videoanrufe, Konferenzen für bis zu 300 Personen sowie Team-Messaging und Dateifreigabe sowie erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung, automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschlangen. Jeder Benutzer erhält in den USA und Kanada 3.000 Minuten pro Monat. Es ist etwas eingeschränkter als VoIP-Pakete mit umfassendem Service, aber es ist eine günstigere Alternative für diejenigen, die eine einfachere softwarebasierte Lösung suchen. Der Microsoft-Teams Telefon mit Anrufplan kostet zusätzlich zu Ihrem Microsoft 365-Abonnement 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

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