Die beste CRM-Software für Ihr Unternehmen im Jahr 2022

Wenn Sie ein Unternehmen leiten oder gründen, ist die beste Erfolgszutat nicht die von Ihnen verwendete Buchhaltungssoftware, Ihre Einstellungspraktiken oder Ihr Bürolayout, sondern die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen. Aber die Zeiten von Rolodexen und handgeschriebenen Adressbüchern sind vorbei. Im 21. Jahrhundert überhaupt Geschäft Worth its salt nutzt CRM-Software. CRM oder Kundenbeziehungsmanagement ist ein weit gefasster Begriff, der so ziemlich alles umfasst, was Ihr Unternehmen tut, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Dazu gehören Dinge wie die Verwaltung von Kundenkontaktinformationen, die Durchführung gezielter Nachrichten- und Werbekampagnen sowie die Konsolidierung unter anderem die gesamte Kundenkommunikation, die Generierung von Vertriebskontakten und die Bereitstellung eines schnellen und direkten Kundenservice Dinge.

Wenn sich das alles kompliziert anhört, liegt das daran, dass es so ist, aber die beste CRM-Software ist darauf ausgelegt, alle diese Prozesse zu integrieren ein einfach zu verwaltendes System, das diesen Prozess durch die Nutzung moderner Technologien wie Online-Konnektivität und Cloud erheblich rationalisiert Rechnen. Bevor Sie sich für die beste CRM-Software für Ihr Unternehmen entscheiden, sollten Sie jedoch einige Dinge bedenken, da nicht alle für dasselbe Ziel konzipiert sind. Im Folgenden stellen wir die besten CRM-Softwarepakete mit ihren verschiedenen Funktionen, Preisen und den Unterschieden zur Konkurrenz vor. Wenn Sie nach einer besseren Möglichkeit suchen, Ihre Kundenbeziehungen im Jahr 2022 zu verwalten, haben wir hier genau das Richtige für Ihr Unternehmen.

Zoho CRM

• API-Integration: Ja
• Mobiler Support: Ja
• Kosten: Ab 14 $/Monat
• Unterstützung für Drittanbieter-Apps: Ja
• Automatisierter Vertrieb und Marketing: Ja
• Probezeit: 15 Tage (30 Tage für Ultimate Plan)

Zoho ist führend im Bereich Kundenbeziehungsmanagement und hat sich seinen Platz an der Spitze unserer Liste der besten CRM-Software verdient. Zoho CRM bietet alle Funktionen, die wir von einer guten CRM-Suite erwarten, einschließlich Live-Kundenchat und einem Chatbot KI, einfaches Vertriebs- und Marketing-Pipeline-Management, erweiterte Kundenanalysen, E-Mail-Routing usw mehr. Es ist außerdem einfach einzurichten und zu verwenden, was für kleine Unternehmen ohne fortgeschrittenes IT-Team und alle anderen, die möglicherweise nicht besonders technisch versiert sind, wichtig ist. Vor allem mit der Unterstützung von Zia, der KI-gestützten Assistentin von Zoho, die Ihnen hilft, intelligenter und nicht härter zu arbeiten. Zia erhöht die Vertriebsproduktivität und beschleunigt und vereinfacht verschiedene Aufgaben durch genaue Vorhersagen und Delegationsmöglichkeiten erheblich.

Zoho CRM lässt sich auch in viele Unternehmens- und Workflow-Apps von Drittanbietern integrieren, darunter unter anderem Microsoft Office, Slack, Shopify, Google Workspace und MailChimp. Zoho CRM automatisiert auch einen Großteil des Arbeitsablaufs und bietet erweiterte Analysen sowie Echtzeitbenachrichtigungen, wenn ein Der Kunde interagiert mit Ihrem Unternehmen, um Ihnen einen Überblick darüber zu verschaffen, was funktioniert, was nicht und wie Sie mehr erreichen können Verkauf. Ein weiteres hervorragendes Feature ist Zoho CRM hat über 500 Erweiterungen über jede Phase des Verkaufsprozesses hinweg. Canvas für Zoho CRM ist ein weiterer und branchenweit einzigartiger Vorteil, der es Ihnen ermöglicht, das Erscheinungsbild des CRM neu zu gestalten, um es an die Geschäftsanforderungen anzupassen und ein aussagekräftigeres Erlebnis zu schaffen.

Zoho CRM gibt es zwar in einer kostenlosen Edition für kleine Unternehmen, diese ist jedoch auf maximal drei Benutzer beschränkt. Die Preise für den Standardplan beginnen bei 14 US-Dollar pro Benutzer und Monat und steigen von da an an. Mit der Ultimate-Stufe für 52 $/Monat erhalten Sie 30 Tage kostenlos, was ausreichend Zeit sein sollte, alle erweiterten Funktionen des Top-Serviceplans Zoho CRM auszuprobieren. Bei den meisten Plänen gibt es einen 15-tägigen Testzeitraum, sodass Sie sie ausprobieren können.

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HubSpot CRM

• API-Integration: Ja
• Mobiler Support: Ja
• Kosten: Kostenlose Tools verfügbar, Premium-Pläne ab 45 $/Monat
• Unterstützung für Drittanbieter-Apps: Ja
• Automatisierter Vertrieb und Marketing: Ja
• Probezeit: Keine, aber kostenlose CRM-Tools sind verfügbar

Hubspot ist eine weitere der besten CRM-Software-Suiten und eine gute Wahl für kleinere Unternehmen. Das liegt daran, dass es sehr intuitiv einzurichten und zu verwenden ist, über eine fantastische E-Mail-Integration verfügt und – was vielleicht am wichtigsten ist – Sie müssen keinen Cent ausgeben, um die grundlegenden CRM-Funktionen zu nutzen.

Die Preisstruktur von Hubspot unterscheidet sich ein wenig von der anderer CRM-Dienstleister: Es basiert auf einem Freemium-Modell, sodass Sie kostenlos auf viele CRM-Tools zugreifen können. Wenn Sie dann entscheiden, dass Sie zusätzliche Marketing- und Vertriebstools benötigen, können Sie sich für diese Premium-Pläne ab 45 $ pro Monat anmelden. Diese Premium-Add-ons bieten Dinge wie Marketingkontakte und erweiterte Vertriebstools, die Ihnen etwas Flexibilität geben und es Ihnen ermöglichen, Ihren Plan an die Größe und Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Die kostenlosen CRM-Tools von Hubspot sind für sich genommen jedoch gut. Wir empfehlen daher, sie auszuprobieren und dann zu entscheiden, ob Sie mehr benötigen. Zu den kostenlosen CRM-Diensten von Hubspot gehören E-Mail-Marketing, Live-Kundenchat, Verkaufs-Landingpages und Werbung Verwaltung, Chatbots, Kontaktverwaltung und App-Integrationen von Drittanbietern, Sie haben also viel zu tun mit hier. Und „kostenlos“ bedeutet „kostenlos“ – dies ist keine Testphase.

Freshsales CRM

• API-Integration: Ja
• Mobiler Support: Ja
• Kosten: Kostenloser Plan verfügbar, Premium-Pläne ab 15 $/Monat
• Unterstützung für Drittanbieter-Apps: Ja
• Automatisierter Vertrieb und Marketing: Ja
• Probezeit: 21 Tage, kostenloser Basisplan verfügbar

Freshsales ist eine weitere großartige CRM-Lösung für kleinere Unternehmen, da es leichtgewichtig und schnell einzurichten ist. Wenn Sie ein kleineres Unternehmen leiten und nach einer unkomplizierten CRM-Software-Suite suchen, die Sie schnell einsatzbereit haben können, ist Freshsales einen Blick wert. Es verfügt sogar über einen praktischen KI-Assistenten, der für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Wenn Ihnen dieser ganze technische Kram Angst macht, dann ist Freshsales bei weitem eine der einfachsten und unkompliziertesten verfügbaren CRM-Suiten.

Es gibt auch einen kostenlosen Basisplan mit Premium-Stufen ab 15 $ pro Monat und Benutzer. Sie können auch für die kostenpflichtigen Pläne eine 21-tägige kostenlose Testversion nutzen. Der kostenlose Plan ist allerdings ziemlich einfach; Sie erhalten Kontakt- und Kontoverwaltung, Live-Chat, E-Mail-Integration und mobilen Support, aber keine Verkaufs- oder Kundeninteraktionsanalysen. Nichtsdestotrotz ist es eine gute Möglichkeit, Freshsales auszuprobieren und zu entscheiden, ob Sie das Geld dafür ausgeben möchten Einer der kostenpflichtigen Pläne, um einige erweiterte Funktionen freizuschalten (oder zumindest die 21-tägige Testversion zu nutzen drehen).

Zu den erweiterten Funktionen der Premium-Stufen gehören die Verwaltung der Vertriebspipeline, Kundenanalysen, KI-Chatbots, Workflow-Automatisierung, Vertriebs-Lead-Generierung und umfangreiche Drittanbieter-App Integrationen. Da Freshsales so einfach zu bedienen ist, ist es auch in hohem Maße anpassbar, sodass fortgeschrittene Benutzer nicht davor zurückschrecken sollten, es zu einfach zu finden. Es ist eine der besten CRM-Software-Suiten für kleine Unternehmen

Salesforce CRM

• API-Integration: Ja
• Mobiler Support: Ja
• Kosten: Ab 25 $/Monat
• App-Integrationen von Drittanbietern: Ja
• Automatisierter Vertrieb und Marketing: Ja
• Probezeit: 30 Tage

Salesforce ist wie Zoho ein weiterer bekannter Name im Bereich Unternehmenssoftware, und es ist ein Name, von dem Sie vielleicht schon gehört haben. Es handelt sich eindeutig um eine der besten CRM-Software-Suiten auf dem Markt und ist die erste Wahl für größere Unternehmen und fortgeschrittenere Benutzer, die einen voll ausgestatteten Kunden suchen Es handelt sich dabei um eine Relationship-Management-Lösung, die jedoch bei Unternehmen nahezu jeder Größe gut funktioniert – vorausgesetzt, Sie können sich durch die breite und leistungsstarke Palette von Lösungen navigieren Werkzeug.

Salesforce bietet so ziemlich alles, was Sie sich von einem CRM-Softwaredienst wünschen können, je nachdem, für welchen Plan Sie sich entscheiden. Kontaktmanagement, Lead-Generierung, E-Mail-Integration, Live-Chat, Workflow-Automatisierung, Verkaufsprognosen, mobiler Support – alles ist vorhanden. Aber was Salesforce wirklich glänzt, ist die Unterstützung durch Dritte. Aufgrund seiner dominanten Marktpräsenz verfügt es möglicherweise über den am weitesten verbreiteten Drittanbieter-Support aller besten CRM-Softwareanbieter und bietet Ihnen zahlreiche Optionen für die Zusammenarbeit und App-Integration.

Der Nachteil von Salesforce besteht darin, dass es als eine der fortschrittlichsten, leistungsstärksten und funktionsreichsten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt für Uneingeweihte etwas entmutigend sein kann. Die Einrichtung und Verwendung von Salesforce erfordert eine etwas steile Lernkurve. Es handelt sich außerdem um eine der teureren CRM-Suiten, beginnend bei 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat für den Basisplan Essentials und bis zu 300 US-Dollar Sie können das Unlimited-Paket nutzen, es gibt jedoch eine 30-tägige kostenlose Testphase, sodass Sie es vorab ein wenig risikofrei ausprobieren können begehen.

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Weniger lästiges CRM

• API-Integration: Ja
• Mobiler Support: Ja
• Kosten: Ab 15 $/Monat
• Unterstützung für Drittanbieter-Apps: Ja
• Automatisierter Vertrieb und Marketing: Ja
• Probezeit: 30 Tage

Wie der Name schon sagt, zielt Less Annoying CRM darauf ab, eine einfachere und effizientere Softwarelösung für das Kundenbeziehungsmanagement als die Konkurrenz anzubieten. So leistungsstark Dienste wie Salesforce auch sein mögen, die Wahrheit ist, dass insbesondere viele Unternehmen Kleinere Unternehmen und Einzelunternehmen brauchen (oder wollen sich nicht damit herumschlagen) all diese Glocken und pfeift. Less Annoying CRM bezeichnet sich selbst als eine der saubersten und benutzerfreundlichsten CRM-Software-Suiten auf dem Markt. Es ist auch eines der günstigsten.

Der Basisplan beginnt bei 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat und Sie erhalten eine 30-tägige Testphase, in der Sie alles ausprobieren können, ohne dafür Geld ausgeben zu müssen. Die webbasierte Software ist elegant und intuitiv und bietet auch mobilen Support. Tatsächlich verfügt Less Annoying CRM über einige der besten mobilen Website-Integrationen, die wir je gesehen haben. Es bietet außerdem alle Grundlagen dessen, was Sie von einer CRM-Software erwarten, von E-Mail-Marketing und Kontaktmanagement bis hin zur Lead-Generierung und der Integration von Workflow-Apps von Drittanbietern.

Der Nachteil dieser Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit besteht darin, dass einige seiner Funktionen etwas einfach sind, aber das soll auch so sein erwartet (und wenn Sie eine einfachere und benutzerfreundlichere CRM-Suite wünschen, dann haben Sie dies wahrscheinlich bereits akzeptiert Abtausch). Beispielsweise liegen die Berichtsfunktionen hinter denen der Konkurrenz zurück. Dennoch ist Less Annoying CRM eine der besten CRM-Softwareplattformen für kleine und mittlere Unternehmen Unternehmen, Start-ups und Einzelunternehmen, die etwas Einfaches und Leichtes suchen verwenden.

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