Verwenden Sie das Dienstprogramm "Diagnose und Reparatur" in Windows, um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert.
Es ist möglich, die Internetverbindung Ihres Computers zu überprüfen, um Probleme zu lokalisieren, die Sie möglicherweise daran hindern, eine Verbindung zu einem Netzwerk herzustellen. Das Netzwerkdiagnosetool von Microsoft kann diese Probleme erkennen und automatisch für Sie beheben. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie möglicherweise keine Verbindung herstellen können. Um das Problem zu diagnostizieren, müssen Sie dieses Tool verwenden und die Verkabelung des Routers überprüfen und ihn dann zurücksetzen. Sie können Ihre Internetverbindung überprüfen, ohne einen teuren Technikerbesuch bezahlen zu müssen.
Schritt 1
Führen Sie das Dienstprogramm Diagnose und Reparatur aus. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol, das sich in der unteren rechten Ecke Ihres Computerbildschirms befindet, und wählen Sie dann "Diagnose und Reparatur" aus dem Popup-Menü. Das Tool beginnt automatisch mit dem Scannen Ihres Computers nach Verbindungsproblemen und korrigiert diese dann automatisch für Sie.
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Schritt 2
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel des Routers richtig angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob der Router entweder an das Telefon oder die Kabelleitung und dann an eine funktionsfähige Telefonbuchse oder Kabelsteckdose angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass alle Lichter Ihres Modems richtig leuchten und dass kein DSL-Filter zwischen dem Gerät und der Telefonbuchse vorhanden ist.
Schritt 3
Setzen Sie das Modem oder den Router zurück, indem Sie das Netzkabel abziehen und nach 10 Sekunden wieder einstecken. Bei einigen Modems und Routern kann es länger dauern, bis der Netzstecker gezogen wird, bevor sich das Gerät selbst zurücksetzt. Konsultieren Sie daher die Bedienungsanleitung für spezifische Anweisungen für Ihr Modell.
Schritt 4
Überprüfen Sie die Funktionalität des Routers. Klicken Sie auf den Link für das Internet Connectivity Evaluation Tool, das im Abschnitt "Ressourcen" unten bereitgestellt wird. Überprüfen Sie die Kompatibilität des Routers mit Ihrer Windows-Version, indem Sie auf den Link für die "Windows Logo'd Products List" im Abschnitt "Ressourcen" klicken.
Schritt 5
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um sicherzustellen, dass kein Problem mit seinen Servern vorliegt. Stellen Sie sicher, dass Sie derzeit auch über die Berechtigung zum Zugriff auf ihr Netzwerk verfügen.
Spitze
Vergewissern Sie sich, dass das Telefonleitungskabel in die "Line"-Buchse eingesteckt ist und nicht in die "Telephone"-Buchse, wenn Sie ein DFÜ-Modem verwenden.
