Die häufigsten Chromebook-Probleme und wie man sie behebt

Chromebooks sind tolle Alternativen zu MacBooks und Windows 10-Laptops, aber sie sind nicht perfekt. Bei jedem Laptop treten zwangsläufig Probleme auf, und einige der häufigsten Probleme, mit denen Chromebook-Benutzer konfrontiert sind, lassen sich möglicherweise nur schwer oder gar nicht alleine lösen.

Von Problemen mit Updates bis hin zur Internetverbindung – die Behebung häufiger Chromebook-Probleme muss Ihnen nicht den Tag verderben. Lesen Sie weiter, um einfache Lösungen für die häufigsten Probleme zu entdecken, mit denen Chromebook-Benutzer konfrontiert sind.

Die Diagnose-App

Chromebooks verfügen jetzt über eine Diagnose-App speziell zur Fehlerbehebung, die bei der Eingrenzung wertvolle Informationen liefern kann Ihr Problem, die Überwachung eines bestimmten Problems oder – wenn es darauf ankommt – genau zu wissen, welche Hardware Sie für Reparaturen haben oder Ersatz. Mit der App können Sie:

• Überprüfen Sie die Modell- und Motherboard-Informationen.
• Sehen Sie sich Informationen zum Batteriezustand, zu den Zyklen und zum Kapazitätsverlust seit der ersten Verwendung an.
• Sehen Sie sich Daten zu CPU-Auslastung, Geschwindigkeit und Temperatur an.
• Überprüfen Sie Ihr aktuelles Gedächtnis.
• Führen Sie Tests für alle diese Funktionen durch, um offensichtliche Probleme automatisch zu beheben.
• Zusätzliche Funktionen, da Google die App verbessert (es ist noch ein relativ neues Tool und weitere Funktionen sind in Vorbereitung).

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein Problem zu verstehen, ist es eine gute Idee, diese App zu öffnen und den entsprechenden Test durchzuführen. Behalten Sie dabei die Daten im Auge, während Sie den Rest unseres Leitfadens für spezifischere Probleme verwenden. So verwenden Sie es, wenn Ihr Chromebook über die neuesten Updates verfügt.

Schritt 1: Das Diagnosetool befindet sich derzeit nicht in der App-Schublade, Sie müssen also danach suchen. Wählen Sie die Runde aus Startprogramm Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche und geben Sie über das Suchfeld oben „Diagnose“ ein. Die App sollte mit einem Symbol angezeigt werden, das wie eine Herzmonitorlinie aussieht. Wählen Sie es aus.

Schritt 2: Sehen Sie sich Ihre aktuellen Daten an und prüfen Sie, ob verdächtige Probleme vorliegen. Wenn Sie Ihr Problem auf ein Problem wie Ihren Akku eingegrenzt haben oder ein Problem wie einen besonders hohen Wert bemerken CPU-Temperatur, Wählen Sie dann die entsprechende Option aus.

Schritt 3: Tests können ein paar Minuten oder sogar 15 bis 20 Minuten dauern, je nachdem, was Sie messen. Bei Batterietests werden grundlegende Ladeinformationen angezeigt, bei anderen Tests wird jedoch eine detaillierte Liste der vom Test durchgeführten Funktionen angezeigt. Wenn alles gut gelaufen ist, sollten Sie neben jeder Funktion eine Erfolgsmarkierung sehen. Wenn Sie eine Funktion sehen, die nicht als Erfolg registriert wird, kann dies die Ursache Ihres Problems sein. Sie können wählen Sitzungsprotokoll speichern um all diese aktuellen Informationen für spätere Analysen oder Reparaturnotizen aufzuzeichnen.

Systemweite Probleme

Ihr Chromebook läuft sehr langsam

Wenn Ihr Chromebook wie eine Schnecke läuft, starten Sie am besten einfach neu und prüfen Sie, ob das Leistungsproblem behoben ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Schritt 1: Wählen und halten Sie die Taste Leistung Taste.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup erscheint. Wählen Sie das Ausschalten Taste.

Schritt 3: Drücken Sie auf Ihr Chromebook Leistung Taste, um es wieder einzuschalten.

Wenn das nicht funktioniert, suchen Sie nach einem Systemupdate. Möglicherweise ist ein Fehler aufgetreten, den Google softwareseitig beheben musste. In den meisten Fällen sollte ein Chromebook automatisch nach Updates suchen und die neuesten installieren, wenn es mit dem Internet verbunden ist. Anschließend werden Sie aufgefordert, einen Neustart durchzuführen, um das Update abzuschließen.

Sie können dies jedoch manuell überprüfen, indem Sie Folgendes durchführen:

Schritt 1: Wähle aus System Uhr befindet sich in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Wähle aus Gang Symbol im Popup-Menü. Das bringt Sie dorthin Einstellungen.

Schritt 3: Wählen Über Chrome OS links aufgeführt.

Schritt 4: Wählen Sie das Auf Updates prüfen Taste. Dadurch wird geprüft, ob die neueste Version verfügbar ist, und alle Updates werden installiert.

Schritt 5: Wenn Ihr Chromebook aktualisiert wurde, wählen Sie das aus Neu starten Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Vorgang abzuschließen.

Ihr Chromebook startet ständig neu

Dies ist ein schwerwiegender Fehler, der auf ein mögliches Problem mit dem Betriebssystem (OS) hinweist. In diesem Fall müssen Sie eine vollständige Wiederherstellung durchführen, eine der drei wichtigen (aber sehr unterschiedlichen) Optionen zum Löschen Ihres Chromebooks:

• Hard-Reset: Dadurch werden nur die Hardwareeinstellungen wie Tastatur und Kamera zurückgesetzt.
• Powerwash: Dadurch wird das Chromebook auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und in den Auslieferungszustand zurückversetzt. Anschließend müssen Sie es mit Ihrem Konto verknüpfen, Apps erneut herunterladen usw.
• Erholung: Dadurch wird Chrome OS von einer externen Quelle, beispielsweise einem Flash-Laufwerk, neu installiert. Eine Wiederherstellung ist erforderlich, wenn Chrome OS beschädigt/beschädigt ist und nicht repariert werden kann.

Stellen Sie Ihr Chromebook wieder her

Bei dieser Methode benötigen Sie das Chromebook, einen separaten Computer mit Zugriff auf den Chrome-Browser und ein tragbares SD- oder USB-Laufwerk mit mindestens 8 GB Speicherplatz zum Speichern von Daten.

Notiz: Bestimmte Chrome OS-Geräte verfügen über eine physische Wiederherstellungstaste, die mit einer Büroklammer gedrückt wird. Sehen Sie sich die Hilfeseite von Google an für die vollständige Liste.

Es gibt zwei Hauptwiederherstellungsoptionen: über das Internet oder über ein USB-Laufwerk. Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Chromebook über ein USB-Laufwerk wiederherstellen. Wenn Sie lieber die Internetmethode nutzen möchten, Weitere Informationen finden Sie im offiziellen Google-Leitfaden zu diesem Thema.

Schritt 1: Installieren und starten Sie das Dienstprogramm zur Chromebook-Wiederherstellung Erweiterung in Chrome auf einem separaten Computer.

Schritt 2: Wählen Sie das Loslegen Schaltfläche im Popup-Fenster.

Schritt 3: Geben Sie die Modellnummer Ihres Chromebooks ein oder wählen Sie es aus einer Liste aus.

Schritt 4: Wählen Weitermachen.

Schritt 5: Wählen Sie den Typ des Wiederherstellungsmediums aus und klicken Sie auf Weitermachen.

Schritt 6: Wählen Sie das Jetzt erstellen Taste.

Verwenden Sie Ihr Speichergerät, um Einstellungen in das Wiederherstellungsdienstprogramm zu verschieben. Völlig Setzen Sie Ihr Chromebook zurück und gleichzeitig so viele Ihrer Daten wie möglich sicher zu halten.

Um Ihr Flash-Laufwerk oder Ihre Karte wieder zu verwenden, müssen Sie die Recovery Utility-App öffnen und Folgendes tun:

Schritt 1: Wähle aus Gang Symbol oben.

Schritt 2: Wähle aus Wiederherstellungsmedium löschen Option im Dropdown-Menü aufgeführt.

Schritt 3: Wählen Sie die Pfeile daneben Wählen und wählen Sie das Speichergerät aus.

Schritt 4: Wählen Weitermachen.

Schritt 5: Überprüfen Sie, ob die Daten, die Sie löschen möchten, korrekt sind, und klicken Sie auf Jetzt löschen.

Die App von Google löscht das Gerät, sodass Sie es für andere Zwecke verwenden können.

Ich sehe die Meldung „Chrome OS fehlt oder ist beschädigt“.

Dieser Fehler tritt nach dem Booten der Maschine auf. Da Sie dadurch in keiner Weise auf das Betriebssystem zugreifen können, wird das Zurücksetzen des Chromebooks schwierig. Sie müssen ein Wiederherstellungslaufwerk einlegen. Gehen Sie dann zum vorherigen zurück Stellen Sie Ihr Chromebook wieder her Anweisungen.

Ich habe versucht, mein Chromebook zu aktualisieren, habe aber eine Fehlermeldung erhalten

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Idealerweise benötigen Sie eine starke WLAN- oder Ethernet-Verbindung. Verwenden Sie nicht Ihre Mobilfunk-Datenverbindung, da die Aktualisierung Ihr monatliches Kontingent beansprucht und häufig diese Fehlermeldungen verursacht.

Sie können Ihr Chromebook auch neu starten, um Verbindungsprobleme zu beheben:

Schritt 1: Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Taste.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup erscheint. Wählen Sie das Ausschalten Möglichkeit.

Schritt 3: Drücken Sie auf Ihr Chromebook Leistung Taste, um es wieder einzuschalten.

Ich versuche, ein wichtiges Update herunterzuladen, aber es funktioniert nicht

Wenn Sie versuchen, dasselbe Update mehrmals herunterzuladen, versuchen Sie, Ihr Chromebook neu zu starten:

Schritt 1: Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Taste.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup erscheint. Drücke den Ausschalten Möglichkeit.

Schritt 3: Drücken Sie auf Ihr Chromebook Leistung Taste, um es wieder einzuschalten.

Wenn ein Neustart nicht funktioniert, sollten Sie sich von Ihrem Konto abmelden und Ihr Chromebook einem Powerwash unterziehen. Dadurch werden Ihre Einstellungen und Ihre Festplatte gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass alles in der Cloud gespeichert ist, bevor Sie beginnen.

Schritt 1: Melden Sie sich von Ihrem Konto ab.

Schritt 2: drücken und halten Strg + Alt + Umschalt + R.

Schritt 3: Wählen Neu starten.

Schritt 4: Wählen Sie das Blau Powerwash Schaltfläche im Popup-Fenster.

Schritt 5: Wählen Sie das Blau Weitermachen Taste zum Bestätigen.

Schritt 6: Befolgen Sie die auf Ihrem Chromebook angezeigten Schritte.

Ich kann mich nicht bei meinem Chromebook anmelden, ohne dass Fehlermeldungen angezeigt werden

Bei der Anmeldung bei einem Chromebook können viele verschiedene Fehlermeldungen angezeigt werden. Anstatt sie einzeln durchzugehen, empfehlen wir Ihnen, sie zu verwenden Googles praktische Komplettlösung für die Behandlung dieser Fehler nacheinander.

Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort, Ihren Benutzernamen und Ihr Google-Konto noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle auf dem neuesten Stand sind und wie erwartet funktionieren. Das Problem könnte eines dieser drei sein.

Der Bildschirm Ihres Chromebooks ist leer

Hier sind drei Dinge, die Sie tun können:

Beginnen Sie mit den Grundlagen

Ist Ihre Batterie gerade leer? Ist Ihr Chromebook unerwartet abgestürzt und muss wieder eingeschaltet werden? Haben Sie versehentlich die Bildschirmhelligkeit ganz heruntergedreht? Dies sind alles einfache Lösungen, die das Problem beheben könnten.

Setzen Sie Ihr Chromebook hart zurück

Wenn es so aussieht, als ob Sie ein Hardwareproblem haben, gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1: Schalten Sie das Chromebook aus, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung Taste.

Schritt 2: Halten Sie die Taste gedrückt Aktualisierung Klicken Sie auf die Schaltfläche und tippen Sie anschließend auf Leistung Taste.

Schritt 3: Sobald das Chromebook startet, lassen Sie es los Aktualisierung Taste.

Dadurch wird ein Hardware-Reset durchgeführt, der Ihren Bildschirm reparieren kann. Dieser Vorgang kann jedoch je nach Chromebook variieren, da einige Modelle möglicherweise über eine Besonderheit verfügen Zurücksetzen Drücken Sie die Taste oder fordern Sie Sie auf, den Akku zu entfernen.

Lassen Sie es warten

Wenn sich Ihr Problem dadurch nicht lösen lässt und Sie anhand von Geräuschen und Anzeigeleuchten erkennen können, dass Ihr Chromebook immer noch funktioniert, ist es an der Zeit, Ihre Garantie zu überprüfen und Ihr Chromebook zur Wartung einzusenden.

Ihr Mikrofon funktioniert plötzlich nicht mehr

Dies ist ein Problem, wenn Ihre Lautsprecher gut funktionieren, Sie aber bei Telefonkonferenzen und anderen Situationen niemand sprechen hören kann – oder nur Rauschen hört. Führen Sie einen Hard-Reset Ihres Chromebooks durch und stellen Sie sicher, dass Chrome OS vollständig aktualisiert ist.

Möglicherweise haben Sie auch mehr Glück bei der Umstellung Ihrer Besprechungen Google Meet.

Ihre Kamera funktioniert nicht mehr

Wenn die Kamera plötzlich nicht mehr funktioniert oder Chrome OS eine Fehlermeldung anzeigt, liegt das Problem möglicherweise an der Software.

Starten Sie das Chromebook neu

Schritt 1: Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Taste.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup erscheint. Wählen Sie das Ausschalten Möglichkeit.

Schritt 3: Drücken Sie auf Ihr Chromebook Leistung Taste, um es wieder einzuschalten.

Verwenden Sie eine andere App

Bei der App, die gerade versucht, auf die Kamera zuzugreifen, treten möglicherweise Probleme auf. Öffnen Sie eine andere App, um zu sehen, ob weiterhin Probleme auftreten. Wenn nicht, deinstallieren Sie die problematische App und installieren Sie sie erneut. Wenn das Kameraproblem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Reinigen Sie Ihr Chromebook mit einem Powerwash

Die nächste Möglichkeit besteht darin, das Chromebook wieder in den Auslieferungszustand zu versetzen.

Schritt 1: Austragen.

Schritt 2: Halten Sie beide gedrückt Strg + Alt + Umschalt + R-Tasten.

Schritt 3: Wählen Neu starten.

Schritt 4: Wählen Sie das Blau Powerwash Schaltfläche im Popup-Fenster.

Schritt 5: Wählen Sie das Blau Weitermachen Taste zum Bestätigen.

Schritt 6: Befolgen Sie die auf Ihrem Chromebook angezeigten Schritte.

Stellen Sie Ihr Chromebook wieder her

Wenn die Powerwash-Methode nicht funktioniert hat, müssen Sie eine vollständige Wiederherstellung durchführen. Gehen Sie zurück zum Stellen Sie Ihr Chromebook wieder her Bitte beachten Sie die zuvor bereitgestellten Anweisungen.

Ihre Tastatur oder Ihr Trackpad funktionieren nicht mehr

Wenn die Tastatur oder das Trackpad plötzlich nicht mehr funktionieren, probieren Sie diese Lösungen aus.

Starten Sie das Chromebook neu

Schritt 1: Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Taste.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup erscheint. Wählen Sie das Ausschalten Möglichkeit.

Schritt 3: Drücken Sie auf Ihr Chromebook Leistung Taste, um es wieder einzuschalten.

Melden Sie sich als Gast an

Die mit Ihrem Konto verknüpften Einstellungen können Probleme verursachen. Melden Sie sich ab oder starten Sie das Chromebook neu und klicken Sie dann auf Als Gast durchsuchen Option auf dem Anmeldebildschirm. Wenn die Probleme mit der Tastatur oder dem Touchpad behoben sind, löschen Sie Ihr Konto und fügen Sie es wieder dem Chromebook hinzu.

Touchpad-spezifische Korrekturen

Google bietet einige Vorschläge zur Behebung von Problemen mit dem Touchpad:

• Trommeln Sie 10 Sekunden lang mit den Fingern auf dem Touchpad.
• Drücken Sie die Taste Esc Taste mehrmals drücken.
• Reinigen Sie das Touchpad.

Setzen Sie Ihr Chromebook hart zurück

Wenn die vorherigen Anweisungen nicht funktioniert haben, versuchen Sie, die Hardwareeinstellungen zurückzusetzen.

Schritt 1: Schalten Sie das Chromebook aus, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung Taste.

Schritt 2: Halten Sie die Taste gedrückt Aktualisierung Klicken Sie auf die Schaltfläche und tippen Sie anschließend auf Leistung Taste.

Schritt 3: Sobald das Chromebook startet, lassen Sie es los Aktualisierung Taste.

Reinigen Sie Ihr Chromebook mit einem Powerwash

Die nächste Möglichkeit besteht darin, das Chromebook in den Auslieferungszustand zurückzusetzen.

Schritt 1: Austragen.

Schritt 2: Halten Sie beide gedrückt Strg + Alt + Umschalt + R Tasten.

Schritt 3: Wählen Neu starten.

Schritt 4: Wählen Sie das Blau Powerwash Schaltfläche im Popup-Fenster.

Schritt 5: Wählen Sie das Blau Weitermachen Taste zum Bestätigen.

Schritt 6: Befolgen Sie die auf Ihrem Chromebook angezeigten Schritte.

Ihr Chromebook lässt sich nicht laden oder einschalten

Möglicherweise liegt ein Problem mit der Batterie vor, Sie können aber auch nicht ausschließen, dass das Chromebook an eine Steckdose angeschlossen ist.

Geben Sie ihm Zeit zum Aufladen

Wenn das Chromebook völlig tot war, Sie es einfach angeschlossen haben und es sich jetzt nicht mehr einschalten lässt, geraten Sie nicht in Panik. Es kann sein, dass es für eine Weile nicht verfügbar bleibt. Warten Sie gut 30 Minuten, bevor Sie versuchen, das Gerät erneut zu starten.

Laden Sie an einem anderen Stromkreis auf

Wenn das Gerät nicht aufgeladen wird, während es an eine Steckdose angeschlossen ist, versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose in der Nähe und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, bringen Sie es in einen weit entfernten Raum, um eine andere Steckdose auszuprobieren. Wenn der Ladevorgang plötzlich beginnt, liegt möglicherweise zu viel elektrisches Rauschen in einem bestimmten Stromkreis vor. Ziehen Sie den Stecker der Geräte aus dem problematischen Stromkreis, um festzustellen, ob sie Probleme mit dem Ladegerät des Chromebooks verursacht haben.

Überprüfen Sie das Ladegerät

Ist es beschädigt? Können Sie die internen Drähte sehen? Sind der USB-Stecker oder die Ladekontakte verbogen? Wenn ja, ist ein neues Netzteil angebracht.

Setzen Sie Ihr Chromebook hart zurück

Verwenden Sie diese Methode, bevor Sie mit der nächsten Option fortfahren, bei der der Akku entfernt werden muss.

Schritt 1: Schalten Sie das Chromebook aus, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung Taste.

Schritt 2: Halten Sie die Taste gedrückt Aktualisierung Klicken Sie auf die Schaltfläche und tippen Sie anschließend auf Leistung Taste.

Schritt 3: Sobald das Chromebook startet, lassen Sie es los Aktualisierung Taste.

Entfernen Sie die Batterie

Diese Methode ist nur für bestimmte Modelle verfügbar hier aufgelistet.

Schritt 1: Ziehen Sie den Netzadapter ab.

Schritt 2: Entfernen Sie die Batterie.

Schritt 3: Drücken Sie die Taste Leistung 30 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird angeblich alles entladen, was noch auf dem Motherboard lauert.

Schritt 4: Ersetzen Sie den Akku, schließen Sie das Netzteil an und warten Sie 30 Minuten.

Browserprobleme

Meine geöffneten Browser-Tabs laden ständig neu und machen alles langsamer

Chrome stößt gelegentlich auf ein Problem, bei dem Browser-Tabs ständig neu geladen werden, was alles andere verlangsamt. Die langsame Leistung ist auf die geringen Systemspeichermengen zurückzuführen, die normalerweise in Chromebooks installiert sind, sowie auf die hohe Speicherauslastung von Chrome. Dadurch bleibt kaum etwas anderes für andere Programme und Apps übrig. Versuchen Sie, alle Browser-Registerkarten zu schließen, die Sie nicht benötigen, um zu sehen, ob die Leistung steigt.

Verwenden Sie den Task-Manager

Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie mit diesem Tool speicherfressende Tabs und andere Apps und Programme deaktivieren:

Schritt 1: Drücken Sie die Taste Suchen + Esc Tasten (bzw Schicht + Esc). Dies öffnet sich Taskmanager.

Schritt 2: Wählen Sie eine App oder ein Programm aus der Liste aus – insbesondere solche, die Sie nicht kennen – die viel Speicher verbrauchen. Drücke den Vorgang beenden Taste.

Beenden Sie jedoch keine Einträge mit der Bezeichnung „System“, da diese Teil des Betriebssystems sind.

Mein Chromebook stürzt häufig ohne Grund ab

Wenn Sie im Internet surfen und Ihr Chromebook ohne Grund abstürzt, ist es die beste Lösung, Ihr Chromebook auszuschalten. Lassen Sie es einen Moment ausgeschaltet (dadurch wird der Speicher gelöscht) und starten Sie es dann neu.

Wenn dies fehlschlägt, könnte eine von Ihnen häufig besuchte Webseite das Problem sein. Auch Erweiterungen oder Apps können Abstürze verursachen und müssen entfernt werden. So entfernen Sie eine Chromebook-App:

Schritt 1: Wähle aus Startprogramm Schaltfläche in der unteren linken Ecke.

Schritt 2: Wählen Sie das Aufwärtspfeil Symbol, um Ihre App-Leiste zu erweitern.

Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die App, die Sie für problematisch halten, und wählen Sie sie aus Deinstallieren (oder Von Chrome entfernen) im Popup-Menü. Dann wähle Deinstallieren.

So entfernen Sie eine Erweiterung:

Schritt 1: Öffnen Sie den Chrome-Browser.

Schritt 2: Wählen Sie den Dreipunkt Anpassen und kontrollieren Symbol in der oberen rechten Ecke.

Schritt 3: Wähle aus Mehr Werkzeuge Option in der Dropdown-Liste.

Schritt 4: Wählen Erweiterungen im Rollout-Menü.

Schritt 5: Wählen Sie das Entfernen Klicken Sie auf die Schaltfläche auf jeder Erweiterungskarte, die Sie löschen möchten. Wenn Sie die Erweiterung lediglich vorübergehend deaktivieren möchten, wählen Sie das aus Umschalten stattdessen. Blau ist „ein“ und Grau ist „aus“.

Anstatt Webseiten zu laden, erhalte ich seltsame Fehlermeldungen

Wenn Chrome eine Webseite nicht richtig laden kann, erscheint ein merkwürdiges „Ach, schnapp!“ Fehler. Wenn dieser Fehler ständig auftritt, stimmt etwas mit Ihrem Betriebssystem oder Ihren Einstellungen nicht. Eine der einfachsten und effektivsten Lösungen besteht darin, unnötige Browser-Registerkarten und -Fenster zu schließen.

Wenn Sie durch das Schließen einiger Tabs endlich ein neues öffnen können, ist der Systemspeicher Ihr Problem. Aufgrund ihrer webbasierten Wurzeln verfügen Chromebooks in der Regel über eine geringe Speicherkapazität. Darüber hinaus können Chrome-Tabs diesen begrenzten Speicherplatz beanspruchen. Wenn Sie beides zusammennehmen, sind Sie gezwungen, die Verwendung von Tabs zu regulieren.

Auch fehlgeschlagene Erweiterungen können ein Problem sein. Um dieses Problem zu lösen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie zu deaktivieren oder zu entfernen:

Schritt 1: Öffnen Sie den Chrome-Browser.

Schritt 2: Wählen Sie den Dreipunkt Anpassen und steuern Symbol in der oberen rechten Ecke.

Schritt 3: Wähle aus Mehr Werkzeuge Option in der Dropdown-Liste.

Schritt 4: Wählen Erweiterungen im Rollout-Menü.

Schritt 5: Wählen Sie das Entfernen Klicken Sie auf die Schaltfläche auf jeder Erweiterungskarte, die Sie löschen möchten. Wenn Sie die Erweiterung lediglich vorübergehend deaktivieren möchten, wählen Sie die Option Umschalten stattdessen. Blau ist „ein“ und Grau ist „aus“.

Wenn alles andere fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, leeren Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie, eine Webseite in einem Inkognito-Fenster zu öffnen.

Chrome sagt mir ständig: „Diese Webseite ist nicht verfügbar“

Vorausgesetzt, Sie haben die richtige Webadresse, wird dieser Fehler häufig durch Cookie- oder Proxy-Probleme verursacht. Was Cookies betrifft, ist es wahrscheinlich an der Zeit, sie alle zu löschen. Speichern Sie unbedingt Ihre Online-Passwörter, bevor Sie Daten löschen:

Schritt 1: Öffnen Sie Chrome und wählen Sie das Dreipunktsymbol aus Anpassen und kontrollieren Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.

Schritt 2: Markieren Sie die Mehr Werkzeuge Option in der Dropdown-Liste.

Schritt 3: Wählen Browserdaten löschen im folgenden Rollout-Menü. Alternativ können Sie auch die Taste drücken Strg + Umschalt + Rücktaste Tasten, um zu dieser Einstellung zu gelangen.

Schritt 4: Auf Ihrem Bildschirm erscheint ein Popup-Fenster. Die Registerkarte „Basic“ bietet drei Optionen, während „Advanced“ die Liste auf fünf erweitert. Wählen Sie die Daten aus, die Sie löschen möchten, und wählen Sie die aus Daten löschen Taste.

Das Problem könnte auch an Ihren Proxy-Einstellungen liegen (manchmal wird dies durch eine Meldung über Proxy-Probleme angezeigt). Sie können die Proxy-Einstellungen ändern, aber nur, wenn Sie wissen, was Sie tun:

Schritt 1: Wählen Sie das System Uhr befindet sich in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Wählen Sie das Gang Symbol im Popup-Menü. Das bringt Sie dorthin Einstellungen.

Schritt 3: Unter Netzwerk, wählen Sie Ihre aktuelle Verbindung aus.

Schritt 4: Wählen Sie es auf der folgenden Seite erneut aus.

Schritt 5: Klicken Sie, um das zu erweitern Stellvertreter Einstellung.

Schritt 6: Schalten Sie (blau) ein Erlauben Sie Proxys für gemeinsam genutzte Netzwerke Einstellung.

Wenn Sie ein Gastprofil auf einem Chromebook verwenden, wird dies Ihr Problem wahrscheinlich lösen. Sie müssen jedoch die korrekten Proxy-Einstellungen eingeben, wenn Sie nach dem Aktivieren des Kontrollkästchens dazu aufgefordert werden.

Ich kann meine Word-Dokumente nicht auf meinem Chromebook verwenden

Wenn Sie kürzlich auf ein Chromebook umgestiegen sind und Probleme beim Zugriff auf Ihre alten Dokumente haben, gibt es mehrere Problemumgehungen. Der erste Vorschlag von Google ist natürlich, Google Docs zu verwenden. Dies kann Ihr Problem lösen und Google Docs kann viele Word-Dateien anzeigen, aber aufgrund von Tools, Formatierung, Kompatibilität usw. ist dies nicht immer praktikabel.

Die beste Option – sofern Ihr Chromebook dies zulässt – ist das Herunterladen von Microsoft Word Android App von Google Play. Diese App funktioniert genauso wie auf Android, sodass Sie sich wie zu Hause fühlen sollten.

Zoom funktioniert auf meinem Chromebook nicht

Hier sind ein paar Vorschläge, wenn Sie Zoom nicht zum Laufen bringen können:

Verwenden Sie immer noch die Chrome OS-Version?

Zoom gab letztes Jahr bekannt, dass es seine Chrome OS-App nicht mehr unterstützt und sie stattdessen durch eine Progressive Web App (PWA)-Version ersetzt. Sie müssen diese PWA herunterladen App aus dem Google Play Store.

Überprüfen Sie die Family Link-Einstellungen

Manchmal können die Kindersicherungsoptionen von Google Family Link Zoom-Besprechungen beeinträchtigen, was zu Problemen bei Schülern führen kann, die Zoom für den Unterricht verwenden möchten. Die einfachste kurzfristige Lösung besteht darin, für das Zoom-Video zu einem übergeordneten Konto zu wechseln.

Für wiederholte Zoom-Sitzungen gibt es jedoch etwas anderes, das Sie ausprobieren können: Laden Sie die Zoom-App herunter und schon haben Sie es Der Schüler gibt die Zoom-Raumnummer manuell ein, um einer Sitzung beizutreten, anstatt auf die Einladung zu klicken Verknüpfung. Durch die manuelle Eingabe der Zimmernummer werden die Probleme von Family Link bei diesem Vorgang in der Regel umgangen.

Beachten Sie, dass einige Funktionen von Zoom aufgrund einiger inhärenter Kompatibilitätsprobleme mit Chrome OS möglicherweise immer noch eingeschränkt sind. Möglicherweise können Sie Videos beispielsweise nicht direkt in Zoom aufnehmen.

Verbindungsprobleme

Ich kann keine Verbindung zu einem starken WLAN-Netzwerk herstellen

Überprüf den System Uhr um sicherzustellen, dass das WLAN-Symbol voll ist. Wenn es leer (hohl) erscheint, ist Ihr WLAN wahrscheinlich ausgeschaltet. Hier ist die Lösung:

Schritt 1: Wählen Sie das System Uhr befindet sich in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Wählen Sie das W-lan Symbol im Popup-Menü.

Der W-lan Der Schalter sollte blau werden, wenn Ihr Chromebook eine Verbindung zum lokalen Netzwerk herstellt. Außerdem wird eine Liste der verfügbaren Netzwerke angezeigt.

Alte drahtlose Netzwerke funktionieren möglicherweise nicht mit Ihrem Chromebook. Das ist ungewöhnlich, aber wenn Ihr Router mehrere Jahre alt ist, sollten Sie es vielleicht mit einem anderen Netzwerk versuchen, um zu sehen, ob Sie eine bessere Verbindung erhalten. Wenn dies der Fall ist, ist es Zeit für ein Router-Upgrade.

Im Zweifelsfall können Sie Ihr Chromebook auch neu starten. Hier ist wie:

Schritt 1: Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Taste.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup erscheint. Wählen Sie das Ausschalten Möglichkeit.

Schritt 3: Drücken Sie auf Ihr Chromebook Leistung Taste zum Neustart.

Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung, um festzustellen, ob der Neustart funktioniert hat.

Ich kann keine Verbindung zu einem zweiten Bildschirm herstellen

Wenn Sie Probleme mit einem sekundären Bildschirm haben, überprüfen Sie die Einstellungen wie folgt:

Schritt 1: Wähle aus System Uhr befindet sich in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Wählen Sie das Gang Symbol im Popup-Menü. Dies öffnet sich Einstellungen.

Schritt 3: Wählen Gerät links aufgeführt.

Schritt 4: Wählen Zeigt an rechts aufgeführt.

Schritt 5: Wählen Sie den Namen Ihres externen Displays.

Hier sehen Sie mehrere Optionen zum Drehen Ihres Bildes, zum Zentrieren des Bildes, zum Überprüfen der TV-Ausrichtung und zum Senden des Bildes an mehrere Bildschirme. Sehen Sie nach, ob eines davon zur Lösung Ihres Problems beitragen kann.

Wenn Sie ein USB-basiertes Dock zum Anschließen eines externen Displays verwenden, trennen Sie das Dock, warten Sie einen Moment und schließen Sie es dann wieder an. Wenn weiterhin Probleme auftreten, prüfen Sie, ob Chrome OS ein Update benötigt.

Ich kann auf meinem Chromebook nichts hören

Schritt eins besteht darin, nach offensichtlichen, aber möglicherweise unbemerkten Problemen zu suchen, z Kopfhörer Sie müssen die Verbindung trennen, bevor Sie Ton über die Lautsprecher wiedergeben. Wenn Sie ein Audiogerät verwenden, beispielsweise externe Lautsprecher, stellen Sie sicher, dass diese ordnungsgemäß funktionieren.

Wenn das Problem auf dem Chromebook zu liegen scheint, gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1: Wählen Sie das System Uhr befindet sich in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Verstelle die Lautstärkeregler wird im Popup-Menü angezeigt. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke hoch genug eingestellt ist, um etwas hören zu können.

Sie können auch versuchen, die Toneingabe oder -ausgabe zu ändern:

Schritt 1: Wählen Sie das System Uhr befindet sich in der unteren rechten Ecke.

Schritt 2: Wählen Sie das Rechts Areihe Symbol neben dem angezeigt Lautstärkeregler im Popup-Menü.

Schritt 3: Stellen Sie im folgenden Popup-Menü sicher, dass Sie das richtige Audiogerät als Ausgabe eingestellt haben.

Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie Ihr Chromebook mit den oben beschriebenen Schritten zurücksetzen.

Bluetooth stellt keine Verbindung her

Beachten Sie, dass nicht jedes Chromebook über Bluetooth verfügt. Überprüfen Sie daher die Produktspezifikationen. Wenn auf Ihrem Gerät Bluetooth verfügbar ist, wird das Symbol im Popup-Menü angezeigt, wenn Sie das auswählen System Uhr. Ein blaues Symbol bedeutet, dass die Bluetooth-Komponente aktiviert ist, während ein graues Symbol anzeigt, dass sie deaktiviert ist. Drücke den Graues Bluetooth Symbol, wenn es deaktiviert ist.

Wenn Sie Probleme mit der Bluetooth-Verbindung haben, können Sie diese beheben, indem Sie die Funktion aus- und wieder einschalten. Dadurch werden die Verbindungen zurückgesetzt. Stellen Sie einfach sicher, dass alle Bluetooth-Codes (sofern verwendet) noch korrekt sind und die Geräte ordnungsgemäß gekoppelt sind. Vergessen Sie außerdem nie Ihren physischen Raum. Objekte, die den Weg und die Entfernung versperren, können zu Verbindungsproblemen führen. Manchmal kann eine schnelle Aktualisierung (in unmittelbarer Nähe) Abhilfe schaffen, ohne dass es zu großer Frustration kommt.

Ich kann meinen Drucker nicht mit meinem Chromebook zum Laufen bringen

Wenn Sie Ihren Drucker an Ihr Chromebook angeschlossen haben und er immer noch nicht funktioniert, können Sie Folgendes versuchen, um das Problem zu beheben: laut Googles Hilfeleitfaden zu diesem Thema:

• Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Chromebooks, um sicherzustellen, dass die Informationen Ihres Druckers korrekt eingegeben wurden. Wenn alles korrekt ist, fahren Sie mit dem nächsten Vorschlag unten fort.
• Entfernen Sie den Drucker von Ihrem Chromebook und fügen Sie ihn dann erneut hinzu.
• Es ist auch möglich, dass die Firmware Ihres Druckers aktualisiert werden muss.

Suchen Sie nach dem Wissen von Google

Das Team von Digital Trends hofft, dass Ihnen dieser Artikel dabei geholfen hat, alle Ihre WLAN-, Bluetooth-, Audio- und anderen Chromebook-bezogenen Probleme zu beheben. Wenn Sie immer noch Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, einen Blick darauf zu werfen Hilfeseite von Google. Es bietet hilfreiche Videos und Anleitungen zur Lösung anderer Chromebook-Probleme, die wir nicht erwähnt haben.

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