Eine überwältigende Mehrheit der US-Einzelhändler geht davon aus, dass die 5G-Nutzung in ihren Geschäften in den nächsten Jahren explodieren wird Laut einer neuen Studie wünschen sich Kunden seit drei Jahren ein stärker digitales Einkaufserlebnis von Verizon und das Marktforschungsunternehmen Incisiv.
Inhalt
- Bestehende Netzwerke können nicht mithalten
- Was 5G in die Geschäfte bringen kann
Entsprechend der Studie zum vernetzten Einzelhandelserlebnis 2022Dies wird zu einem raschen Anstieg führen 5G Die Akzeptanz in den Geschäften könnte sich bis 2024 verdreifachen.
Die Studie ergab, dass 93 Prozent der Einzelhändler in den nächsten Jahren mit einem Anstieg der Telefonnutzung in Geschäften rechnen. Viele sind besorgt über ihre Fähigkeit, den gesamten Datenverkehr zu verwalten, und werden sich der Bereitstellung von zuwenden private und hybride 5G-Netze in ihren Verkaufsräumen, um damit umzugehen.
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Tatsächlich glauben Verizon und Incisiv, dass die Umstellung auf 5G für die meisten Einzelhändler unvermeidbar sein wird, da sie um die Bereitstellung konkurrieren Kunden mit den besten Einkaufserlebnissen und die Zahl der cloudbasierten Ladenanwendungen wird in den nächsten Jahren sprunghaft ansteigen Jahre.
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Was Einzelhändler am stärksten belastet, ist die zunehmende Anzahl mobiler Kundengeräte in Geschäften, gefolgt von der Zunahme mobiler Geräte, die von Mitarbeitern verwendet werden.
Bestehende Netzwerke können nicht mithalten
Obwohl viele Einzelhändler mit den Sicherheitsaspekten ihrer Netzwerke zufrieden sind, sind sie mit dem Kern noch lange nicht zufrieden Die Netzwerkleistung verschlechtert sich, und das wird mit zunehmender Technologiebereitstellung und der Anzahl mobiler Geräte nur noch schlimmer Zunahme
Heutzutage verlassen sich die meisten Einzelhändler auf herkömmliche Wi-Fi-Netzwerke, aber diese können einfach keine Abdeckung und Bandbreite bieten fast so effizient wie die 5G-Technologie, insbesondere in großen Einzelhandelsflächen wie Lebensmittelgeschäften und Kaufhäusern Shops.
Einige Einzelhandelsketten haben sich bereits für 5G entschieden, doch die Akzeptanz bleibt mit nur 13 Prozent niedrig. Es wird erwartet, dass sich dieser Wert bis 2024–2025 verdreifacht, wobei der stärkste Anstieg im Lebensmitteleinzelhandel und im Einzelhandel mit allgemeinen Waren zu verzeichnen ist.
Was 5G in die Geschäfte bringen kann
Natürlich werden nicht alle dieser 5G-Implementierungen kundenorientiert sein. Viele Geschäfte suchen auch privat
Die für die Studie befragten Einzelhändler nannten auch eine Reihe von Möglichkeiten für das Kundenerlebnis, die 5G bieten könnte. einschließlich Unterstützung für kassenloses Bezahlen, mobile Apps mit In-Store-Funktionen und sogar virtuelle Umkleidekabinen und AR/VR Assistenten.
Es überrascht nicht, dass Fach- und Kaufhäuser eher auf Dinge wie mobile Apps, interaktive Displays, mobile Verkaufsstellen und AR/VR setzten Anwendungen, während sich Lebensmitteleinzelhändler und Einzelhändler für allgemeine Waren auf die Unterstützung kassenloser Kassen, digitaler Regaletiketten und der Abholung am Straßenrand konzentrierten Anwendungen.
Laut der Studie gehen Einzelhändler davon aus, dass bis 2025 67 Prozent der Filialaufgaben automatisiert sein werden, wobei der Bedarf an 5G-Netzwerken mit geringer Latenz im Mittelpunkt steht Dabei geht es genauso darum, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, die heute ein Leben in einer viel vernetzteren Welt erwarten Welt.
Jerri Traflet, geschäftsführender Gesellschafter für globale Lösungen bei Verizon, sagte: erklärt: „Kunden stellen höhere Anforderungen an ihre Erlebnisse im Geschäft, auf Mobilgeräten und online, und 5G bietet die Kernkompetenz, um diese Erlebnisse zu bieten.“
Das größte Hindernis für den 5G-Einsatz bei Einzelhändlern waren die Kosten und das Fehlen einer klaren Kapitalrendite, aber wie
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