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Viele Menschen, die online kaufen und verkaufen, finden es hilfreich, ein PayPal-Konto zu haben. PayPal-Benutzer haben entweder ein verifiziertes oder nicht verifiziertes Konto. Wenn ein Konto nicht bestätigt ist, bedeutet dies einfach, dass der Benutzer seinem Konto keine sekundäre Zahlungsmethode wie etwa ein Bankkonto oder eine Kreditkarte zugeordnet hat. Es ist möglich, eine PayPal-Zahlung mit beiden Benutzertypen abzulehnen, aber einfacher, wenn er ein nicht verifiziertes Konto hat.
Schritt 1
Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei PayPal an. Bevor Sie eine PayPal-Zahlung ablehnen, müssen Sie Informationen zur Transaktion einholen, insbesondere wenn der Benutzer über ein nicht verifiziertes Konto verfügt.
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Schritt 2
Suchen Sie nach der Zahlung, die Sie ablehnen müssen. Wenn Sie mehrere verschiedene Transaktionen haben, grenzen Sie Ihre Auswahl basierend auf dem Datum der Zahlung ein oder sehen Sie sich Ihre letzten Transaktionen an. Wenn Sie eine Zahlung ablehnen müssen, wird diese in der Regel oben in Ihren Transaktionen aufgeführt.
Schritt 3
Suchen Sie nach der Schaltfläche neben der Transaktion mit der Aufschrift "Anspruch/Ablehnung". Wenn ein nicht verifizierter Benutzer eine Nachricht sendet PayPal-Zahlung, PayPal platziert eine Schaltfläche neben der Transaktion, mit der Sie die Transaktion entweder akzeptieren oder ablehnen können Zahlung. Dies kann auch vorkommen, wenn die Transaktion aus einem anderen Land stammt. Wenn das Konto nicht verifiziert ist, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Ablehnen".
Schritt 4
Wenn das Konto verifiziert ist, senden Sie eine Nachricht an PayPal. Geben Sie PayPal die Transaktionsnummer, den Namen des Käufers, die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse und das Datum der Transaktion an. Teilen Sie PayPal mit, dass Sie die Zahlung ablehnen und an den Verkäufer zurücksenden müssen.
Schritt 5
Warten Sie fünf bis zehn Minuten, nachdem Sie sich von Ihrem Konto abgemeldet haben, um sich wieder anzumelden und Ihr Konto zu überprüfen, falls Sie die Zahlung manuell abgelehnt haben. Die Zahlungsinformationen sollten nun von Ihrem Konto entfernt und das Geld an den Käufer zurückgesendet werden. Bei verifizierten Konten kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Informationen Ihr Konto verlassen.
Spitze
Alternativ bietet Ihnen Paypal die Möglichkeit, eine Zahlung automatisch zurückzuerstatten, was hilfreich ist, wenn der Käufer verifiziert und die Zahlung gesendet wurde. Wählen Sie die richtige Transaktion aus und scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand. Klicken Sie auf die Schaltfläche Rückerstattung und geben Sie den dem Käufer zurückerstatteten Betrag ein. Dadurch wird die Zahlung automatisch an den Käufer zurückgesendet.
