Berufung 611 erreicht den Verizon-Kundendienst, wenn sie von einem Verizon-Telefon aus angerufen wird. Für Android-Telefone bietet die My Verizon Mobile-App eine Bildschirmfunktion für [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Dieses Tool hilft Ihnen, Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen und die Aktivität Ihres Datentarifs zu überwachen.
Rufen Sie *611 von einem Verizon-Telefon an
Wählen *611 von Ihrem Verizon-Mobiltelefon und drücken Sie Senden um direkt mit einem Verizon-Kundendienstmitarbeiter verbunden zu werden. Die normale Kundenservice-Kontaktnummer für ein Mobilfunkkonto lautet (800) 922-0204. Bei diesen beiden Nummern gibt es keinen Unterschied, sie rufen beide den Verizon-Kundendienst an. Ein automatisiertes Telefonsystem hilft Ihnen, Ihr Guthaben zu überprüfen, Ihre Nutzung zu überprüfen und andere Kontoverwaltungselemente durchzuführen. Sie können auch mit einem Verizon-Kundendienstmitarbeiter verbunden werden, wenn Sie Hilfe benötigen.
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Verwenden Sie *611 auf dem Bildschirm Ihres Smartphones
My Verizon Mobile ist eine Anwendung, mit der Sie auf Ihr Verizon-Konto zugreifen und Aufgaben wie die Überprüfung der monatlichen Nutzung, das Ausführen von Zahlungen, das Aktualisieren von Informationen und die Verwaltung Ihres Kontos ausführen können. Eine Funktion von My Verizon Mobile ist *611 auf dem Bildschirm. Wenn Sie *611 von Ihrem Telefon aus wählen, wird die Bildschirm-App angezeigt, die eine visuelle Möglichkeit bietet, dieselben Optionen auszuwählen, die Ihnen beim Anrufen von *611 zur Verfügung stehen. Wenn Sie beispielsweise anrufen, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, die 2 zu drücken, um Ihr Guthaben zu hören. Die On-Screen-App bietet die gleiche Möglichkeit, ohne das Menüsystem der Kundendienstnummer durchlaufen zu müssen. Verwenden Sie die App, um:
- Sehen Sie sich Ihre Nutzung an
- Sehen Sie sich Ihre Rechnung an
- Zahlen Sie Ihre Rechnung
- Ändere deinen Plan
- Ändere deine Funktionen
- Support-Inhalte finden
- Kundenservice anrufen
- Und andere beliebte Aktionen
Auf dem Bildschirm
Bildnachweis: Kathleen Estrada
Der Vorteil dieser App besteht darin, dass Sie nicht am Telefon anstehen oder sich an einen Kundenservice wenden müssen Vertreter, obwohl Sie mit der App den Kundendienst anrufen können, um mit einer echten Person zu sprechen Hilfe.
Die Die 611 On-Screen-App ist derzeit für Android-Geräte verfügbar. Wenn Sie ein Android-Verizon-Gerät haben und die My Verizon Mobile-App oder *611 auf dem Bildschirm nicht angezeigt werden, besuchen Sie den Play Store und laden Sie die *Meine Verizon Mobile-App.**
Dreh dich 611 On-Screen aus oder ein, indem Sie die App öffnen und auf * tippen.Registerkarte Profil**. Scrolle nach unten und tippe auf *611 Bildschirmeinstellungen um diese Funktion ein- oder auszuschalten.
Profil
Bildnachweis: Kathleen Estrada
Warnung
Wenn Sie diese App zum ersten Mal verwenden, dauert es einige Minuten, bis einige der Bildschirme eingerichtet sind. Wenn Sie auf Profil tippen, warten Sie bis zu fünf Minuten, bis die Profildetails ausgefüllt sind. Wenn Ihre Informationen nicht angezeigt werden, schließen Sie die App, öffnen Sie sie erneut und warten Sie weitere fünf Minuten. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Kundensupport.
