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Es ist immer schön, ein Geschenk zu bekommen, aber manchmal ist dieses Geschenk nicht das, was Sie wollen – und das ist in Ordnung. Wenn Sie ein Geschenk von Amazon erhalten haben, das Sie zurückgeben möchten, macht Amazon dies einfach, ohne dass der Absender es merkt. Schließlich würde Ihr Freund es wahrscheinlich vorziehen, dass Sie etwas kaufen, das Sie tatsächlich verwenden werden, anstatt an etwas festzuhalten, das Ihnen nicht gefällt, nur weil Sie sich schlecht fühlen.
So geben Sie Ihr Amazon-Geschenk zurück
Finden Sie die Bestellnummer
Zuerst müssen Sie die 17-stellige Bestellnummer des Artikels ermitteln. Die Bestell-ID befindet sich auf dem Lieferschein, der Ihrem Geschenk beiliegt, oder auf dem digitalen Geschenkbeleg, den Amazon Ihnen per E-Mail zugesandt hat. Wenn Sie die Bestell-ID nicht finden können (z. B. wenn der Absender nicht angegeben hat, dass es sich bei dem Artikel um ein Geschenk handelt), können Sie kontaktiere Amazon für Hilfe.
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Geben Sie die Bestell-ID ein, einschließlich Bindestrichen. (Du kannst das tun Hier.) Wählen Sie die Anzahl der Artikel, die Sie zurücksenden, und wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn der Artikel von einem Drittanbieter versandt wurde, muss dieser möglicherweise Ihre Rücksendeanfrage überprüfen, bevor er sie akzeptiert.
Wählen Sie Ihre Versandpräferenz
Mehrere Versandoptionen werden ausgefüllt. Abhängig von Ihrem Grund für die Rücksendung des Artikels sind einige Optionen kostenlos und für andere wird eine Gebühr erhoben. Sie können wahrscheinlich zwischen Abgabe- oder Abholoptionen bei UPS, USPS oder möglicherweise in einem Amazon Fresh-Geschäft wählen oder Amazon Hub Locker verwenden, wenn es in der Nähe solche gibt. Nicht alle Rücksendungen erfordern das Drucken eines Etiketts, also lesen Sie die Anweisungen sorgfältig durch.
In den Anweisungen erfahren Sie auch, ob Sie Ihre Rücksendung verpacken müssen oder ob Sie sie ohne Karton abgeben können. Das hängt von Ihrem Versandort ab.
Ihre Rückerstattung
Sobald Amazon Ihre Rücksendung erhalten hat, wird eine Rückerstattung in Form einer Amazon-Geschenkkarte gesendet, die direkt Ihrem Amazon-Konto gutgeschrieben wird. Der Absender weiß nicht, dass Sie das Geschenk zurückgegeben haben – es sei denn, Sie sagen es ihm oder er verlangt ausdrücklich ein Foto von Ihnen, das das Geschenk verwendet.
