Wenden Sie sich an TracFone, um Ihre Safelink-Telefonnummer zu ändern.
Safelink ist ein staatlich gefördertes Programm, das Teilnehmern mit geringem Einkommen ein kostenloses Mobiltelefon und monatliche Minuten zur Verfügung stellt. Die Telefone werden über TracFone vertrieben und sind auf eines pro Familie beschränkt. Wenn Sie Ihre Safelink TracFone-Nummer ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich an einen TracFone-Kundendienst wenden und Ihre aktuelle SIM-Karte von einem Vertreter deaktivieren lassen.
Schritt 1
Kontaktieren Sie TracFone unter 800-867-7183 und befolgen Sie die Anweisungen, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.
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Schritt 2
Informieren Sie den Vertreter über Ihre Absicht, Ihre Safelink-Telefonnummer zu ändern.
Schritt 3
Bitten Sie den Mitarbeiter, die verbleibenden Minuten, die Sie auf Ihrem Telefon haben, in einer Warteschlange zu speichern, die er für Sie erstellt. Notieren Sie Ihre Warteschlangennummer, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 4
Warten Sie, bis der Mitarbeiter Ihre aktuelle SIM-Karte deaktiviert hat, wodurch Sie Ihr Safelink-Telefon nicht verwenden können.
Schritt 5
Warten Sie, bis eine neue SIM-Karte per Post eintrifft. Entfernen Sie die alte SIM-Karte aus Ihrem Telefon und legen Sie die neue Karte in den SIM-Kartensteckplatz ein. Schalten Sie Ihr Telefon ein und befolgen Sie die Anweisungen, um das Gerät zu reaktivieren.
Schritt 6
Wenden Sie sich erneut an den TracFone-Kundendienst und informieren Sie den Vertreter über Ihre Absicht, Ihre Gesprächsminuten wieder auf Ihr Telefon zu übertragen.
Schritt 7
Geben Sie dem Vertreter die Warteschlangennummer, die Sie vom vorherigen Vertreter erhalten haben, damit er auf Ihr Konto zugreifen und die Gelder wieder Ihrem Safelink-Konto hinzufügen kann.
