Eine Frau drückt auf die Tastatur ihres Laptops.
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Die Tastatur und das Trackpad eines MacBook Air sind beide mit dem Logic Board verbunden, aber nicht miteinander. Wenn gleichzeitig ein Problem mit Ihrer Tastatur und Ihrem Trackpad auftritt, liegt höchstwahrscheinlich ein Softwareproblem vor. In einigen Fällen können Sie herausfinden, was schief gelaufen ist, wenn Sie die Umstände kennen, zu denen die Tastatur und das Trackpad nicht mehr funktionierten.
Verschüttete Flüssigkeit
Das Verschütten von Flüssigkeit auf Ihrem Computer kann die internen Schaltkreise beschädigen. Die Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung wird am oberen Teil des Metallgehäuses im Inneren des Mac befestigt. Aus diesem Grund können Sie eine Beschädigung der Platine verhindern, wenn Sie Ihr MacBook Air nach einem Verschütten schnell umdrehen. Schalten Sie Ihren Computer aus und lassen Sie ihn mindestens drei Tage lang lüften. Wenn nach dem Einschalten des Computers ein Problem mit der Tastatur oder dem Trackpad auftritt, müssen Sie den Computer ausschalten und zu einem Fachmann bringen, um den Computer reinigen zu lassen. Andernfalls riskieren Sie Korrosion und die Beschädigung zusätzlicher Komponenten.
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Software-Update
Gelegentlich kann veraltete Systemsoftware verhindern, dass Ihr MacBook ordnungsgemäß ausgeführt wird. Apple veröffentlicht Fixes über Software-Updates, um Probleme zu beheben, die verhindern, dass Ihre Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Bevor Sie Schritte zur invasiven Fehlerbehebung unternehmen, suchen Sie nach den neuesten Updates für Ihr System und installieren Sie sie. Klicken Sie auf das Apple-Menü, wählen Sie "Software Update..." und wählen Sie die Schaltfläche "Update All", um jede verfügbare Software zu aktualisieren. Starten Sie Ihren Computer nach dem Aktualisieren Ihrer Software neu, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Windows-Konflikte
Während der Installation von Windows 8 reagiert das 13-Zoll-MacBook Air von Mitte 2013 möglicherweise nicht mehr während des Personalisieren-Schritts. Dies beeinflusst die Möglichkeit, sowohl die Tastatur als auch das Trackpad zu verwenden. Das Abwürgen tritt als Folge einiger USB 3.0-Laufwerke auf. Wenn dies bei Ihrer Installation auftritt, versuchen Sie es mit einem USB 2.0-Laufwerk, um Windows oder die Apple-Treiber zu installieren. Die Installation mit einem langsameren USB 2.0-Laufwerk dauert länger, aber laut Apple-Support kann das Problem dadurch behoben werden.
Zurücksetzen der SMC
Manchmal müssen Sie den System Management Controller zurücksetzen. Die SMC steuert viele Low-Level-Funktionen auf einem Mac, einschließlich der Nicht-Reaktion nach dem Öffnen und Schließen des Displays auf Ihrem Mac. Es kann sich auch auf die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur und andere hardwarebezogene Probleme auswirken.
Bevor Sie die SMC zurücksetzen, versetzen Sie Ihren Computer in den Energiesparmodus und reaktivieren Sie dann Ihren Mac. Starten Sie Ihren Computer neu und fahren Sie ihn nach dem Neustart vollständig herunter. Dadurch kann das Problem ohne SMC-Reset behoben werden. Wenn das Trackpad und die Tastatur immer noch nicht funktionieren, fahren Sie den Computer herunter und schließen Sie das Netzteil an. Drücken Sie gleichzeitig die "Shift-Control-Option"-Tasten auf der linken Seite zusammen mit dem Power-Button. Lassen Sie alle Tasten los und schalten Sie dann den Computer ein. Möglicherweise sehen Sie, dass die Ladekontrollleuchte zwischen Orange und Grün blinkt.
