Ein gutes Set an Fehlerbehebungsverfahren ist ein wertvolles Werkzeug für jeden Heim-Internetbenutzer. Wenn Sie wissen, wie Sie grundlegende Probleme beheben können, auf die jede Internetverbindung, wie das Kabel-Breitband-Internet von Suddenlink Communication, stößt, können Sie Aufrechterhaltung der Konsistenz Ihres Internetdienstes zu Hause, ohne Zeit mit einem Mitarbeiter des technischen Supports Ihres Internetdienstes telefonieren zu müssen Anbieter. Glücklicherweise sind die zu diesem Zweck verwendeten Techniken zur Fehlerbehebung recht einfach und können selbst von den technikfeindlichsten Benutzern gemeistert werden.
Schritt 1
Setzen Sie das Netzwerk zurück, indem Sie das Netzkabel des Suddenlink-Modems sowie die Netzkabel aller Router oder anderer Heimnetzwerkgeräte, die Sie in Verbindung mit dem Suddenlink-Modem verwenden, abziehen. Stecken Sie alle Netzkabel nach 30 Sekunden wieder ein und warten Sie weitere 30 Sekunden, bis alle Geräte vollständig neu gestartet sind. Dieser grundlegende Reset ist ideal für die Behebung fast aller Probleme, auf die das Netzwerk stoßen kann, einschließlich langsamer Geschwindigkeiten, zeitweiliger Konnektivität oder fehlender Konnektivität.
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Schritt 2
Schrauben Sie das Koaxialkabel ab, das den Wandkabelausgang mit dem Suddenlink-Modem verbindet, und überprüfen Sie die Nadel in der Mitte des Kabels auf Knicke oder Beschädigungen. Schrauben Sie das Kabel wieder an den Koaxialeingang des Modems und setzen Sie das Modem erneut zurück, wie in Schritt 1 beschrieben. Häufig werden durch diesen Fehlerbehebungsschritt zeitweilige Verbindungsprobleme wie Staub oder statische Elektrizität behoben Ablagerungen auf der Koaxialverbindung selbst können die Kommunikation des Modems mit dem Suddenlink stören Netzwerk.
Schritt 3
Ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab, das das Suddenlink-Modem mit Ihrem Router oder einem anderen Heimnetzwerkgerät verbindet, und stecken Sie es direkt in den Ethernet-Port des Computers ein. Setzen Sie das Modem erneut zurück und testen Sie Ihr Netzwerk. Dies wird als "Umgehen" des Routers bezeichnet; Wenn der Router Probleme verursacht, sollte das Netzwerk normal funktionieren, sobald der Router umgangen wurde. Wenn das Netzwerk auch nach dem Umgehen des Routers weiterhin Probleme hat, müssen Sie sich wahrscheinlich unter 888-822-5151 an den technischen Support von Suddenlink wenden, um weitere Fehler im Netzwerk zu beheben.
