Installieren Sie eine Antivirensoftware auf dem Computer, falls diese noch nicht installiert ist. Es gibt viele Antivirenprogramme zur Auswahl, darunter mehrere kostenlose. Wenn Sie ein Antivirenprogramm kaufen möchten, suchen Sie im Abschnitt "Ressourcen" unten nach einem Link zu einem Verzeichnis mit Programmen mit unabhängigen Bewertungen. Wenn Sie eine kostenlose Antivirensoftware herunterladen möchten, finden Sie im Abschnitt "Ressourcen" auch einen Link zu einem hoch bewerteten kostenlosen Programm.
Aktualisieren Sie die Virendefinitionen Ihrer Antivirensoftware. Wenn Sie gerade Antivirensoftware installiert haben, sind die neuesten Definitionen bereits installiert. Wenn Sie eine zuvor installierte Software verwenden, suchen Sie in den Programmmenüs nach dem Befehl für diese Aktion. Denken Sie daran, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden sein muss, um neue Virendefinitionen abzurufen.
Trennen Sie den Computer vom Internet, nachdem die Virendefinitionen aktualisiert wurden. Wenn es über ein Telefon- oder Ethernet-Kabel angeschlossen ist, ziehen Sie das Kabel ab. Wenn eine drahtlose Verbindung hergestellt wird, trennen oder deaktivieren Sie den drahtlosen Adapter. Der Grund dafür ist, dass viele Backdoor-Trojaner die Deinstallation aktiv verhindern können, wenn die Der Computer des Opfers ist immer noch mit dem Internet verbunden, aber viele sind hilflos, sich zu verteidigen, wenn der Computer es ist getrennt.
Führen Sie mit Ihrer Antivirensoftware einen vollständigen Systemscan durch und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Abhängig von Ihrer Software und wie viele Daten auf Ihrem Computer gespeichert sind, kann dies einige Stunden dauern. Führen Sie nach Abschluss des Scans alle von der Software empfohlenen Maßnahmen aus, um erkannte Infektionen unter Quarantäne zu stellen oder zu löschen. Sie sollten sich auch den Namen und die Beschreibung aller auf Ihrem Computer erkannten Trojaner notieren.
Führen Sie einen zweiten vollständigen Systemscan mit Ihrer Antivirensoftware durch, sobald Sie den ersten abgeschlossen haben. Verbinden Sie Ihren Computer zu diesem Zeitpunkt nicht erneut mit dem Internet. Der Grund für den zweiten Scan besteht darin, zu bestätigen, dass alles, was im ersten Scan erkannt wurde, erfolgreich entfernt wurde. Wenn beim ersten Scan ein Trojaner erkannt wurde und der zweite Scan fehlerfrei war, wird Ihr Trojaner wahrscheinlich vollständig entfernt. Wenn der erste Scan nichts gefunden hat, kann es sein, dass Sie von Anfang an keinen Trojaner hatten oder Ihre Software den Trojaner einfach nicht erkennen konnte. Wenn bei beiden Scans ein Trojaner gefunden wird, bedeutet dies, dass Ihre Antivirensoftware den Virus nicht effektiv entfernt. Fahren Sie in jedem der beiden letztgenannten Fälle mit dem nächsten Schritt fort.
Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, wenn Sie Windows XP oder Vista verwenden (diese Funktion ist in früheren Versionen von Windows nicht verfügbar). Um eine Systemwiederherstellung durchzuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Start", suchen Sie im Ordner "Alle Programme", dann im Ordner "Zubehör" und schließlich im Ordner "Systemprogramme". Klicken Sie auf "Systemwiederherstellung". Wählen Sie "Meinen Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen". Wählen Sie in den angezeigten Kalendern ein fett gedrucktes Datum am den Kalender von vor dem Auftreten von virusähnlichen Symptomen, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Prozess. Wenn Ihr Computer neu startet, wird der Virus möglicherweise entfernt. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Verbinden Sie Ihren Computer erneut mit dem Internet und suchen Sie online nach Anweisungen zum manuellen Entfernen von Trojanern. Im Abschnitt "Ressourcen" unten finden Sie Links zu zwei Websites, die schrittweise Anleitungen zur manuellen Entfernung zahlreicher spezifischer Trojaner enthalten. Durchsuchen Sie diese Websites nach Anweisungen zum Entfernen des spezifischen Trojaners, den Ihr Computer in Schritt 5 entdeckt hat. Die Anweisungen auf diesen Sites sind einfach und für Computeranfänger geeignet, obwohl die manuelle Entfernung einiger Computerviren viel Zeit in Anspruch nehmen kann.
Führen Sie alle Schritte aus, die Sie online gefunden haben, um Ihren spezifischen Trojaner manuell zu entfernen. Wenn Sie keine Anweisungen zum manuellen Entfernen finden konnten oder die gefundenen das Problem nicht lösten, sollten Sie Ihren Computer zur weiteren Analyse und Reparatur zu einem professionellen Servicecenter bringen.
