Ein Schloss und eine Kette um ein Smartphone auf einem Holzschreibtisch.
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Ihr Kyocera-Telefon verfügt über ein Passwort, das als Sicherheitsfunktion dient. Dadurch wird verhindert, dass andere auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, einschließlich Ihrer Kontakte, Ihrer Bilder oder Ihrer Nachrichten. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, bieten einige Mobilfunkanbieter einen PIN-Entsperrcode (PUK) an, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen und Ihr Kyocera-Telefon wieder verwenden können.
Schritt 1
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und überprüfen Sie alle Sicherheitsinformationen, die für den Zugriff auf Ihr Konto erforderlich sind. Erklären Sie, dass Sie den PUK-Code für Ihr Kyocera-Telefon benötigen, damit Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Notieren Sie sich den sechs- bis achtstelligen PUK-Code.
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Schritt 2
Schalten Sie Ihr Kyocera-Telefon ein. Geben Sie das vermeintliche Passwort ein und drücken Sie die Eingabe-/OK-Taste. Sie erhalten eine Meldung, dass das Passwort falsch ist. Wiederholen Sie dies zweimal, damit das Telefon Sie zur Eingabe des PUK-Codes auffordert.
Schritt 3
Geben Sie den PUK-Code in das dafür vorgesehene Feld ein und drücken Sie die Eingabe-/OK-Taste. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und drücken Sie die Eingabe-/OK-Taste. Geben Sie Ihr neues Passwort noch einmal ein, um die Änderung zu bestätigen und drücken Sie die Eingabe-/OK-Taste.
Spitze
Bei einigen Mobilfunkanbietern wie AT&T Wireless können Sie den PUK-Code online wiederherstellen, ohne den Kundendienst anzurufen.
Warnung
Wenn Sie zu oft den falschen PUK-Code eingeben, müssen Sie Ihre SIM-Karte ersetzen. Die Anzahl der Versuche variiert je nach Mobilfunkanbieter. Wenn Sie den richtigen PUK-Code nicht zweimal eingeben, wenden Sie sich sicherheitshalber an Ihren Mobilfunkanbieter, um Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten.
