So reparieren Sie einen Computer, der keine Verbindung zum Internet herstellt

Wenn ein Computer keine Verbindung zum Internet herstellt, helfen einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung, die Ursache zu ermitteln. Das Problem hängt oft mit dem WLAN-Router oder dem eigentlichen Kabel zusammen, das das Internet liefert. In einigen Fällen verursachen jedoch die Computerhardware, netzwerkbezogene Probleme oder widersprüchliche IP-Adressen das Problem.

Stellen Sie vor der Arbeit am Computer sicher, dass das Internet ordnungsgemäß funktioniert. Die einfachste Methode zum Testen des Internets ist über ein anderes Gerät. Wenn ein anderes Telefon, Tablet oder Laptop ordnungsgemäß funktioniert, ist wahrscheinlich der Computer der Schuldige. Suchen Sie ein anderes Gerät und stellen Sie eine Verbindung zum Netzwerk her, um auf das Internet zuzugreifen.

Alternativ kann ein Netzwerk, das auf keinem Gerät funktioniert, wahrscheinlich ausfallen. Stecken Sie ein Ethernet-Kabel direkt in den Internet-Port und das andere Ende in einen Laptop oder Computer. Wenn das Internet nicht verfügbar ist und das Ethernetkabel funktioniert, liegt ein unkontrollierbarer Ausfall vor. In dieser Situation ist das örtliche Versorgungsunternehmen dafür verantwortlich, das Problem zu lokalisieren und zu beheben, und es betrifft wahrscheinlich ein ganzes Gebiet.

Erwägen Sie, sich bei den Nachbarn zu erkundigen, ob sie denselben Ausfall haben. Rufen Sie in diesem Fall Ihren Internetdienstanbieter an, um Antworten zu erhalten. Sie werden Sie darüber informieren, ob das Problem durch eine ausgefallene Leitung oder ein anderes Problem in der Region verursacht wird.

Wenn das Internet mit einem Ethernet-Kabel funktioniert, überprüfen Sie im nächsten Schritt den WLAN-Router. Drahtlose Router verlieren oft die Konnektivität und lassen sich mit einem einfachen Neustart aus dem Stromkreis leicht reparieren. Trennen Sie das Strom- und Ethernet-Kabel vom Router und warten Sie eine volle Minute, bevor Sie die Verbindungen wieder herstellen.

Geben Sie dem Router eine weitere Minute Zeit, um die Verbindung wiederherzustellen und den Computer zu testen. Diese Methode ist einfach und effektiv. Wenn der Aus- und Wiedereinschaltvorgang fehlschlägt, suchen Sie nach einem Nadelloch auf der Rückseite des Routers. Nicht jedes Modell bietet diese Option, aber ein kleines Loch mit einem versenkten Knopf ermöglicht einen vollständigen Reset. Halten Sie die Taste mit einer Büroklammer einige Sekunden lang gedrückt, bis der Reset-Zyklus beginnt. Achten Sie auf eine Änderung der Lichter, um zu wissen, wann der Prozess begonnen hat. Warten Sie, bis der Router wieder normal funktioniert und testen Sie die Verbindung.

Ziehen Sie schließlich in Betracht, den Router auszutauschen, wenn das Problem häufig auftritt. Ein ausgefallener Router funktioniert manchmal noch, aber zeitweilige Ausfälle sind üblich und unangenehm. Suchen Sie nach einer Garantie des Dienstanbieters, um auch den Router zu ersetzen.

Manchmal hat der Computer keinen Internetzugang, zeigt die Verbindung jedoch als aktiv an. In diesem Fall kann Ihr System das Internet nicht von der Hauptleitung abrufen oder das Netzwerk blockiert den Zugriff. Die Konnektivität ohne Zugriff bedeutet, dass der WLAN-Router funktioniert und ein Qualitätssignal überträgt.

Wenn der PC nicht auf diese Weise mit dem Internet verbunden ist, überprüfen Sie zuerst die Hauptverbindung auf einen Ausfall. Wenn kein Ausfall vorliegt, fahren Sie mit der Überprüfung des Netzwerks fort. Klicken Sie auf einem PC mit der rechten Maustaste auf das Internetsymbol und führen Sie die Fehlerbehebung aus, um das Problem zu ermitteln. Greifen Sie auf einem MAC oder Chromebook auf die Netzwerkeinstellungen zu und suchen Sie nach dem Diagnosetool, um ein Problem zu melden.

In seltenen Fällen schlägt das Netzwerk aus, weil ein IP-Adresskonflikt besteht oder ein anderer Netzwerkfehler die Verbindung unterbricht. Eine Benachrichtigung, die zum Zurücksetzen der IP-Adresse auffordert, ist üblich. Wählen Sie die Reset-Option, um den Konflikt beim Wiederherstellen der Verbindung zu lösen. Wenn dies fehlschlägt, ist die Wireless-Karte des Computers ein weiteres mögliches Problem. Bei der Karte handelt es sich um ein Hardwareproblem, das eine Prüfung durch einen professionellen Computerreparaturtechniker erfordert.