Wenn Sie Ihr Safelink-Mobiltelefon beschädigen, kann es ersetzt werden.
Safelink, ein staatlich unterstütztes Mobilfunkunternehmen für Personen mit geringem Einkommen, ist eine Tochtergesellschaft von Tracfone, Inc. Unter Verwendung des Verizon Wireless-Netzwerks bietet Safelink den berechtigten Abonnenten kostenlose Mobiltelefone mit monatlichen Gesprächsminuten oder SMS-Guthaben an. Ein beschädigtes Safelink-Telefon kann in den meisten Fällen ersetzt werden.
Leiten Sie den Vorgang zum Ersetzen Ihres beschädigten Safelink-Mobiltelefons ein, indem Sie den Safelink-Kundendienst unter 800-378-1684 von einem anderen Telefon aus anrufen. Möglicherweise müssen Sie dem Kundendienstmitarbeiter Kontoidentifikationsinformationen wie Ihre Safelink-Telefonnummer, Ihr Zuhause. zur Verfügung stellen Adresse, Geburtsdatum oder die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer, damit der Vertreter Sie richtig als Konto identifizieren kann Halter.
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Ersatz
Der Vertreter wird eine Ersatzanfrage stellen, um Ihr beschädigtes Safelink-Telefon zu ersetzen. Das Ersatztelefon wird Ihnen innerhalb von 10 Werktagen kostenlos an Ihre hinterlegte Adresse zugesandt. Eilzustellung ist nicht möglich.
In den meisten Fällen ersetzt Safelink ein Telefon nur einmal kostenlos. Wenn Ihr Telefon beschädigt wird, verloren geht oder erneut gestohlen wird, müssen Sie für die Zusendung eines neuen Telefons bezahlen.
Aktivierung
Ihr Ersatz-Safelink-Mobiltelefon ist nach dem Versand an Sie vollständig aktiviert und einsatzbereit. Legen Sie nach Erhalt des Pakets den Akku in das Telefon ein und schalten Sie das Telefon ein.
Wenn Sie Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen von Ihrem Safelink-Ersatztelefon haben, rufen Sie den Safelink-Kundendienst unter 800-378-1684 von einem anderen Telefon aus an. Der Kundendienstmitarbeiter kann Ihr Ersatzhandgerät korrekt aktivieren.
Überlegungen
Leider werden Safelink-Ersatzhandys mit nur 10 verfügbaren Minuten ausgeliefert. Sobald Ihr Originaltelefon beschädigt, verloren oder gestohlen wird, verfallen die Minuten, die auf Ihrem Konto vorhanden waren.
Ihre nächsten Freiminuten werden wie gewohnt am ersten des nächsten Monats auf das Ersatztelefon geladen.
