Senden Sie Fotos von Fehlermeldungen an die Mitarbeiter des technischen Supports, um eine potenziell schnellere Antwort zu erhalten.
Vielleicht möchten Sie ein Bild von etwas, das auf dem Bildschirm Ihres Computers angezeigt wird, auch als Bildschirmaufnahme bezeichnet, für viele freigeben Gründe, einschließlich der Tatsache, dass Bildschirmkopien eine nützliche Möglichkeit sein können, lange Fehlermeldungen an den technischen Computersupport weiterzugeben Mitarbeiter. Was auch immer Ihr Grund für die Notwendigkeit ist, der Vorgang der Aufnahme eines Bildes von dem, was auf Ihrem Computerbildschirm angezeigt wird, unterscheidet sich zwischen Macintosh- und PC-Computern.
Macintosh-Computer
Schritt 1
Halten Sie die Apfel-/Befehlstaste (die Taste mit dem Bild eines Apfels oder ein kleines Quadrat mit Schleifen an allen vier Ecken) + die Umschalttaste + die Zifferntaste 4 gedrückt. Wenn die dritte Taste in der Kombination ausgewählt wird, erscheint ein Satz von Positionierungs-Fadenkreuzen zusammen mit zwei Sätzen von Zahlen. Die Zahlen spiegeln die exakte Positionierung Ihres Cursors in Pixeln, vertikal und horizontal, auf dem Bildschirm wider. (Wenn Sie lieber den gesamten Bildschirm aufnehmen möchten, halten Sie in der obigen Kombination die Taste Nummer 3 anstelle der Taste Nummer 4 gedrückt.)
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Schritt 2
Positionieren Sie das Fadenkreuz oben links im Bereich und klicken und halten Sie die Maustaste an dieser Stelle.
Schritt 3
Ziehen Sie von der anfänglichen Fadenkreuzposition (oben links) weg, halten Sie die Maustaste gedrückt, und ziehen Sie nach unten, um einen Rahmen um den Bereich zu bilden, den Sie als Foto aufnehmen möchten.
Schritt 4
Lassen Sie die Maustaste los, nachdem Sie im gewünschten Aufnahmebereich geboxt haben. In diesem Moment tritt ein Klick-/Auslösegeräusch der Kamera auf.
Schritt 5
Suchen Sie auf dem Desktop nach einer neuen Datei mit der Bezeichnung Bild #.png und öffnen Sie sie in einer Fotobearbeitungssoftware oder im Vorschaumodus des Mac, um sie zu bearbeiten oder umzubenennen. Wenn kein vorheriges Foto aufgenommen wurde, heißt die gesuchte Datei Picture 1.png.
PC-Computer (vor dem Vista-Betriebssystem)
Schritt 1
Klicken Sie auf der Tastatur auf die Schaltfläche "Bildschirm drucken". Wenn Sie auf die Schaltfläche "Bildschirm drucken" klicken, wird kein Ton oder visueller Hinweis angezeigt, aber ein Bild des Vollbildschirms wird jetzt in die Zwischenablage des Computers kopiert. (Um nur das aktive Fenster zu erfassen, halten Sie die "Alt"-Taste + die Schaltfläche "Bildschirm drucken" gedrückt.)
Schritt 2
Öffnen Sie ein beliebiges Programm, in das Sie die Bildschirmaufnahme einfügen möchten (z. B. Microsoft Word, Paint oder Adobe Photoshop).
Schritt 3
Wählen Sie "Einfügen" in Ihrem Bearbeitungsprogramm, um das Foto in dieses Programm zu übernehmen und das Foto wie gewünscht zuzuschneiden oder zu bearbeiten.
Schritt 4
Wählen Sie "Speichern unter", benennen Sie das Foto und speichern Sie es an einem einprägsamen Ort auf dem Computer.
Spitze
Macintosh-Benutzer: Wählen Sie die Zifferntasten aus, die sich direkt über den Buchstabentasten befinden. Die Zahlen ganz rechts auf der Tastatur funktionieren bei dieser Aktivität nicht.
PC-Benutzer: Die Schaltfläche "Bildschirm drucken" wird manchmal mit "PrtScn" bezeichnet, wenn der Platz begrenzt ist. PC-Benutzer mit dem Betriebssystem Vista oder höher müssen das Snipping Tool Utility unter den optionalen Komponenten suchen und einschalten, bevor sie versuchen, ein Bild ihres Bildschirms aufzunehmen.
Warnung
Wenn Screenshots für mehr als den technischen Support gemacht werden und sie Text oder Bilder enthalten, die nicht selbst erstellt wurden, vergewissern Sie sich, dass die Erlaubnis erteilt wurde, die Informationen in der Weise zu verwenden beabsichtigt. Nur weil sich Schriften oder Fotos im Web befinden, heißt das nicht, dass sie gemeinfrei sind.
