iTunes führt detaillierte Rechnungsauszüge für Artikel, die über Ihr Konto gekauft wurden.
Mit iTunes können Sie Lieder, Hörbücher, Videos, Bücher und verschiedene Apps kaufen. Wenn Sie Artikel kaufen, erstellt iTunes eine Aufstellung, die Ihre Einkäufe nach Datum gruppiert und den Einkäufen eine Bestellnummer zuweist. Wenn Sie frühere Käufe überprüfen möchten oder vermuten, dass ein Abrechnungsproblem vorliegt, können Sie Ihre Kaufabrechnungen in iTunes anzeigen. Jede Aufstellung listet die gekauften Artikel, den Preis jedes Artikels, die Gesamtkosten mit Mehrwertsteuer und die verwendete Zahlungsmethode auf. Sie können auch Abrechnungsprobleme für jeden Auszug melden.
Schritt 1
Öffnen Sie iTunes, falls es noch nicht geöffnet ist, und klicken Sie dann im linken Bereich unter "Store" auf "iTunes Store". Klicken Sie oben rechts im iTunes Store auf den Link "Anmelden". Geben Sie Ihre iTunes-Kontoanmeldeinformationen ein und klicken Sie auf "Anmelden".
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Schritt 2
Klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse, die dort angezeigt wird, wo zuvor der Link "Anmelden" angezeigt wurde. Geben Sie Ihre Kontodaten erneut ein und klicken Sie auf "Konto anzeigen", um auf die Seite "Kontoinformationen" zuzugreifen.
Schritt 3
Klicken Sie im zweiten Abschnitt der Seite auf die Schaltfläche "Kaufverlauf". Dadurch wird eine Liste Ihrer letzten Bestellungen im Abschnitt "Vorherige Käufe" angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurück", um eine Liste früherer Rechnungen anzuzeigen, oder auf "Weiter", um zu neueren Rechnungen zurückzukehren. Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche neben einem Bestelldatum, um eine detaillierte Aufstellung für dieses Datum und die Bestellnummer anzuzeigen. Nachdem Sie einen einzelnen Kontoauszug geöffnet und angezeigt haben, klicken Sie auf "Fertig", um zu Ihrer Kontoauszugsliste zurückzukehren.
Schritt 4
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertig" auf der Hauptseite "Einkaufsverlauf", nachdem Sie Ihre Kontoauszüge durchsucht haben.
Spitze
Nachdem iTunes Ihre Bestellungen verarbeitet hat, erhalten Sie auch eine E-Mail-Abrechnung an das mit iTunes verbundene Konto. Wenn Sie ein Problem mit einem Ihrer iTunes-Kontoauszüge feststellen, klicken Sie unten im Kontoauszug auf die Schaltfläche "Problem melden". Auf diese Weise können Sie Apple ganz einfach kontaktieren, um Hilfe bei der Abrechnung zu erhalten.
