Wenn Sie ein regelmäßiger eBay-Nutzer sind, kann eine gelöschte eBay-Nachricht wichtige Informationen zu Ihrem Konto enthalten oder den Beweis, den Sie benötigen, um bei einem Streitfall um Ihren Ruf zu kämpfen. eBay-Nachrichten dienen als offizieller Beweis für die Streitbeilegung und Zahlungsansprüche, daher kann es hilfreich sein, zu wissen, wie Sie Ihre gelöschten eBay-Nachrichten wiederherstellen können. Es kann eine Erleichterung sein zu wissen, dass alle Ihre gelöschten eBay-E-Mails ein Jahr lang zugänglich bleiben. Aus geschäftlichen Gründen sollten Sie auch erwägen, Nachrichten zu archivieren, die diesen Zeitraum überschreiten.
Schritt 1
Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort bei eBay an.
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Schritt 2
Klicken Sie auf den Link "Mein eBay".
Schritt 3
Klicken Sie auf die Registerkarte "Nachrichten".
Schritt 4
Klicken Sie auf den Menüpunkt "Papierkorb".
Schritt 5
Suchen Sie nach dem Absender der Korrespondenz oder suchen Sie die gewünschte Nachricht anhand des Betreffs.
Schritt 6
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Zeile, die der Nachricht entspricht, die Sie wiederherstellen möchten.
Schritt 7
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiterleiten", um eine Kopie der Nachricht an die E-Mail-Adresse zu senden, an die eBay seine Korrespondenz sendet. Sie können die Nachricht auch in Ihren eBay-Posteingang verschieben, indem Sie auf das Feld "Verschieben nach" klicken und "Posteingang" auswählen.
Schritt 8
Archivieren Sie alle Ihre gelöschten Nachrichten zum späteren Nachschlagen. Wählen Sie dazu die gelöschten Nachrichten aus, die Sie archivieren möchten, und wählen Sie im Dropdown-Menü "Verschieben nach" die Option "Nachrichten speichern". Wählen Sie aus, ob die Nachrichten im Dateiformat "EML" oder "HTML" archiviert werden sollen. Klicken Sie auf "Weiter" und speichern Sie das eBay-E-Mail-Archiv auf Ihrem Computer, indem Sie auf die Schaltfläche "Gespeicherte Nachrichten herunterladen" klicken.
Spitze
Verwenden Sie eine E-Mail-Anwendung, um ein Archiv im EML-Format zu überprüfen, oder einen Webbrowser, um ein im HTML-Format gespeichertes Archiv zu überprüfen.
Warnung
Nachdem Sie ein Archiv gelöschter eBay-E-Mails erstellt haben, haben Sie ab Beginn des Vorgangs 30 Minuten Zeit, um die Nachrichten auf Ihren Computer herunterzuladen.
