Eine Frau tippt auf ihrem Laptop, die auf einem Sofa sitzt
Bildnachweis: Yuri Arcurs/Hemera/Getty Images
Mit Verizon Wireless MiFi können Kunden eine mobile Breitbandverbindung auf ihren Computern herstellen auf zwei Arten: per Funksignal an bis zu zehn Geräte gleichzeitig oder per USB-Kabel an eines Gerät. Das MiFi funktioniert im Datennetzwerk von Verizon und erfordert eine digitale (3G, 4G oder LTE) Abdeckung, um sein volles Potenzial auszuschöpfen. Die meisten mobilen MiFi-Breitbandtarife haben Nutzungsberechtigungen. Wenn Sie Probleme bei der Verwendung Ihres MiFi haben, kann das Problem durch Probleme mit dem Konto, mit dem Gerät oder mit Ihren Computereinstellungen verursacht werden.
Beheben von Problemen mit dem Verizon MiFi-Konto
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass die richtige Geräte-MEID in Ihrem Konto aktiv ist. Die MEID des MiFi befindet sich auf der Rückseite des Geräts und beginnt normalerweise mit dem Buchstaben „A“.
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Schritt 2
Überprüfen Sie Ihr Konto auf Dienstsperren. Entfernen Sie sie bei Bedarf.
Schritt 3
Stimmen Sie den Servicebedingungen zu, wenn Sie dies nicht getan haben, indem Sie 877-807-4646 anrufen oder sich bei Ihrem My Verizon-Konto anmelden.
Schritt 4
Begleichen Sie überfällige Beträge auf Ihrem Konto, um den Dienst bei Bedarf wiederherzustellen.
Schritt 5
Beheben Sie zusätzliche Kontoprobleme mit Verizon Wireless, indem Sie 800-922-0204 anrufen.
Fehlerbehebung bei MiFi-Verbindungsproblemen
Schritt 1
Stellen Sie mithilfe der Abdeckungskarte von Verizon Wireless sicher, dass Sie sich in einem Gebiet mit digitaler Abdeckung befinden. Wenn Sie sich außerhalb der Reichweite befinden, stellt das Verizon MiFi keine Verbindung her.
Schritt 2
Trennen Sie Ihren Computer von allen anderen Netzwerken, mit denen er möglicherweise automatisch eine Verbindung herstellt.
Schritt 3
Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer die MiFi-Verbindung nicht blockiert.
Schritt 4
Starten Sie Ihren Computer und Ihr MiFi vollständig neu. Warten Sie, bis sich beide wieder einschalten, bevor Sie das MiFi wieder anschließen oder versuchen, eine drahtlose Verbindung herzustellen.
Schritt 5
Deinstallieren Sie VZ Access Manager von Ihrem Computer. Starten Sie Ihren Computer neu, sobald er entfernt wurde.
Schritt 6
Installieren Sie die neueste Version des VZ Access Managers von Vzam.net. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff auf Ihrem Computer verfügen.
Schritt 7
Öffnen Sie einen Browser und navigieren Sie zu "http://192.168.1.1". Melden Sie sich an, indem Sie den Benutzernamenbereich leer lassen und als Passwort "admin" eingeben.
Schritt 8
Setzen Sie alle Sicherheitseinstellungen, Netzwerkeinstellungen, Energieeinstellungen oder Systeminformationen zurück, die Sie möglicherweise zuvor auf dem Bildschirm "Diagnose" geändert haben, indem Sie auf "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" klicken.
Schritt 9
Führen Sie VZ Access Manager aus und versuchen Sie, Ihr MiFi zu verbinden. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich an den technischen Support von Verizon Wireless, indem Sie 800-922-0204 anrufen oder VerizonWireless.com besuchen.
Beheben von Problemen mit MiFi-Geräten
Schritt 1
Legen Sie den Akku in Ihr MiFi ein und setzen Sie die rückseitige Abdeckung fest auf.
Schritt 2
Laden Sie das Verizon MiFi vollständig auf. Während des Ladevorgangs leuchtet der Netzschalter durchgehend bernsteinfarben.
Schritt 3
Drücken Sie den Netzschalter des MiFi drei Sekunden lang, um es einzuschalten.
Schritt 4
Überprüfen Sie die LED-Anzeigen des MiFi. Der Netzschalter und die Status-LED sollten durchgehend grün leuchten. Wenn die LED des Netzschalters rot blinkt, muss das MiFi aufgeladen werden. Wenn es gelb blinkt und Sie es nicht angeschlossen haben, ist ein Fehler aufgetreten.
Schritt 5
Trennen Sie das MiFi von Ihrem Computer. Starte deinen Computer neu.
Schritt 6
Entferne den Akku aus deinem MiFi. Warten Sie 10 Sekunden und legen Sie den Akku wieder ein. Schalten Sie das MiFi wieder ein.
Schritt 7
Führen Sie einen Master-Reset Ihres MiFi durch, wenn weiterhin Verbindungsprobleme auftreten. Schließen Sie den Master-Reset ab, indem Sie den Master-Reset-Knopf an der Unterseite des MiFi mit einem kleinen spitzer Gegenstand, z. B. eine aufgeklappte Büroklammer, bis das MiFi zweimal grün blinkt, einmal lang und einmal kurz.
Schritt 8
Wenden Sie sich an den technischen Support von Verizon Wireless, wenn weiterhin Geräteprobleme mit dem MiFi auftreten.
Spitze
Durch Ausführen eines Geräte-Master-Resets auf dem MiFi werden der Netzwerkname und der Netzwerkschlüssel auf die Standardwerte zurückgesetzt. Der Standardname und der Standardschlüssel befinden sich auf dem Aufkleber auf der Rückseite des MiFi.
