Ein paar einfache Techniken helfen Ihnen, eine eingefrorene E-Mail-App zu reparieren.
Die Anwendungen auf Ihrem iPhone können einfrieren oder abstürzen – eine Situation, die frustrierend sein kann, wenn Sie aus geschäftlichen oder produktiven Gründen auf diese Apps angewiesen sind. Wenn die Mail-App auf Ihrem iPhone plötzlich einfriert, können Sie dieses Problem beheben und die Funktionalität der iPhone-Funktion wiederherstellen. Die von Apple empfohlene Methode zum Beheben einer eingefrorenen Anwendung umfasst das Neustarten des Telefons, das Beenden der eingefrorenen Anwendung und das Zurücksetzen der Anwendung. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, ist möglicherweise eine vollständige Wiederherstellung erforderlich.
Beenden erzwingen
Wenn Ihre E-Mail-Anwendung auf Ihrem iPhone plötzlich einfriert, wenn Sie eine E-Mail lesen oder senden, ist das Erzwingen des Beendens Ihr erster Schritt. Um das Beenden der Anwendung zu erzwingen, halten Sie die Home-Taste Ihres Telefons sechs Sekunden lang gedrückt, wodurch die App beendet und Sie zum Startbildschirm zurückkehren sollten. Wenn das erzwungene Beenden erfolgreich war, wird die Mail-App wieder freigegeben, wenn Sie wieder in die Anwendung zurückkehren.
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Neustart
Wenn ein erzwungenes Beenden nicht hilft, die Mail-App aufzuheben, starten Sie sie neu, indem Sie die Schlaf-/Wach-Taste gedrückt halten auf der Oberseite des Telefons, bis ein roter Schieberegler und die Worte "Slide to power off" erscheinen auf dem Bildschirm. Wischen Sie mit dem Finger über den Schieberegler, um Ihr Telefon auszuschalten. Wenn das Telefon ausgeschaltet ist, drücken Sie die Sleep/Wake-Taste erneut, um das Telefon einzuschalten.
Neustart erzwingen
Wenn die Mail-App so eingefroren ist, dass Sie sie nicht beenden oder Ihr Telefon normal neu starten können, müssen Sie Folgendes tun: Neustart erzwingen – eine Funktion, bei der die Sleep/Wake-Taste und die Home-Taste gedrückt gehalten werden gleichzeitig. Drücken Sie beide Tasten für etwa 10 Sekunden oder bis der Bildschirm schwarz wird und ein weißer Apfel erscheint. Der Unterschied zwischen einem Neustart und einem erzwungenen Neustart ist im Wesentlichen der gleiche wie beim Herunterfahren Ihres Computers mit dem Herunterfahren-Funktion in Ihrem Startmenü oder halten Sie einfach den Netzschalter gedrückt, bis der Computer sofort herunterfährt.
Stellen Sie Ihr Telefon wieder her
Das Wiederherstellen des iPhone ist der letzte Ausweg, wenn Sie Mail-Probleme haben, die nicht durch normale Neustarts oder das Beenden der App behoben werden können. Wenn Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle Daten von Ihrem Telefon gelöscht – einschließlich Musik, Anwendungen, Kontakte und Einstellungen. Um Ihr iPhone wiederherzustellen, schließen Sie es mit einem USB-Kabel an Ihren Computer an und öffnen Sie Ihre iTunes-Anwendung. Sobald iTunes Ihr Telefon erkennt, wird der Gerätename in der linken Spalte des Bildschirms angezeigt. Markieren Sie den Namen Ihres Geräts, um die Synchronisierungsoptionen für Ihr Telefon anzuzeigen. Eine dieser Optionen, die im Hauptübersichtsbereich des Fensters angezeigt wird, besteht darin, Ihr Telefon wiederherzustellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Wiederherstellen", um den Vorgang zu starten. Sie werden aufgefordert, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie mit der Wiederherstellung beginnen, um Sie vor Datenverlust zu schützen.
