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Eine defekte SIM-Karte kann die Verbindung Ihres Smartphones mit einem Mobilfunknetz verhindern. Um zu beurteilen, ob Sie Symptome einer schlechten SIM-Karte haben oder Ihr Smartphone nicht richtig funktioniert, müssen Sie die SIM-Karte in ein anderes Telefon einlegen.
Überprüfen Sie Ihre SIM-Karte
Einige verschiedene Probleme können dazu führen, dass Ihr Smartphone eine Warnung anzeigt, dass es nicht auf die SIM-Karte zugreifen kann. Beachten Sie zunächst, dass heute drei verschiedene SIM-Kartenformate verwendet werden: Mini, Micro und Nano. Bevor Sie versuchen, die SIM-Karte in ein Telefon einzulegen, prüfen Sie, ob das Gerät das gleiche Format wie die zu testende Karte verwendet. Während beispielsweise die meisten Android-Smartphones SIM-Karten im Mikroformat verwenden, unterstützen neuere iPhones nur Nanokarten.
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Verizon Wireless empfiehlt außerdem, bei Problemen mit der Netzwerkverbindung nach einer falsch ausgerichteten SIM-Karte zu suchen. Ein Aufprall, z. B. wenn Sie Ihr Telefon fallen lassen, kann dazu führen, dass sich Ihre SIM-Karte in ihrem Steckplatz bewegt und Ihr Gerät den eingebetteten Chip nicht lesen kann. Um zu testen, ob Ihre SIM-Karte falsch ausgerichtet ist, schalten Sie Ihr Gerät aus und entfernen Sie die SIM-Karte. Legen Sie die SIM-Karte wieder ein und schalten Sie Ihr Smartphone wieder ein. Wenn die SIM-Karte falsch ausgerichtet war, sollte Ihr Gerät jetzt die SIM-Karte lesen und eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellen können.
Das Problem könnte auch eine beschädigte SIM-Karte oder ein defektes Smartphone sein. Um zu überprüfen, ob Ihre SIM-Karte oder Ihr Smartphone für Ihre Verbindungsprobleme verantwortlich ist, benötigen Sie Zugriff auf ein anderes Smartphone, von dem Sie wissen, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie kein alternatives Telefon finden, um Ihre SIM-Karte zu testen, bringen Sie die Karte zum Geschäft Ihres Mobilfunkanbieters, da dort oft einige Test-SIM-Karten verwendet werden. Schalten Sie Ihr Smartphone aus und entnehmen Sie die SIM-Karte. Legen Sie die Karte in das alternative Smartphone ein. Wenn das zweite Telefon die Karte ebenfalls nicht lesen kann, ist Ihre SIM-Karte für Ihre Probleme verantwortlich – entweder weil sie verschmutzt oder beschädigt ist.
Reinigen Sie Ihre SIM-Karte
Boost Mobile warnt davor, dass eine verschmutzte SIM-Karte Ihr Telefon daran hindern kann, die eingebetteten Daten zu lesen und eine Verbindung zu einem Netzwerk herzustellen. Um eine SIM-Karte zu reinigen, reiben Sie den eingebetteten Chip mit einem weichen Radiergummi oder der Spitze eines Gold Guard-Stifts ab. Stecken Sie die Karte nach dem Reinigen wieder in das Smartphone und prüfen Sie, ob Ihr Gerät nun auf den Inhalt des Chips zugreifen kann.
Austausch einer beschädigten SIM-Karte
Wenn Ihr Telefon trotz Reinigung des Chips die SIM-Karte immer noch nicht lesen kann, liegt möglicherweise eine defekte SIM-Karte vor. Um eine Ersatz-SIM bei Ihrem Smartphone-Anbieter zu bestellen, besuchen Sie entweder eines der Geschäfte Ihres Anbieters oder wenden Sie sich telefonisch oder über die Website des Unternehmens an den Kundenservice.
