Eine Gruppe von Geschäftskollegen in einem modernen Büro bei der Arbeit an ihren Computern
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Enterprise Resource Planning bezieht sich auf eine integrierte Plattform von Softwareanwendungen, die ein zusammenhängendes Business-Management-System bilden. ERP-Systeme decken ein breites Spektrum an Geschäftsfunktionen und -prozessen ab. Alles von der Auftragsabwicklung bis zur Benutzerauthentifizierung kann mit einem gut geplanten und richtig implementierten ERP-System zentral verwaltet und automatisiert werden.
Geschäftsprobleme ERP löst
Die Module, aus denen ein ERP-System besteht, rationalisieren und vereinheitlichen Unternehmensabläufe. Bisherige Barrieren zwischen Abteilungen werden schnell beseitigt und Unternehmensdaten werden leicht zugänglich. Der Zweck eines ERP-Systems besteht darin, den logistischen Prozess des täglichen Geschäftsbetriebs zu vereinfachen und zu automatisieren. Ein gutes Beispiel wäre, wie ERP einen mehrstufigen Prozess wie die Auftragserfassung erleichtert. Wenn Vertriebsmitarbeiter Bestellungen von Kunden entgegennehmen, können sie über das ERP-System sofort auf Bonitätsbewertungen, Kundenbestellungen und Lagerbestände zugreifen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, das Lager oder die Finanzabteilung einzubeziehen, wodurch Zeitverschwendung und Ineffizienzen vermieden werden.
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Technologie hinter ERP-Systemen
Die zur Unterstützung eines ERP-Systems erforderliche IT-Infrastruktur muss robust und vielfältig sein und viele Komponenten haben, die nahtlos interagieren können. Die ERP-Software selbst muss auf einem Anwendungsserver bereitgestellt werden, der die Laufzeitdienste und Verbindungen zur Backend-Datenbank bereitstellt. Der Anwendungsserver fällt zusammen mit anderen Schlüsselkomponenten wie einem Webserver und einem Identitätsverwaltungsserver in die Kategorie der Middleware. Je nach benötigter Kapazität kann die Datenbank geclustert werden, wobei mehrere Datenbankinstanzen die Last übernehmen. All diese Überlegungen können ein Unternehmens-ERP-System und seine unterstützende Infrastruktur extrem groß und komplex machen.
Neue Funktionen moderner ERP-Systeme
Durch den Einsatz von Mobile Device Connectivity haben die Außendienstmitarbeiter des Unternehmens Zugriff auf das gesamte ERP-System, als ob sie an ihrem Büroarbeitsplatz wären. Smartphones und Tablets haben es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, einen Verkauf von Anfang bis Ende aus der Ferne abzuwickeln. Technologien wie Hadoop- und NoSQL-Datenbanken können ERP-Systemen die Möglichkeit geben, riesige Datensätze zu erfassen und zu analysieren, die herkömmliche relationale Datenbanken zuvor nicht verarbeiten konnten. Diese Big-Data-Analysen haben die Business-Intelligence-Module von ERP-Systemen erheblich verbessert und Unternehmen die notwendigen Einblicke gegeben, um zukünftige Marketingkampagnen zielgenau auszurichten.
Implementierung und Kosten
Zeit und Kosten sind wichtige Faktoren, die bei der Planung eines Unternehmens-ERP-Systems zu berücksichtigen sind. Je nach Größe und Umfang des Projekts kann eine Implementierung mehrere Monate bis hin zu mehreren Jahren dauern. Die Gesamtkosten für Software und Implementierung sind schwer abzuschätzen, können aber zwischen einigen Hunderttausend und mehreren Millionen liegen. Die drei größten ERP-Anbieter sind SAP, Oracle und Microsoft. Die Wahl des richtigen Anbieters kann sich sowohl auf die Kosten als auch auf die Implementierungszeit erheblich auswirken Eine gründliche Analyse der ERP-Paketmodule, benutzerdefinierten Funktionen und der unterstützenden Infrastruktur eines Anbieters ist ein muss.
