Wie jedes Programm friert Firefox manchmal ein und stürzt ab, und einige Websites werden möglicherweise nicht richtig geladen. Diese gelegentlichen Störungen erfordern keine Aufmerksamkeit, aber wenn das Programm wiederholt auf ein größeres Problem stößt, Dies kann auf Probleme mit Ihren Profileinstellungen oder einer Erweiterung hinweisen, oder das Programm selbst benötigt möglicherweise neu installieren. Eine vollständige Neuinstallation ist jedoch der letzte Ausweg, und die meisten Lösungen behalten Ihre Browseranpassungen und Lesezeichen bei.
Erste Schritte zur Fehlerbehebung
Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten, bevor Sie aufwendige Maßnahmen ergreifen. Obwohl es sich um eine stereotype Antwort auf fast jedes Computerproblem handelt, kann ein Neustart tatsächlich alle möglichen ungewöhnlichen Probleme beheben, indem alles aus dem Systemspeicher gelöscht wird. Wenn Sie Probleme mit einer bestimmten Site haben, versuchen Sie auch, Ihren Cache zu löschen: Drücken Sie "Strg-Umschalt-Entf", stellen Sie den Zeitbereich auf "Alles" und vergewissern Sie sich, dass "Cache" im aktiviert ist
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Wenn diese grundlegenden Lösungen nicht helfen, müssen Sie im nächsten Schritt feststellen, ob das Problem in Ihrem Firefox-Profil, das Ihre Add-Ons und Einstellungen enthält, oder in der Softwareinstallation selbst liegt. Öffnen Sie zum Test Firefox im abgesicherten Modus: Klicken Sie in Firefox 29 und höher auf "?" im Firefox-Menü und wählen Sie "Neustart mit deaktivierten Add-Ons". Wenn Sie Firefox überhaupt nicht öffnen können, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, sobald Sie auf das Programmsymbol doppelklicken. Wenn Firefox im abgesicherten Modus funktioniert, haben Sie wahrscheinlich ein Profilproblem oder Probleme mit Plugins; Wenn es nicht funktioniert, müssen Sie die Software möglicherweise neu installieren.
Profilprobleme – Testen Sie Ihre Add-Ons
Fehlerhafte Erweiterungen und Themes sind eine häufige Ursache für Firefox-Probleme. Auch wenn jede von Ihnen verwendete Erweiterung unabhängig funktioniert, können Konflikte zwischen Erweiterungen zu schwer zu diagnostizierenden Problemen führen. Vorausgesetzt, Sie können Firefox öffnen, besteht der erste Schritt zur Fehlerbehebung darin, herauszufinden, welches Ihrer Add-Ons schuld ist.
Wenn Sie kürzlich ein neues Add-On hinzugefügt haben, versuchen Sie es zuerst zu deaktivieren -- Öffnen Sie das Firefox-Menü, klicken Sie auf "Add-Ons", öffnen Sie entweder die Registerkarte "Erweiterungen" oder "Darstellung" und klicken Sie auf "Deaktivieren". auf dem entsprechenden Artikel. Andernfalls grenzen Sie das Problem ein, indem Sie Add-Ons deaktivieren, Firefox neu starten und das Problem testen. Um Zeit zu sparen, deaktivieren Sie die Hälfte der Add-Ons auf einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie stattdessen die andere Hälfte. Aktivieren Sie einige nacheinander erneut, bis das Problem auftritt, und geben Sie den Schuldigen an, den Sie dann entfernen oder nach einer bestimmten Lösung suchen können.
Profilprobleme – Firefox aktualisieren
Wenn Sie Ihr Problem durch Deaktivieren von Add-Ons nicht lösen können oder das Programm nicht einmal geöffnet wird, Aktualisieren Sie Firefox, um das Programm in einen funktionierenden Zustand zurückzusetzen, Löschen von Add-Ons, Einstellungen und Anpassungen, aber nicht das Löschen Ihrer Lesezeichen oder Ihres Verlaufs.
Rufen Sie zum Aktualisieren die Adresse "about: support" in Firefox auf und klicken Sie auf "Firefox aktualisieren". Wenn der Browser überhaupt nicht geöffnet wird, halten Sie beim Starten von Firefox die Umschalttaste gedrückt, aber anstatt den Start im abgesicherten Modus auszuwählen, drücken Sie stattdessen auf "Firefox aktualisieren".
Softwareprobleme – Aktualisieren Sie Ihre Plugins
Plugins, nicht zu verwechseln mit Erweiterungen, beziehen sich auf andere Programme, die in Firefox ausgeführt werden, wie Adobe Flash und Java. Besuchen Sie Mozillas Plugin-Statusseite um zu sehen, ob eines Ihrer Plugins aktualisiert werden muss. Wenn ja, aktualisieren Sie sie, um das Problem möglicherweise zu lösen. Wenn Sie Plugins deinstallieren möchten, tun Sie dies über die Systemsteuerung für Programme und Funktionen, nicht in Firefox.
Softwareprobleme – Firefox neu installieren
Wenn Firefox im abgesicherten Modus nicht geöffnet werden kann oder jede andere Methode das Problem nicht löst, ist es an der Zeit, das Programm neu zu installieren. Schließen Sie Firefox und Deinstallieren Sie es über die Systemsteuerung für Programme und Funktionen in jeder Windows-Version seit Vista. Löschen Sie nach Abschluss des Deinstallationsprogramms das Firefox-Installationsverzeichnis, um alle verbleibenden Dateien zu entfernen. Sein Standardspeicherort ist C:\Programme (x86)\Mozilla Firefox. Starten Sie Ihren Computer neu und dann Firefox herunterladen einen anderen Browser verwenden und neu installieren.
