Ich habe mein Gmail-Passwort und meine Sicherheitsfrage vergessen

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Passwort vergessen?

Bildnachweis: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images

Selbst die versiertesten Technikfreaks verlieren ihre Passwörter. Keine Sorge, es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihr Passwort wiederherzustellen oder zurückzusetzen und den Zugriff auf Ihr Gmail-Konto wiederherzustellen. Google unterstützt keine Sicherheitsfragen mehr, um auf der Seite zur Passworthilfe auf Konten zuzugreifen. Es ist also in Ordnung, wenn Sie sich nicht daran erinnern. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung können Sie am besten mit einem Wiederherstellungstelefon oder einer Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse auf Ihr Konto zugreifen.

Abrufprozess starten

Google startet den Passwortwiederherstellungsprozess mit der Frage "Haben Sie Probleme bei der Anmeldung?" und Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, auf die Sie zugreifen möchten. Sie können versuchen, das letzte Passwort einzugeben, an das Sie sich erinnern. Kannst du dich an nichts erinnern? Wenn Sie ein Android-Gerät haben, versucht Google, Ihr Passwort auf diesem Gerät zurückzusetzen. Sie haben kein Android? Google kann auch eine SMS oder eine automatisierte Nachricht an Ihr Telefon senden. Wenn Sie keinen Zugriff auf ein Telefon haben, bietet Google als nächste Option die Verwendung einer alternativen E-Mail-Adresse an.

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Alternative E-Mail verwenden

Google bietet Ihnen die Möglichkeit, die alternative E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Dies ist wahrscheinlich die letzte E-Mail-Adresse, die Sie vor dem Wechsel zu Gmail verwendet haben, oder es kann sich um Ihre geschäftliche oder Junk-E-Mail-Adresse handeln. Aus Sicherheitsgründen können Sie nur einen Teil der Adresse sehen. Wenn Sie diese E-Mail-Adresse wiedererkennen, klicken Sie auf "Weiter". Google sendet von der Google-Kontowiederherstellung eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an diese Adresse.

Probieren Sie andere Optionen aus

Sie haben keinen Zugriff auf Ihre alternative E-Mail-Adresse? Kein Problem. Geben Sie einfach eine andere E-Mail-Adresse ein, unter der Google Sie kontaktieren kann. Google stellt allgemeine Fragen zu Ihrem Konto, z. B. wann Sie zuletzt Zugriff hatten und wann Sie es erstellt haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, versuchen Sie es einfach. Es hilft, wenn Sie diese Antworten auf einem Computer übermitteln, den Sie bereits verwendet haben. Als Nächstes sendet Google eine Anleitungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie kurz zuvor angegeben haben. Und keine Sorge – wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt während dieses Vorgangs an Ihr Passwort erinnern, können Sie zum Anmeldebildschirm zurückkehren und sich anmelden.

Setze Wiederherstellungsoptionen

Nachdem Sie nun Zugriff auf Ihr Konto haben, möchten Sie möglicherweise Ihre Kontowiederherstellungsoptionen aktualisieren. Auf diese Weise sind Ihre Einstellungen bei Problemen mit der erneuten Anmeldung auf dem neuesten Stand. Melden Sie sich beim. an Google-Sicherheitsseite wo Sie Ihre Wiederherstellungs-E-Mail und Ihr Telefon aktualisieren können. Ziehen Sie in Betracht, alle Informationen zu löschen, die Sie nicht kennen, indem Sie die Sicherheitscheckliste um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Kontoschutz haben.