Gewitter können zu Störungen von Mobilfunkmasten führen.
Wenn Sie Probleme beim Telefonieren, Senden von Texten und beim Zugriff auf das Internet von Ihrem Sprint-Telefon haben, kann ein Turmausfall das Problem sein. Turmausfälle sind relativ selten, da Sprint, wie die meisten Anbieter, über Notfallpläne verfügt. Ein Sturm, technische Ausfälle oder sogar ein überlastetes Netz während eines lokalen Notfalls können jedoch dazu führen, dass Sie kein Signal erhalten.
Schritt 1
Überprüfen Sie Ihr Handy. Versuchen Sie, Ihr Handy von einem Festnetz- oder einem anderen Netz anzurufen. Wenn es Anrufe empfängt, ist es nicht Ihr Netz, sondern ein Fehler am Mobilteil, der das Problem verursacht.
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Schritt 2
Gehen Sie zu einer Website, die auf Serviceunterbrechungen spezialisiert ist, wie Downdector.com (siehe Ressourcen für die Sprint-Seite) oder besuchen Sie eine Website wie Twitter und Suche nach "Sprinten". Diese Websites sind zwar nicht wissenschaftlich, aber wenn sich viele Leute in Ihrer Nähe über Probleme beschweren, können diese Websites angezeigt werden Sie.
Schritt 3
Rufen Sie die Sprint-Website auf und verwenden Sie den Tower-Locator, um den nächsten Tower in Ihrer Nähe zu überprüfen (siehe Ressourcen).
Schritt 4
Kontaktieren Sie den Sprint-Kundendienst unter 888-211-4727. Es gibt keinen anderen definitiven Weg, um herauszufinden, ob das Problem ein Turm oder etwas anderes ist. Erkläre dein Problem. Wenn Sprint keine Aufzeichnungen über einen Ausfall hat, kann es sein, dass sie zuerst Ihr Telefon beheben, um sicherzustellen, dass das Problem nicht bei Ihnen liegt.
