Ein Wechsel auf ein neues Telefon ist bei AT&T möglich.
Wenn ein altes Telefon bei AT&T aus irgendeinem Grund nicht mehr benötigt wird – beispielsweise aufgrund technischer Probleme, persönlicher Vorlieben, veraltetes Telefon oder sogar wenn ein neueres Modell nicht mehr benötigt wird – der Wechsel zu einem anderen Telefon wird zu einem Rücksichtnahme. Abhängig von der verbleibenden Vertragslaufzeit des Telefons hat AT&T diese zwei grundlegenden Optionen für den Telefonwechsel: Upgrade auf ein neues Telefon oder Kauf eines neuen Telefons.
Schritt 1
Sehen Sie sich Ihr AT&T-Konto online an oder besuchen Sie ein AT&T-Geschäft und sprechen Sie mit einem Vertreter. Wenn Sie zu einem neuen Telefon wechseln, stellen Sie zunächst fest, ob Ihr aktuelles Telefon für ein Upgrade geeignet ist. Durch ein Upgrade sparen Sie Geld, da Sie das gewünschte Telefon zu geringeren Kosten erhalten und von allen Angeboten oder Werbeaktionen profitieren können. Laut der Website von AT&T sind Upgrades alle 20 Monate verfügbar.
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Schritt 2
Kaufen Sie ein neues Telefon. Beim Upgrade sind Rabatte verfügbar und das Telefon behält automatisch die ursprüngliche Nummer. Wenn kein Upgrade verfügbar ist, kaufen Sie das gewünschte Telefon und teilen Sie dem Kundendienst mit, dass Sie die Nummer Ihres alten Telefons lieber behalten möchten.
Schritt 3
Legen Sie bei Bedarf die alte SIM-Karte in das neue Telefon ein. Die SIM-Karte muss möglicherweise auf das neue Telefon übertragen werden, aber einige Telefone benötigen eine neue SIM-Karte, um Dienste zu erhalten. Der Store-Mitarbeiter wird feststellen, ob das Einsetzen der alten SIM-Karte in das neue Telefon verfügbar ist. Dies ist eine Option, wenn das Telefon gekauft wird, um zu wechseln, anstatt es aufzurüsten.
Schritt 4
Aktivieren Sie das Telefon. Das Telefon wird zum Zeitpunkt des Upgrades oder Kaufs aktiviert, normalerweise über die Vertreter im Geschäft. Wenn das Telefon online gekauft wurde, Sie es nicht aktivieren möchten oder das Telefon nach der Aktivierung nicht richtig funktioniert, rufen Sie den Kundendienst an und fordern Sie eine Aktivierung oder Hilfe bei der Fehlerbehebung an.
