So kontaktieren Sie den Yahoo-Support. Trotz aller Bemühungen des Yahoo-Teams wird es Zeiten geben, in denen Sie den Support kontaktieren müssen. Egal, ob Sie Fragen zu Ihrem E-Mail-Konto haben oder das Verhalten einer Person in einem Chatroom melden möchten, irgendwann möchten Sie wissen, wie Sie mit den zuständigen Behörden in Kontakt treten können. Glücklicherweise gibt es eine Reihe einfacher Möglichkeiten, mit dem Yahoo-Support in Kontakt zu treten.
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Schritt 1
Melden Sie sich bei der Yahoo-Website an und melden Sie sich bei Ihrem Konto an (siehe Ressourcen unten).
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Schritt 2
Klicken Sie auf den Link 'Hilfe', um zum Yahoo Hilfe-Bereich weitergeleitet zu werden. Sie können diese Seite auch direkt über die Yahoo-Hilfe-Webadresse aufrufen (siehe Ressourcen unten).
Schritt 3
Klicken Sie auf den entsprechenden Support-Bereich für eine bestimmte Abteilung. Wenn Sie beispielsweise technische Hilfe benötigen, klicken Sie auf "Technischer Support". Klicken Sie auf den Link "Kontohilfe", um Hilfe zu Ihrem Konto zu erhalten, einschließlich Abrechnungs- und personenbezogener Daten.
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Schritt 4
Geben Sie alle erforderlichen Informationen in das ausgewählte Formular ein, einschließlich Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts.
Schritt 5
Senden Sie Ihre Frage oder Ihr Anliegen, indem Sie sie in das Textfeld eingeben. Die Anzahl der Zeichen, die Ihre Abfrage enthalten kann, ist unbegrenzt. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn das Textfeld kleiner aussieht, als Sie es benötigen.
Schritt 6
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", wenn Sie das Kontaktformular ausgefüllt haben. Normalerweise erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Antwort vom Yahoo-Support per E-Mail.
Dinge, die du brauchen wirst
Internet Zugang
Computer
Yahoo-Konto
Spitze
Behalten Sie Ihre Fragen oder Bedenken im Hinterkopf, wenn Sie den Yahoo-Support kontaktieren. Die Hilfedateien können manchmal sehr spezifische Parameter erfordern, um zu funktionieren, und wenn Sie mit jemandem sprechen, müssen Sie Details zu Ihrer Frage oder Ihrem Anliegen angeben. Besuchen Sie Yahoo Answers (siehe Ressourcen unten), um Antworten auf Fragen zu anderen Diensten und Funktionen von Yahoo sowie Fragen zu einer Vielzahl anderer Themen zu erhalten.
Warnung
Es ist zwar möglich, die meisten Ihrer Sicherheits- oder Datenschutzbedenken online per E-Mail oder Online-Chat zu klären Funktionen, andernfalls müssen Sie möglicherweise schriftliche Anfragen stellen oder mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, indem Sie Telefon.
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