Nichts ist frustrierender als ein Fehlercode, der nicht viele Informationen übermittelt. Wenn Sie beim Versuch, Adobe Reader zu öffnen, "Adobe konnte die Kern-DLL nicht laden" sehen, erfahren Sie nicht, warum das Programm nicht geladen werden kann oder wie es behoben werden kann. Sie können dieses Problem jedoch beheben und den Adobe Reader wieder verwenden.
Fehlerursachen
Adobe hat den Fehler „Adobe konnte die Kern-DLL nicht laden“ auf drei Ursachen zurückgeführt. Adobe Reader muss möglicherweise repariert werden, Malware könnte stören oder das Programm kann beschädigt sein. Natürlich möchten Sie den Adobe Reader wieder verwenden können, aber es ist besonders wichtig, ein Malware-Problem zu beheben, wenn dies die Ursache ist. Das Rootkit, das Adobe Reader stört, könnte Ihre persönlichen Daten stehlen. Versuchen Sie diese Reparaturlösungen in der angegebenen Reihenfolge.
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Adobe Reader reparieren
Die einfachste Lösung ist die Reparatur von Adobe Reader. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche und klicken Sie auf "Systemsteuerung". Klicken Sie auf "Programme" und "Programme und Funktionen". Klicken Sie in der Liste der Programme auf Adobe Reader. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern". Wählen Sie im Setup-Dialogfeld das Optionsfeld "Installationsfehler im Programm reparieren". Klicken Sie auf "Weiter", Adobe Reader repariert sich selbst.
Malware entfernen
Malware in Form eines Rootkits könnte ohne Ihr Wissen auf Ihrem Computer installiert worden sein. Adobe empfiehlt die Verwendung des TDSSKiller-Programms von Kaspersky, um das Rootkit zu reparieren, das den Fehler „Adobe konnte die Kern-DLL nicht laden“ verursacht. Installieren Sie TDSSKiller und öffnen Sie das Programm. Klicken Sie auf "Scan starten". Wenn der Scan abgeschlossen ist, wählen Sie "Heilen" neben jeder Malware, die TDSSKiller gefunden hat. Klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Computer neu starten“, um die Entfernung der Malware abzuschließen.
Adobe Reader neu installieren
Der letzte Ausweg ist, mit einer neuen Kopie des Adobe Readers von vorne zu beginnen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche und klicken Sie auf "Systemsteuerung". Klicken Sie auf "Programme" und dann auf "Programme und Funktionen". Klicken Sie in der Liste der Programme auf Adobe Reader und dann auf die Schaltfläche "Deinstallieren". Adobe Reader wird von Ihrem Computer deinstalliert. Laden Sie die neueste Version von Adobe Reader herunter und installieren Sie sie.
