Ein Problem mit einem von iTunes ausgeliehenen Film kann mehrere Ursachen haben.
Der in die iTunes-Software von Apple integrierte iTunes Store ermöglicht es Benutzern, Filme auszuleihen, um sie auf ihrem PC oder Mac oder auf einem tragbaren Apple-Gerät (iPhone, iPod Touch oder iPad) anzusehen. Wenn beim Herunterladen von ausgeliehenen Filmen Probleme auftreten, gibt es eine Reihe möglicher Ursachen, die Sie untersuchen sollten. Sobald Sie das Problem erfolgreich herausgefunden haben, können Sie mit der Arbeit an einer Lösung beginnen.
Konnektivitätsproblem
Überprüfen Sie in erster Linie, ob Sie eine aktive und funktionierende Verbindung zum Internet haben. Besuchen Sie mehrere andere Websites und laden Sie eine Reihe von Testdateien herunter, um zu überprüfen, ob Ihre Verbindung in Ordnung ist. Wenn ein Problem auftritt, kann es an der Amtsleitung liegen. Überprüfen Sie daher den aktuellen Status Ihres Internetdienstanbieters über seine offizielle Website oder Helpline. Das Problem kann auch von einem Problem zwischen Ihrem Computer und dem Router herrühren. Versuchen Sie, die neuesten Treiber für Ihren kabelgebundenen oder kabellosen Netzwerkadapter herunterzuladen und zu installieren, setzen Sie Ihren Router zurück (lesen Sie das Benutzerhandbuch für vollständige Details) oder stellen Sie eine Verbindung von einem anderen Gerät her.
Video des Tages
iTunes-Ausgabe
Der iTunes Store ist gelegentlich nicht verfügbar oder nicht verfügbar. In diesem Fall können Sie nicht darauf zugreifen oder Inhalte herunterladen. Um den Status des iTunes Store zu überprüfen, besuchen Sie die Apple iTunes-Supportseiten online unter apple.com/support/itunes. Wenn der Dienst nicht verfügbar ist, wird eine Ansage angezeigt. Eine schnelle Suche in einem Echtzeitdienst wie Twitter würde zeigen, ob andere Benutzer Probleme beim Zugriff auf den iTunes Store und auf Filme haben, die auf den Servern von Apple gespeichert sind.
Kontoproblem
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrem Apple-Konto angemeldet sind und den Computer autorisiert haben, auf gekaufte Inhalte aus dem iTunes Store zuzugreifen. Dies kann über das Store-Menü erfolgen. Klicken Sie links unter dem iTunes Store auf den Link "Downloads", um eine Liste mit Inhalten anzuzeigen, die der aktuelle Account herunterladen und ansehen darf. Möglicherweise müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort erneut eingeben. Wenn der Film bereits heruntergeladen wurde, erscheint er links unter dem Link "Verleih".
Andere Probleme
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer oder Gerät genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, um den Film herunterzuladen und abzuspielen. Wenn Sie den Computer oder das Gerät mit anderen teilen, prüfen Sie, ob eine andere Person den Film bereits heruntergeladen und angesehen hat. Die offiziellen Support-Seiten auf der Apple-Website bieten weitere Hilfe und Unterstützung, wenn weiterhin Probleme auftreten.
