Programmieren Sie eine Telefon-Nebenstellenanlage.
Richten Sie den Wählplan für das System ein. Der Wählplan teilt dem System mit, mit welchen Durchwahlnummern zu beginnen ist und wie man eine Amtsleitung, Funktionszugriffscodes und die Nummer für die Vermittlungskonsole erhält. Richten Sie die Nummer 9 ein, um eine Amtsleitung zu erhalten, und 0 für die Vermittlungskonsole.
Konfigurieren Sie die Systemparameter und Funktionszugriffscodes. Systemparameter richten Wartemusik, Anrufer-ID, Systembenachrichtigungen und verschiedene Anrufbehandlungsoptionen ein. Funktionszugriffscodes sind Nummern, die Sie wählen können, um auf Systemfunktionen wie Konferenzen, Kurzwahl, Anruf parken, Anrufübergabe, Anrufübernahme und Anrufweiterleitung zuzugreifen. Verwenden Sie ein- bis dreistellige Nummern und stellen Sie sicher, dass sie nicht mit Teilen der Nummern übereinstimmen, die Sie für Durchwahlen geplant haben.
Richten Sie Class of Restrictions- und Class of Service-Tabellen ein. Diese Tabellen richten Gruppen von Berechtigungen ein, die Benutzern zugewiesen werden. Die Berechtigungen sind Funktionen wie Ferngespräche, Rufweiterleitungsverfügbarkeit, Prioritätsanrufe und andere. Beschränken Sie Ferngespräche auf die Benutzer, die Zugriff auf diese Tabellen benötigen.
Konfigurieren Sie die Amtsleitungen und das ausgehende Routing. Die Amtsleitungen sind die Telefonleitungen, die für ein- und ausgehende Anrufe verwendet werden, die mit dem Ortsnetzbetreiber verbunden sind, der manchmal auch als Telefongesellschaft bezeichnet wird. Stellen Sie sie in Gruppen auf. Amtsleitungsgruppen sind Amtsleitungen oder Telefonleitungen, die die gleichen Anruftypen bedienen. Konfigurieren Sie sie in lokalen Wähl- und Ferngesprächsgruppen. Richten Sie das Routing so ein, dass die ausgehenden Anrufe den günstigsten Weg nehmen.
Konfigurieren Sie die Software für Telefonapparate in der PBX. Richten Sie die Anschlüsse, Telefontypen, Namensanzeigen, Funktionstasten, Leitungspräsentationen, Anrufberechtigungen und Kurzwahltasten für jedes Telefon ein, das Sie installieren möchten.
Richten Sie andere Dienste wie analoge Faxleitungen, Konferenztelefone, Videokonferenzen, Paging, Wartemusik, IP-Konnektivität und Dienste für Callcenter-Agenten ein. Zu den Callcenter-Diensten gehören Routing für eingehende Anrufe, Sammelanschlüsse, Call Vectoring, Agenten-Identifikationsnummern, Anmeldeschaltflächen und Anklopfanzeigen. Sammelanschlüsse sind die Nummern, die Kunden für einen Service anrufen; Call Vectoring sind die detaillierten Anrufverlaufsanweisungen zwischen dem Sammelanschluss und dem Agenten.
