Ein Mädchen, das beim Sitzen in einem Diner auf ihr Telefon schaut.
Bildnachweis: Radist/iStock/Getty Images
Wenn beim Senden oder Empfangen von Textnachrichten auf Ihrem Boost Mobile eine Verzögerung auftritt, können Sie das Problem möglicherweise beheben, ohne Zeit mit dem technischen Support am Telefon verbringen zu müssen. Netzwerkprobleme oder die Notwendigkeit, das Profil auf Ihrem Telefon zu aktualisieren, kann zu einer Verzögerung auf Ihrem Telefon führen. Mit Ausnahme eines Zurücksetzens sind keine der Daten oder Einstellungen auf Ihrem Telefon von der Fehlerbehebung betroffen. Beim Zurücksetzen werden alle Daten auf dem Telefon vollständig gelöscht.
Schritt 1
Aktualisieren Sie das Profil auf Ihrem Boost-Mobiltelefon, um ein Problem mit einer Verzögerung bei Textnachrichten zu beheben. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Telefons auf "Einstellungen". Tippen Sie auf „Über das Telefon“ und dann auf „Profil aktualisieren“. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Ihrem Bildschirm auf "OK".
Video des Tages
Schritt 2
Aktualisieren Sie die Preferred Roaming List (PRL), wenn Sie sich vor kurzem außerhalb Ihres normalen Abdeckungsbereichs befanden und jetzt eine Verzögerung bei den Nachrichten auftritt. Die PRL teilt Ihrem Telefon mit, mit welchem Mobilfunkmast es in dem Bereich verbunden werden soll, in dem Sie sich gerade befinden. Tippen Sie auf „Einstellungen“ und dann auf „Über das Telefon“. Tippen Sie auf "PRL aktualisieren" und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Tippen Sie auf "OK", wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Schritt 3
Entfernen Sie den Akku aus Ihrem Telefon, wenn das Problem weiterhin besteht. Schalten Sie das Telefon nicht aus, bevor Sie den Akku entfernen. Je nach Telefon müssen Sie die Abdeckung entweder anheben oder abziehen. Entfernen Sie den Akku für mindestens eine Minute. Ersetzen Sie die Batterie und die Abdeckung.
Schritt 4
Wenden Sie sich an den Boost Mobile-Kundensupport, um festzustellen, ob in Ihrem Abdeckungsbereich Netzwerkprobleme vorliegen. Wenn ja, fragen Sie den Vertreter, wie lange die Probleme voraussichtlich andauern werden.
Schritt 5
Setzen Sie Ihr Telefon zurück, wenn die Verzögerung anhält. Sichern Sie alle Daten auf Ihrem Telefon, die Sie behalten möchten, bevor Sie das Zurücksetzen durchführen. Tippen Sie auf „Einstellungen“ und dann auf „Datenschutz“. Tippen Sie auf „Werksdaten zurücksetzen“ und dann auf „Telefon zurücksetzen“.
