Software-, Kabel- oder Gerätefehler können Gründe dafür sein, dass Ihr PC Ihr Modem nicht erkennt.
Wenn Ihr Computer Ihr Modem nicht erkennt, können Sie nicht auf das Internet zugreifen. Wenn Sie ein kabelgebundenes oder drahtlos verbundenes Netzwerk verwenden, erkennen Sie, ob das Modem nicht erkannt wird, da Ihr Netzwerk oder Modemhersteller nicht in Ihrem Netzwerkeinstellungsmenü aufgeführt ist. Es gibt verschiedene Probleme, warum Ihr Computer das Modem nicht erkennt. Höchstwahrscheinlich müssen Softwareupdates durchgeführt werden, um dieses Problem zu beheben.
USB-verbundene Modems
Schritt 1
Trennen Sie das USB-Modem von Ihrem Computer.
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Schritt 2
Starte den Computer neu. Stecken Sie das USB-Modem wieder in den USB-Port Ihres Computers (vorzugsweise einen anderen USB-Port als das Original).
Schritt 3
Klicken Sie auf den Link für den kabelgebundenen oder drahtlosen Zugang in der Statusleiste rechts auf Ihrem Bildschirm, um zu sehen, ob Ihr Modem erkannt wird (das Symbol sieht aus wie ein Wi-Fi-Signal oder ein Stecker vor einem Monitor).
Schritt 4
Navigieren Sie zu Ihrem "Start"-Menü "Systemsteuerung", "Hardware-Einstellungen" und "Geräte-Manager". Navigieren Sie zu "Modems" oder "Netzwerkadapter". Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Eigenschaften". Navigieren Sie zum Reiter "Treiber" und prüfen Sie, ob die Treiber als aktuell aufgeführt sind oder veraltet. Wenn der Treiber veraltet ist, müssen Sie ihn aktualisieren. Navigieren Sie mit einem Computer einer anderen Person mit Internetzugang zur Website Ihres Herstellers und laden Sie den neuesten Treiber für das Modem auf einen USB-Flash-Treiber herunter oder brennen Sie ihn auf eine DVD oder CD.
Schritt 5
Installieren Sie die Treibersoftware auf Ihrem Computer. Stellen Sie sicher, dass der USB-Treiber während der Installation angeschlossen ist.
Ethernet-verbundenes Modem
Schritt 1
Trennen Sie das Modem von Ihrer Steckdose. Lassen Sie das Modem etwa 30 Sekunden lang vom Netz getrennt. Starte deinen Computer neu.
Schritt 2
Schließen Sie das Modem wieder an die Wand an und starten Sie Ihren Computer neu. Versuchen Sie, auf das Internet zuzugreifen, oder drücken Sie das Netzwerkstatussymbol in der rechten Ecke Ihrer Statusleiste. (Das Symbol sieht aus wie ein Wi-Fi-Signal oder ein Monitor mit einem Stecker darüber.)
Schritt 3
Halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite oder Unterseite Ihres Modems gedrückt. Halten Sie das Modem etwa 10 bis 30 Sekunden lang gedrückt. Sie benötigen einen spitzen Gegenstand wie einen Edelsteinclip, um den Reset-Knopf zu drücken.
Schritt 4
Starten Sie den Computer neu. Versuchen Sie, auf das Internet zuzugreifen, um festzustellen, ob Ihr Modem erkannt wurde. Installieren Sie die mit Ihrem Modem gelieferte Installationssoftware.
Schritt 5
Aktualisieren Sie den Treiber oder die Firmware für Ihr Modem, indem Sie auf die Website des Herstellers zugreifen und zum Support-Link navigieren. Es sollte eine Registerkarte Software geben, auf der Sie aktualisierte Treiber oder Firmware für das Modem herunterladen können. Wenn Sie keine Internetverbindung haben, müssen Sie den Computer eines Freundes verwenden, um die Datei auf einen USB-Stick herunterzuladen oder auf eine CD zu brennen, die auf Ihrem Computer installiert werden kann. Extrahieren und installieren Sie die Software auf Ihrem Computer und stellen Sie sicher, dass das Modem mit Ihrem Computer verbunden ist. Prüfen Sie, ob das Modem erkannt wird.
