Eine Satelliten-TV-Schüssel.
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Obwohl dies nicht immer der Fall ist, können blinkende Lichter ein Zeichen für ernsthafte Probleme mit Ihrem DirecTV-Empfänger sein. Eine Reihe verschiedener Probleme – von unterbrochener Stromversorgung bis hin zu einer defekten Festplatte – können dazu führen, dass die blaue Betriebsanzeige blinkt. Die Fehlerbehebung kann helfen, einfache Ursachen zu diagnostizieren. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, führen Sie einen Systemtest auf dem Gerät durch oder rufen Sie den technischen Support von DirecTV an.
Erste Fehlerbehebung
Schritt 1
Drücken Sie die Taste "Reset", um den Receiver neu zu starten. Die Reset-Taste ist die rote Taste, die sich in der Zugangskartenklappe des Empfängers auf der Vorderseite befindet.
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Schritt 2
Trennen Sie den Empfänger vom Stromnetz, warten Sie fünf Minuten und schließen Sie ihn wieder an. Drücken Sie die "Power"-Taste und warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wird. Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn Ihr Receiver über keine eigene Reset-Taste verfügt.
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob Ihre Kabel und die Zugangskarte fest angeschlossen sind. Lose Verbindungen können dazu führen, dass der Empfänger unterbrochen oder unterbrochen wird.
Schritt 4
Hören Sie auf das Gerät, um ein Klickgeräusch zu hören. Eine der häufigsten Ursachen für das blinkende blaue Stromlicht ist ein Problem mit der Festplatte. Wenn Sie ein Klickgeräusch hören, muss möglicherweise die Festplatte des Geräts ausgetauscht werden.
Schritt 5
Wenden Sie sich an die Kundendienstleitung von DirecTV unter 1-800-DIRECTV, um mit einem Mitarbeiter des technischen Supports zu sprechen. Neben einer ausgefallenen Festplatte sind andere Ursachen für das blinkende blaue Licht gebrochene Kappen und beschädigte Leiterplatten, die alle von einem zertifizierten DirecTV-Reparateur repariert werden müssen, oder Sie verlieren Ihre Garantie.
Systemtest ausführen
Schritt 1
Schieben Sie den "Mode"-Schalter auf der DirecTV-Fernbedienung auf die "DIRECTV"-Position.
Schritt 2
Drücken Sie "Menü", um das Quick-Menü zu laden.
Schritt 3
Wählen Sie "Einstellungen | Setup | Info & Test | Systemtest | Test ausführen".
Schritt 4
Warten Sie, bis der Empfänger seinen Selbstdiagnosetest durchführt. Wenn es den Test nicht besteht, führen Sie den Test noch zweimal durch, um falsche Messwerte aufgrund von Schwankungen des Satellitensignals oder der Telefonleitung zu vermeiden. Wenn der Empfänger den Test weiterhin nicht besteht, rufen Sie DirecTV an, um mit einem der Kundendienstmitarbeiter des Unternehmens zu sprechen.
Spitze
Die meisten DirecTV-Receiver haben eine 90-Tage-Garantie. Wenn Ihr Receiver vor dieser Zeit ausfällt, ersetzt DirecTV ihn kostenlos.
Die Kundendienstmitarbeiter von DirecTV sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche unter 1-800-DIRECTV oder 1-800-531-5000 erreichbar.
