BitDefender stellt Benutzern mit BitDefender-Abonnements Updates für seine Antivirenprogramme zur Verfügung. BitDefender-Abonnements verlängern sich standardmäßig automatisch, wobei die mit Ihrem Kauf verbundene Kreditkarte belastet wird. Während die automatische Verlängerungsfunktion sicherstellt, dass Ihr Abonnement immer aktuell ist und Sie über die neuesten Updates verfügen für BitDefender, wenn Sie auf ein neues Antivirenprogramm umgestiegen sind, möchten Sie Ihren BitDefender nicht erneuern Abonnement. Sie können die automatische Verlängerungsfunktion über die Kontaktseite im BitDefender Online-Shop kündigen. Nachdem Sie die automatische Verlängerung gekündigt haben, können Sie weiterhin Updates für BitDefender erhalten, bis Ihre erworbene Abonnementzeit abgelaufen ist.
Schritt 1
Öffnen Sie die Kontaktseite im Shop. BitDefender.com.
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Schritt 2
Geben Sie Ihre Bestellnummer in das Feld "Bestellnummer" ein. Sie finden diese Nummer in der E-Mail oder der Quittung Ihres ursprünglichen BitDefender-Kaufs.
Schritt 3
Geben Sie die mit Ihrem BitDefender-Abonnement verbundene E-Mail-Adresse in die beiden E-Mail-Adressfelder auf der Seite ein.
Schritt 4
Klicken Sie auf das Feld „Bitte wählen Sie einen Betreff“ und wählen Sie „Automatische Verlängerung abbrechen“ in der Liste aus.
Schritt 5
Klicken Sie auf das Feld "Genauere" und wählen Sie "Bitte die automatische Verlängerung für mein Abonnement stornieren".
Schritt 6
Geben Sie in das Feld "Problem beschreiben" einen Kommentar ein, in dem BitDefender aufgefordert wird, Ihr Abonnement zu kündigen.
Schritt 7
Klicken Sie auf der Kontaktseite auf die Schaltfläche "E-Mail senden". BitDefender wird Ihre Anfrage per E-Mail beantworten.
