Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, aber keine Verbindung zu Yahoo Messenger 11.5 herstellen können, können Ihre Messenger- oder Internet Explorer-Einstellungen das Problem sein. Yahoo Messenger verwendet die Internetoptionen-Einstellungen von Internet Explorer, um eine Verbindung zu den Yahoo-Servern herzustellen. Darüber hinaus können die Sicherheitseinstellungen im Internet Explorer Probleme verursachen, wenn Yahoo Messenger versucht, mit seinen Servern zu kommunizieren. Wenn alle Einstellungen korrekt sind und Sie sich immer noch nicht bei Yahoo Messenger anmelden können, müssen Sie die Software möglicherweise neu installieren. Beachten Sie, dass die Verbindungsproblembehandlung, die angezeigt wird, wenn Yahoo Messenger auf Verbindungsprobleme stößt, Ihnen helfen kann, einige der Probleme zu beheben.
Verbindungseinstellungen für Yahoo Messenger
Schritt 1
Starten Sie Yahoo Messenger, klicken Sie auf "Messenger" und wählen Sie "Verbindungseinstellungen", um das Fenster mit den Yahoo Messenger-Einstellungen zu öffnen.
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Schritt 2
Klicken Sie auf "Direkt mit dem Internet verbinden", wenn Sie keinen Proxy-Server verwenden. Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, klicken Sie auf "Verbindung über einen Proxy-Server" und dann auf "HTTP-Proxy" oder "SOCKS-Proxy", um den Typ des Proxy-Servers auszuwählen. Geben Sie den richtigen Servernamen, die Portnummer, die Benutzer-ID und das Kennwort in die entsprechenden Felder ein.
Schritt 3
Ändern Sie den Internetverbindungstyp aus dem Dropdown-Feld "Internetverbindung". Sie können zwischen „DFÜ“, „Breitband (DSL/Kabel)“ oder „Highspeed (T1/LAN)“ wählen.
Schritt 4
Klicken Sie auf "OK" und melden Sie sich mit der richtigen Yahoo-Benutzernamen- und Passwortkombination an.
Internet Explorer-Verbindungseinstellungen
Schritt 1
Starten Sie Internet Explorer und navigieren Sie zur Yahoo-Homepage (Link in Ressourcen). Wenn Internet Explorer die Seite nicht anzeigen kann, überprüfen Sie die Verbindungseinstellungen.
Schritt 2
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie "Internetoptionen" aus dem Menü, um das Fenster "Internetoptionen" anzuzeigen.
Schritt 3
Klicken Sie auf die Registerkarte "Verbindungen", um die Netzwerkverbindungen anzuzeigen, die Internet Explorer für die Verbindung mit dem Internet verwendet.
Schritt 4
Wählen Sie die aktive Netzwerkverbindung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen". Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen korrekt sind. Wenn Sie einen Proxy verwenden, aktivieren Sie "Für diese Verbindung einen Proxy-Server verwenden" und tragen Sie dann die Proxy-Einstellungen in die Felder "Adresse" und "Port" ein. Klicken Sie auf "Erweitert", um die erweiterten Einstellungen des Proxy-Servers zu ändern.
Schritt 5
Klicken Sie auf „OK“, um das Fenster „Verbindungseinstellungen“ zu schließen, und klicken Sie dann auf „OK“, um das Internet Explorer-Fenster zu schließen. Melden Sie sich mit Ihrem Yahoo-Benutzernamen und -Passwort bei Yahoo Messenger an.
Probleme mit dem Yahoo Messenger-Anmeldeserver
Schritt 1
Starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie "Internetoptionen" aus dem Menü. Klicken Sie auf die Schaltfläche "LAN-Einstellungen", um das Dialogfeld "Local Area Network Settings" zu öffnen.
Schritt 2
Aktivieren Sie "Verwenden Sie einen Proxy-Server für Ihr LAN" und geben Sie dann die Adresse und den Port in die Felder "Adresse" und "Port" ein.
Schritt 3
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erweitert", um die erweiterten Einstellungen des Proxys zu konfigurieren. Geben Sie die Proxy-Einstellungen in die entsprechenden Felder ein und stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für Sicherheit und Port korrekt sind.
Schritt 4
Klicken Sie dreimal auf "OK", um die neuen Einstellungen zu übernehmen und alle Fenster zu schließen. Melden Sie sich bei Yahoo Messenger an.
Spitze
Wenn Sie die Proxy-Einstellungen nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder Netzwerkadministrator, um sie zu erhalten.
Notieren Sie die Standardwerte der Internet Explorer-Einstellungen; Sie müssen möglicherweise später darauf zurückgreifen.
Wenn Internet Explorer die Yahoo-Startseite öffnet, Sie aber immer noch keine Verbindung zu Yahoo Messenger herstellen können, müssen Sie die Software möglicherweise neu installieren. Deinstallieren Sie es über die Systemsteuerung, laden Sie es herunter und installieren Sie es erneut.
Sie können den Yahoo-Kundendienst über die Yahoo-Hilfeseite (Link in Ressourcen) kontaktieren. Wählen Sie "Passwort und Anmeldung" aus der Themenliste und dann "Anmeldung fehlgeschlagen, nur Messenger" aus der Unterthemenliste. Klicken Sie auf "E-Mail", um Yahoo zu kontaktieren.
Sie können Yahoo telefonisch unter 1-800-318-0612 kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei der Anmeldung benötigen.
Sie können alle Internet Explorer-Einstellungen auf der Registerkarte "Erweitert" des Fensters "Internetoptionen" auf ihre Standardwerte zurücksetzen. Klicken Sie auf "Zurücksetzen", um die Einstellungen zurückzusetzen.
Wenn Sie sich hinter einer Firewall befinden, deaktivieren Sie diese vorübergehend und versuchen Sie dann, sich bei Yahoo Messenger anzumelden. Die Firewall kann so konfiguriert sein, dass sie das Programm blockiert.
Warnung
Das Ändern der Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen des Internet Explorers kann zu Verbindungsproblemen führen.
