Warum funktioniert mein Comcast-Kanalwechsler nicht?

Irgendwann erleben alle Comcast-Kabelfernsehkunden einen Moment, in dem die Comcast-Fernbedienung nicht funktioniert. Sie werden möglicherweise feststellen, dass Ihre Comcast-Fernbedienung die Kanäle nicht wechselt, andere Tasten nicht funktionieren oder die Fernbedienung vollständig nicht mehr funktioniert. Probleme mit der Fernbedienung können eine oder mehrere mögliche Ursachen haben. Einige dieser Ursachen können Sie schnell selbst beheben, während andere Ursachen möglicherweise erfordern Kontaktaufnahme mit Comcast, damit jemand Ihren Standort besucht, um Probleme professionell zu beheben oder Ihr Gerät zu reparieren Ausrüstung.

Wenn Ihre Comcast-Fernbedienung nicht funktioniert, hat sie möglicherweise nur leere oder schwach geladene Batterien. Bei einer oder mehreren leeren Batterien funktioniert keine der Tasten und keine LED auf der Fernbedienung schaltet sich ein, wenn Sie die Tasten drücken. Bei einem oder mehreren schwach geladenen Akkus kann eine LED immer noch aufleuchten oder eine Funktion, wie das Erhöhen und Verringern der Lautstärke, möglicherweise funktionieren. Entfernen Sie die aktuellen Batterien, ersetzen Sie sie durch neue Batterien und versuchen Sie es erneut mit der Fernbedienung.

Alle Comcast-Fernbedienungen kommunizieren mit Empfängerboxen über Infrarot- oder IR-Signale. Eine Unterbrechung des Signals kann dazu führen, dass die Kanaltaste nicht reagiert. Verschieben Sie Hindernisse wie Personen oder Möbel zwischen sich und den Receiver und versuchen Sie es erneut mit der Fernbedienung.

Wenn kein Hindernis das Problem ist und Ihre Xfinity-Fernbedienung immer noch nicht funktioniert, kann der Winkel, in dem Sie die Fernbedienung halten, das Problem sein. Halten Sie ihn fast waagerecht an den Empfänger und bewegen Sie den Empfänger ggf. in eine höhere oder niedrigere Position, um den Winkel zu korrigieren.

Wenn Strom- oder Sensorsignalprobleme nicht die Ursache sind, ist oft ein Benutzerfehler bei den Tasten das Problem. Vergewissern Sie sich, dass Sie jeweils nur eine Taste drücken und dass Sie die Taste fest drücken. Wenn Sie die Taste "Alles an" verwenden oder kürzlich ein Zusatzgerät wie einen DVR-, DVD- oder Blu-Ray-Player verwendet haben, haben Sie die Fernbedienung möglicherweise auf den TV- oder Zusatzmodus anstelle des Kabelmodus eingestellt. Richten Sie Ihre Fernbedienung mit dem Empfänger aus, drücken Sie die Taste "Kabel" und versuchen Sie es erneut mit der Fernbedienung.

Manchmal hängt das, was wie Comcast-Fernbedienungsprobleme aussieht, stattdessen mit dem Receiver zusammen. Sie können feststellen, ob dies der Fall ist, indem Sie den Empfänger aus- und wieder einschalten. Drücken Sie die "Power"-Taste am Receiver, um zu sehen, ob Sie ihn ausschalten können. Wenn die "Power"-Taste funktioniert, drücken Sie erneut "Power", um den Receiver wieder einzuschalten, trennen Sie den Receiver vom Überspannungsschutz oder der Wandsteckdose, warten Sie fünf Minuten, stecken Sie ihn wieder ein und versuchen Sie es dann mit der Fernbedienung.

Wenn die Fehlersuche in Eigenregie das Problem nicht beheben kann, ist dies wahrscheinlich Ihre Comcast-Fernbedienung oder Ihr Comcast-Empfänger Fehlfunktion, und Sie benötigen zusätzliche Hilfe von einem professionellen Comcast-Agenten oder -Techniker. Sie können Comcast entweder telefonisch kontaktieren, den Online-Chat-Support der Xfinity-Website ausprobieren oder einen Xfinity-Store in Ihrer Nähe besuchen, um Hilfe zu erhalten. Ein Agent kann Ihnen bei der Neuprogrammierung und Prüfung Ihrer Geräte helfen. Wenn die Fernbedienung oder der Empfänger nicht funktionieren, kann der Agent Ihnen helfen, Ersatzhardware zu bestellen oder einen Technikerbesuch zur Fehlerbehebung vor Ort zu vereinbaren.