Eine Fehlerbehebung bei Ihrem Nortel IP-Netzwerktelefon kann viele verschiedene Probleme beheben.
Nortel bietet Netzwerktelefone und -geräte, die die Verwaltung interner Nebenstellen und externer Leitungen einfach und schnell machen. Nortel IP-Telefone sind in einer großen Auswahl erhältlich, um alle Ihre Netzwerkanforderungen zu erfüllen. Leider kann es vorkommen, dass Sie keine Anrufe tätigen oder empfangen können oder das Gerät einfriert und langsamer als normal läuft. Eine Fehlerbehebung des Geräts kann das Problem identifizieren und eine Lösung für die Wiederherstellung des Dienstes finden. Die gute Nachricht ist, dass diese Schritte zur Fehlerbehebung bei vielen verschiedenen Problemen mit dem Nortel-Gerät funktionieren und einfach durchzuführen sind.
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass alle eingehenden und ausgehenden Leitungen korrekt installiert sind, einschließlich der Wandsteckdose. Suchen Sie nach einem Freizeichen.
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Schritt 2
Tätigen Sie einen Testanruf an eine interne Nebenstelle und eine externe Leitung. Überprüfen Sie den aktiven Telefondienst bei Ihrem Diensteanbieter. Fragen Sie Ihren Provider nach bekannten Ausfällen oder Problemen, die den lokalen Telefondienst beeinträchtigen.
Schritt 3
Setzen Sie die Verbindungs- und Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück. Nehmen Sie den Hörer von der Netzwerkkonsole ab. Ziehen Sie dann die Haupttelefonleitung von der Konsole ab und lassen Sie sie 30 Sekunden lang untätig. Bringen Sie das Mobilteil wieder an die Konsole und stecken Sie das Kabel wieder ein. Suchen Sie nach einem Freizeichen. Dies ist eine Art "Stromschock", der die Verbindungs- und Netzwerkeinstellungen des Telefons auf Anbieterseite zurücksetzt.
Schritt 4
Setzen Sie das Nortel IP-Gerät auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurück. Nehmen Sie den Hörer ab und wählen Sie " * * Erneuern". Folgen Sie sofort der MAC-Adresse. Die MAC-Adresse ist eine Media Access Control-Adresse, die zusammen mit Ihrem Nortel-Netzwerkgerät bereitgestellt wird. Sie sollten ein Freizeichen hören, das anzeigt, dass das Zurücksetzen abgeschlossen war. Alle personalisierten Einstellungen müssen erneut angewendet werden.
Schritt 5
Besuchen Sie ein Nortel-Wartungsgeschäft. Bringen Sie Ihr Nortel-Gerät und alle Anhänge mit, damit ein Agent interne Probleme beheben kann.
