Überprüfen Sie Ihre Mauseinstellungen, bevor Sie sie ersetzen.
Überprüfen Sie die Synchronisierung der Funkmaus. Überprüfen Sie, ob das Licht des Empfängers blinkt oder instabil ist. Synchronisieren Sie die Maus neu, indem Sie die Taste an der Empfangsstation drücken. Dadurch werden die Einstellungen aktualisiert. Die Anweisungen zur Neusynchronisierung finden Sie im Handbuch Ihrer drahtlosen Maus, wenn Ihre Station keine Taste hat.
Schauen Sie sich auf Ihrem Schreibtisch um und stellen Sie fest, ob sich neben der Maus kabellose Geräte wie ein iPod, ein schnurloses Telefon oder ein Mobiltelefon befinden. Diese Geräte können die Funktion der Maus beeinträchtigen. Wenn Sie in der Nähe drahtlose Geräte finden, ändern Sie deren Standort. Möglicherweise funktioniert Ihre Maus ordnungsgemäß.
Entfernen Sie alle Patches, Updates oder Programme, die Sie kürzlich installiert haben und die das Scrollen verursachen könnten. Wenn Sie kürzlich einen Patch, ein Programm oder ein Update installiert haben, können einige der Dateien beschädigt sein, was zum Scrollen führen kann. Gehen Sie zu "Start", "Systemsteuerung" und "Programme" und wählen Sie das Programm, den Patch oder das Update aus, das Sie zuletzt installiert haben. Klicken Sie auf "Deinstallieren". Starten Sie den Computer neu und installieren Sie das Programm neu.
Installieren oder aktualisieren Sie die Treibersoftware für die Maus neu, da sie beschädigt oder veraltet sein kann. Aktualisieren Sie die Software, indem Sie die Website des Herstellers besuchen. Geben Sie Ihre Mausmodellnummer ein und klicken Sie auf den Download-Link. Wählen Sie „Speichern“ der Datei, wenn Sie zum Speichern oder Ausführen aufgefordert werden, und klicken Sie zweimal auf das Symbol, um den neuen Treiber zu installieren. Verwenden Sie die Maus wie gewohnt.
Führen Sie Ihr Antivirenprogramm aus, da das Problem durch einen Virus verursacht werden kann. Wenn Sie kein gutes Antivirenprogramm haben, laden Sie ein kostenloses Antivirenprogramm wie AVG, Avira oder Avast herunter und installieren Sie es.
Gehen Sie zu "Start" und "Programme". Wählen Sie Ihr Antivirenprogramm. Klicken Sie beim Öffnen des Programms auf "Scannen". Laden Sie ein kostenloses Antivirenprogramm wie Avast, Avira oder AVG herunter, wenn auf Ihrem Computer kein Antivirenprogramm installiert ist. Ein Virus kann die Ursache für die Scroll-Probleme Ihres Computers sein.
Aktualisieren Sie Ihre Touchpad-Treiber von der Website des Computerherstellers. Suchen Sie den Support-Bereich und geben Sie Ihr Computermodell ein. Klicken Sie auf "Downloads" oder "Treiber" und suchen Sie nach dem Mauspad-Treiber. Klicken Sie auf den Link "Download" und wählen Sie, ob Sie den Treiber speichern möchten, wenn Sie zum Speichern oder Ausführen des Programms aufgefordert werden. Klicken Sie zweimal auf das Symbol, um es zu installieren. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Scrollproblem behoben ist.
Entfernen Sie alle Updates, Patches oder Programme, die Sie kürzlich installiert haben und die das Problem verursachen könnten. Möglicherweise wurden beschädigte Dateien installiert und verursachen das Mausproblem. Gehen Sie zu "Start" und "Systemsteuerung". Wählen Sie "Programme". Wählen Sie das zuletzt installierte Programm aus und klicken Sie auf "Deinstallieren". Verwenden Sie die Maus, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Laden Sie die Anwendung erneut herunter und installieren Sie sie erneut.
Schließen Sie eine externe Maus an den Laptop an. Deaktivieren Sie die interne Maus, indem Sie auf "Start" und "Systemsteuerung" gehen. Wählen Sie "Drucker und andere Hardware". Wählen Sie im neuen Fenster "Maus" und klicken Sie auf die Registerkarte "Hardware". Wählen Sie die Touchpad-Maus aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf "Eigenschaften". Wählen Sie, um das Gerät zu deaktivieren. Verwenden Sie die externe Maus und das Scrollen sollte aufhören. Schicken Sie den Laptop in eine Werkstatt, wenn Sie möchten, dass das Touchpad wieder funktioniert, oder verwenden Sie einfach die externe Maus und lassen Sie das Touchpad deaktiviert.
