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Wenn Sie sich entspannen und fernsehen möchten, kann es frustrierend sein, Probleme mit Ihrer Kabelbox zu haben. Seltsame Fehler, langsame Reaktionszeiten und andere Probleme können manchmal durch Zurücksetzen Ihrer Kabelbox behoben werden. Sie können Ihre Comcast-Kabelbox selbst durch einen Neustart zurücksetzen; Wenn dies nicht funktioniert, kann ein Mitarbeiter des technischen Supports von seinem Computer aus ein Signal an Ihre Box senden, um die Einstellungen zurückzusetzen.
Schritt 1
Schalten Sie Ihre Kabelbox über die "Power"-Taste auf Ihrer Fernbedienung oder an der Box selbst aus.
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Schritt 2
Ziehen Sie das Netzkabel an der Rückseite der Kabelbox aus der Steckdose, an die es angeschlossen ist. Lassen Sie die Box mindestens eine volle Minute vom Netz getrennt.
Schritt 3
Stecken Sie das Netzkabel wieder in die Steckdose und drücken Sie "Power" auf der Fernbedienung oder der Vorderseite der Box.
Schritt 4
Wiederholen Sie die Aktionen, die Sie ergriffen haben, als Sie Probleme mit der Kabelbox bemerkten; Wenn Sie ohne Probleme fortfahren können, war das Zurücksetzen erfolgreich.
Spitze
Wenn das Aus- und Wiedereinschalten die Probleme mit Ihrer Kabelbox nicht behoben hat, wenden Sie sich unter der Rufnummer (800) 266-2278 an den technischen Support von Comcast. Erklären Sie dem Mitarbeiter des technischen Supports Ihr Problem und bitten Sie ihn, Ihre Kabelbox von ihrem Computer aus zurückzusetzen.
