Funktionen der eCommerce-Technologie

Elektronischer Handel oder eCommerce bezieht sich auf den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über elektronische Mittel, wie das Internet oder Mobiltelefonanwendungen. Es kann sich auch auf den Prozess der Erstellung, Vermarktung, Wartung und Bezahlung von Dienstleistungen und Gütern beziehen. Unternehmen, Regierungen und die Öffentlichkeit können an E-Commerce-Transaktionen teilnehmen.

Im E-Commerce verwendete Technologien erfordern Interaktionen mit dem Verbraucher, um einem Individuum das Gefühl zu geben, ein aktiver Teilnehmer am Transaktionsprozess zu sein. Infolgedessen können sich eCommerce-Technologien an die Erfahrung jedes Einzelnen anpassen. Beispielsweise kann eine Person beim Online-Shopping einige Artikel aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten Produkte in einen virtuellen Warenkorb legen, zur Kasse gehen, indem Sie seine Zahlungsinformationen eingeben und dann die Auftrag.

Technologien im E-Commerce ermöglichen die Personalisierung und Anpassung von Marketingnachrichten, die Gruppen oder Einzelpersonen erhalten. Pearson Education gibt an, dass Unternehmen solche Botschaften auf individuelle Merkmale eines Verbrauchers aufbauen können. Ein Beispiel für die Personalisierung umfasst Produktempfehlungen basierend auf dem Suchverlauf eines Benutzers auf einer Website, die es Einzelpersonen ermöglicht, ein Konto zu erstellen.

Benutzer können auf Textnachrichten sowie visuelle und Audiokomponenten zugreifen und diese verwenden, um Informationen zu senden und zu empfangen. Pearson Education stellt fest, dass solche Aspekte eine reichhaltige Informationserfahrung in Bezug auf Marketing und Verbrauchererfahrung bieten. Eine Person kann den Informationsreichtum im Blog eines Unternehmens sehen, wenn ein Beitrag ein Video zu einem Produkt enthält und Hyperlinks, die es ihm ermöglichen, das Produkt anzusehen oder zu kaufen und Informationen über den Beitrag per SMS zu senden oder Email.

Einzelpersonen, Unternehmen und Regierungen verwenden nur einen Satz von Technologie-, Medien- und Internetstandards, um eCommerce-Funktionen zu nutzen. Folglich helfen universelle Standards, Interaktionen zu vereinfachen. Eine Person kann diese Standards beim Online-Shopping sehen, da der Prozess zum Kauf von Artikeln auf Websites, die E-Commerce-Technologien verwenden, ähnlich ist. Wenn eine Person ein Online-Konto erstellt, verlangt die Site im Allgemeinen von einer Person, dass sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellt, damit sie auf ihr Konto zugreifen kann.

Da sie webbasiert sind, sind technologische E-Commerce-Funktionen überall verfügbar, wo Sie eine Verbindung zum Internet zu jeder Zeit, auch zu Hause, im Büro, Videospielsysteme mit Internetanschluss und Mobiltelefon Geräte. Da E-Commerce allgegenwärtig ist, kann der Markt seine traditionellen geografischen Grenzen und Betriebszeiten erweitern. Ein Beispiel ist die Möglichkeit, überall dort auf das Internet zuzugreifen, wo es einen Wi-Fi-Hotspot gibt, beispielsweise in einem Café oder auf einem Flughafen. Darüber hinaus können Personen mit datenfähigen Mobiltelefonen ohne Wi-Fi-Verbindung auf das Internet zugreifen.

Die Nutzung von eCommerce reduziert laut Pearson Education die Kosten für die Speicherung, Verarbeitung und Kommunikation von Informationen. Gleichzeitig nehmen Genauigkeit und Aktualität zu; Dadurch werden Informationen genau, kostengünstig und reichlich verfügbar. Zum Beispiel ermöglicht der Online-Shopping-Prozess einem Unternehmen, persönliche Informationen, Versand, Rechnungen und Zahlungen zu erhalten Informationen von einem Kunden auf einmal und sendet die Informationen des Kunden an die entsprechenden Abteilungen in einer Angelegenheit von Sekunden.

Soziale Netzwerke verwenden E-Commerce-Technologien, um es Mitgliedern und der breiten Öffentlichkeit zu ermöglichen, Inhalte zu teilen mit der weltweiten Community, so Kurt Grashaw in einem Artikel für die Website Merchant Kreis. Folglich können Verbraucher mit Konten persönliche und kommerzielle Informationen teilen, um für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu werben. Wenn ein Unternehmen über ein professionelles Social-Networking-Konto verfügt, ist ein Mitglied desselben sozialen Netzwerks hat die Möglichkeit, sich mit dem Unternehmen oder einem Produkt zu assoziieren, indem er sagt, dass er es mag oder empfiehlt es. Wenn eine Person ihren Status in einem Social-Networking-Konto aktualisiert, kann sie ein Produkt oder eine Firma auch namentlich erwähnen, was zu Mundpropaganda führt.

Technologien im eCommerce erstrecken sich nahtlos über traditionelle kulturelle und nationale Grenzen und ermöglichen einen weltweiten Zugriff. Pearson Education stellt fest, dass Unternehmen, anstatt nur einer Bevölkerung innerhalb einer bestimmten Grenze Waren und Dienstleistungen anzubieten, ein internationales Publikum vermarkten und bedienen können. Das Internet und mehrsprachige Websites sowie die Möglichkeit, eine Webseite zu übersetzen, ermöglichen internationale Besucher auf der ganzen Welt, um auf Unternehmens-Websites zuzugreifen, Produkte zu kaufen und Geschäfte zu machen Interaktionen.